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123千字
字数
2018-05-01
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主编推荐语
人力实操从入门到精通实战经验，知无不言地告诉你HR晋升过程的那些事儿。
内容简介
本书从人力资源管理从业者的痛点出发，详细解析人力资源管理工作中每个实际问题、细节及技巧。本书介绍人力资源管理的团队管理、分工、招聘、培训、绩效、硬权力、软实力、关系梳理、业务转型、职位晋升等内容，指导人力资源管理从业者将专业技巧与实际工作融会贯通，为其提供一份详尽的成长修炼清单。本书知识全面，案例丰富，技巧实用，适合初级人力资源管理从业者和有志于从事人力资源管理工作的其他岗位人员。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 序言
- 序一 人力资源工作者要有前瞻性的眼光
- 序二 在感恩中前行
- 第1章 知进退：HR必备的平衡术
- 1.1 了解定义，完善自身职业定位
- 1.1.1 HR的定义
- 1.1.2 HR的工作内容
- 1.1.3 HR的操作方法与工作性质
- 1.1.4 普通HR的工作内容
- 1.1.5 优秀HR的工作要求
- 1.2 自我分析，多想我为什么会这样
- 1.2.1 自我认识的认知层
- 1.2.2 自我分析
- 1.2.3 自我管理
- 1.2.4 自我效能感的提升
- 1.3 有效沟通，构建老板和员工的往来桥梁
- 1.3.1 HR的人际关系法则
- 1.3.2 HR的沟通技巧
- 1.3.3 HR的情商提升之道
- 1.4 成就自我，HR必备的能力
- 1.4.1 敏感判别能力
- 1.4.2 时间管理能力
- 1.4.3 工作汇报技巧
- 第2章 善合作：做管理要悄悄渗入团队
- 2.1 拨云见日，认识团队的本质
- 2.2 守得云开，用DISC组建最佳组合
- 2.3 春风化雨，空降管理者的低调渗透
- 2.3.1 空降兵融入团队要忌讳的两种做法
- 2.3.2 了解所在群体的性质
- 2.3.3 团队成长的3个阶段
- 2.4 掌控团队，HR必备的专业技能
- 第3章 懂分工：发挥人力最大作用
- 3.1 HR 非HR，合理分工
- 3.1.1 人力资源经理与主管的岗位说明书
- 3.1.2 人力资源部与职能部门工作边界的设定
- 3.1.3 人力资源部与职能部门的工作不同点
- 3.2 按部就班，从招聘到离职的有效流程
- 3.2.1 招聘
- 3.2.2 转正
- 3.2.3 调薪流程
- 3.2.4 调职流程
- 3.2.5 离职流程
- 3.3 分工明确，考核明确
- 3.3.1 人力资源部岗位职责
- 3.3.2 人力资源部岗位考核设置
- 3.4 工作量化分析：HR也要学会看大数据
- 3.4.1 人事专员工作量化分析
- 3.4.2 招聘专员工作量化分析
- 3.4.3 绩效专员工作量化分析
- 3.4.4 培训专员工作量化分析
- 3.4.5 行政专员工作量化分析
- 3.4.6 前台工作量化分析
- 第4章 识人才：做好招聘有妙招
- 4.1 步步为营，厘清岗位是否真的有空缺
- 4.1.1 组织架构图
- 4.1.2 岗位说明书与工作量化表
- 4.1.3 岗位的考核表
- 4.2 沙场点兵，做好招聘流程分好工
- 4.2.1 用人部门负责的工作
- 4.2.2 人力资源部在招聘中的工作
- 4.2.3 在招聘中两部门的职能对照表
- 4.3 当好军师，协助用人部门面试
- 4.3.1 面试以谈话和观察为主要工具
- 4.3.2 面试具有明确的目的性
- 4.3.3 按照预先设计的程序进行面试
- 4.4 用好工具，面试不再难
- 4.4.1 胜任力模型
- 4.4.2 结构化面试
- 4.4.3 面试评分汇总表
- 4.5 面试方法，真假“李逵”一眼分清
- 4.5.1 结构化面试法
- 4.5.2 无领导小组讨论面试法
- 4.5.3 行为面试法
- 4.5.4 “剥洋葱”面试法
- 4.5.5 情景演练面试法
- 4.5.6 其他面试方法
- 4.5.7 面试方法小结
- 第5章 做培训、评绩效：围绕企业，对准岗位对准人
- 5.1 角色定位，别让自己止步不前
- 5.2 提升自我，HR培训教学法
- 5.2.1 HR内部培训常规教学方法
- 5.2.2 柯氏四级评估法
- 5.3 举措得当，掌握绩效考核的几种方法
- 5.3.1 KPI：关键业绩指标
- 5.3.2 KBI：关键行为指标
- 5.3.3 BSC：平衡计分卡
- 5.3.4 EVA：经济指标增长值
- 5.3.5 360度考核
- 5.4 环环相扣，注意绩效考核过程中关键环节的控制
- 5.4.1 考核前三方确认
- 5.4.2 合理提取考核数据
- 5.4.3 考核之后必须及时反馈
- 第6章 塑魅力：人力资源管理者的性格养成
- 6.1 用好管理者的“硬权力”
- 6.1.1 硬权力的构成
- 6.1.2 使用硬权力的戒律
- 6.2 尊重认同，人力资源管理者的软实力
- 6.2.1 人具有被了解、被认同的需要
- 6.2.2 人具有被激励、被尊重的需要
- 6.3 格局担当，塑造高于“以德服人”的人格魅力
- 6.3.1 格局
- 6.3.2 专业能力
- 6.3.3 担当
- 6.3.4 授权
- 6.4 全面了解，才能有效地授权
- 6.5 同梦而行，这是下属追随你的核心
- 第7章 变职能：从成本中心到投资中心
- 7.1 人力资源部的职能意识转变
- 7.2 阿米巴思路，人力资源内部虚拟结算
- 7.3 顺风而呼，借助行业口碑提升自己的软实力
- 7.4 提升内力，外部资源整合与运用
- 第8章 近生态：人力资源的关系梳理
- 8.1 企业关键人才的几大来源
- 8.1.1 识别关键人才
- 8.1.2 关键人才的来源
- 8.2 识别企业关键人物
- 8.2.1 关键人物的来源
- 8.2.2 关键人物的识别
- 8.3 上通下达，与企业关键人物相处之道
- 8.3.1 数据原则
- 8.3.2 提供书面材料
- 8.3.3 早请示晚汇报
- 第9章 熟业务：从业务中把握方向
- 9.1 HR的管理四阶段
- 9.2 心态下沉，把握一手信息
- 9.3 流程为王，把握企业业务流程
- 9.4 风雨同舟，把握外部供应链
- 9.5 急公好义，协同业务达到目标
- 第10章 擅战略：重企业战略，轻HR 战略
- 10.1 平分秋色，HR战略与企业战略
- 10.2 紧密连接，基于业务的HR战略规划
- 10.3 深挖内潜，塑造战略性软文化
- 10.4 骏业日新，基于企业战略落地的HR实施方案
- 第11章 焕新生：人力资源晋级之从AM到BP
- 11.1 转变思维，HR为何要从AM晋升为BP
- 11.1.1 HR的现状与困惑
- 11.1.2 HR的角色迷局
- 11.1.3 HR的阶段性角色
- 11.1.4 HR在企业的定位
- 11.2 未来趋势，互联网时代的HR
- 11.2.1 BP的3个核心
- 11.2.2 BP的5个角色
- 11.2.3 BP的来源
- 11.2.4 BP的理论基础
- 11.3 专业魅力，HR胜任力之核心要素
- 11.3.1 BP的胜任力之槛
- 11.3.2 BP的胜任力提升之道
- 11.3.3 培养BP胜任力的关键
- 11.3.4 BP的主要存在模式
- 11.4 价值提升，BP职责价值的呈现
- 11.4.1 丝丝入扣，BP的主要流程
- 11.4.2 纵览全局，BP的行为模式
- 11.4.3 BP的职责转变
- 11.4.4 BP的价值呈现
- 11.5 功成名就，成就BP的战略地位
- 11.5.1 融会贯通，洞悉BP的“334”原理
- 11.5.2 有条不紊，清楚BP的成长阶段
- 11.5.3 行成于思，影响BP的触角源
- 11.5.4 借力打力，BP必借的“三力”
- 11.5.5 公才公望，BP成功的“三维”标志
- 附录一 人事专员岗位说明书
- 附录二 招聘专员岗位说明书
- 附录三 绩效专员岗位说明书
- 附录四 培训专员岗位说明书
- 附录五 前台岗位说明书
- 附录六 行政专员岗位说明书
- 附录七 人事专员工作量化表
- 附录八 招聘专员工作量化表
- 附录九 绩效专员工作量化表
- 附录十 培训专员工作量化表
- 附录十一 行政专员工作量化表
- 附录十二 前台工作量化表
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评分及书评
4.1
15个评分
- 给这本书评了5.0人力资源管理笔记
🎓管中窥豹读书计划 (第 78 本)🎓🎓《人力资源管理笔记》黄红发🎓📢 一个良性发展的企业的终极目标必定是吸引人才、留住人才。企业家与人力资源共同的核心工作就是营造这样的企业文化与氛围。📢 在企业运作的供应链中，人力资源部本身并不能直接产生商业价值，但却是供应链中最重要的衔接点。这个衔接点是否稳固，将直接影响企业的商业效能。📢 人力资源是对内销售，销售的是无形产品，是企业的文化与理念，那么，作为合格的人力资源工作人员，最基本的工作任务要熟知和了解国家相关法律、法规。📢 人力资源根据其发展可以分为 4 个阶段。●第一阶段，行政管理阶段。●第二阶段，人事管理阶段。●第三阶段，人力资源阶段。●第四阶段，人力资本阶段。
给这本书评了3.0内容较为基础
给这本书评了3.0平淡和自己想象的有点不一样，准备二刷
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
