#管中窥豹读书计划第 452 本 #《亚马逊效应》📕亚马逊已经从网络书商发展为世界上最有价值的上市公司之一。在撰写本书时，亚马逊已经占了美国电子商务销售额的近一半。 2010 年，这家零售商拥有 3 万个雇员，到 2018 年，这一数字已经上升到 56 万。从云计算服务（AWS）一直到语音技术，亚马逊在诸多领域已成为毫无争议的市场领导者。📕通过并购全食超市（Whole Foods Market），亚马逊发出了一个非常明确的信号：零售业的未来是点击加实体。亚马逊将为 21 世纪的消费者重新定义超市 —— 去掉收银台，使移动结算成为其定义特征。它还将利用实体店实现快速送货，而最重要的是，它将用一种网上无法实现的方式吸引购物者到店。未来的商店将变得更具体验性和服务先导性。📕飞轮效应由管理学理论家吉姆・柯林斯提出，这一概念描述了一个良性的循环，它可以让企业变得更加成功。柯林斯在其个人网站上这样表述：“没有单一的决定性行动，没有宏大的计划，没有一招制胜的创新，没有单独的幸运突破，也没有什么奇迹时刻。相反，这个过程就像持续地推动一个巨大而沉重的飞轮，让它一圈接着一圈旋转，不断增加动能，直至达到突破点，甚至超越。”📕良性循环的过程大抵如此：价格越低，点击访问的客户就越多；客户越多，销量也就越大，还能吸引更多支付佣金的第三方卖家进入该网站。这使得亚马逊能够从配送中心及运行网站所需的服务器等固定成本中获取更多收益。这种更高的效率使亚马逊能够进一步降低价格。贝佐斯和同伴们推断，只要给这一飞轮的任何部分提供动力，它就能加速整个循环。📕逆向思维工作法：亚马逊的所有会议都要求参会者把文字介绍写在 6 页纸之内，大家在会议开始时都要先默读这些描述。按照贝佐斯的说法，这些说明文字能够帮助与会者更深入地厘清情况，尤其是涉及新产品开发时。说明文稿被设计成模拟新闻发布稿，在宣布新产品完成的同时，用通俗易懂的语言向客户描述该产品的各种优势。📕亚马逊能够更快地投资于新的增长领域，从而形成它所说的三大业务支柱：市场平台、金牌会员制和亚马逊云计算服务。这些业务在增加亚马逊的收入和加快飞轮转速方面发挥了重要作用。除了云计算服务（作为亚马逊主要利润引擎，情有可原），这些业务都直接为客户增加了价值。

2014 年吧，记得淘宝都出来十年了，天猫的双十一也都火了好几年了。可有一天和一个不是特别熟悉的老大哥聊天，他还是信誓旦旦的在那说：想要打造一个阿里巴巴不难，在英国之所以没有创建一个类似于阿里巴巴的存在，那是因为政府的管控，他们是为了保住实体经济的根本，这样才能让老百姓能正常的做生意，维护国本。。。。说实话，这位老大哥还是某个公司的副总呢，在 2014 年时居然还是这样的认知，瞬间我就无语了。自此之后就很少和他来往了。不知道现在的他想明白了没有，也不知道现在的你是如何想的，你也和他秉承着一样的认知吗？毕竟我也不是零售领域的从业者，虽然通过读书和学习，我觉得他说的肯定不对，但却不知道如何反驳。之前学习刘润老师课程时，有一个例子我印象蛮深刻的。一个小县城，周边没有太知名的酒厂，大牌啤酒运过来连运费带成本价格就太高了。所以当地有一个小的啤酒厂，虽然口感不佳，但毕竟价格便宜，所以当地的普通饭店和零售市场就都是进他家的酒。可自从有了淘宝和各种快递公司后，全国各种好的啤酒就进入了这个县城，致使啤酒厂的生意一落千丈。那么正确的思维应该是什么呢？那就是第一改进自己啤酒的生产工艺，提升啤酒口感，降低生产成本，来和外地酒厂进行竞争。而不是忽视自己的错误，将问题都怪到淘宝、天猫、京东、拼多多上。孟子曰：行有不得反求诸己。你不会为了给黄包车夫留饭就不发展公共交通吧。这本《亚马逊效应》其实讲的就是零售行业的行有不得反求诸己的方法。他先是用几章来详细的讲解了亚马逊的玩法，然后又用了一些不同的篇章讲解了实体经济在有了线上零售后，应该进行怎样的改变，才能继续发展下去。任何否定、漠视线上经济存在的鸵鸟行为无异于自绝于市场。只有拥抱、竞合、改变观念才是正确的选择。读这本书的过程中，时刻为自己生活在中国而感到自豪。随着代际的更迭，90 后、00 后成为国家的主流，而 70 后和 80 后虽然迈入中年甚至走向老年，但正是这几代人成为国家经济运营的主体，整体的国民素质有了质的提高。而这一提高，使得零售业的自主结账、快递自取、自助购物等新零售方式成本损耗最低的国家之一。无论是在影视中还是在 youtube 的视频短片里，美国这样的国家，即使有人值守，便利店还经常被小混混持枪抢劫呢。而除了上个世纪八九十年代时，我们国家偶尔会有小卖部被抢劫和偷窃外，进入新前年后，尤其微信支付和支付宝支付普及后，这样的新闻你还听到过吗？几乎没有了吧。而像我们公司之前所在的园区，甚至有很长一段时间货架上的物体都是开放摆放的，根本没人值守，一样可以运营，是否有损耗我不清楚，但是他能运营那么就本身就很说明问题了。而据这本书的作者米娅和娜塔莉的调查研究所统计，阿里巴巴在不远的未来会超过亚马逊。而京东也会成为亚马逊很大的竞争对手。里面有一个细节让我挺震撼的。在四川，京东为了控制送达成本，已经开始研发送货的无人机了。目前大约是 50 公斤左右，而最终的目标是 500 公斤。因为四川山区多，地面运输成本高，用无人机可以降低运送成本。而无论是京东的小店，还是阿里的盒马鲜生，还是亚马逊收购的全时连锁，他们的目的读不单单是原有体系下的零售门店，更兼着仓储、吸纳新会员等功能呢。这本书以非常浅显的表述方式介绍了多种未来零售业的发展趋势，是可以一读再读的好书。强烈推荐大家阅读，毕竟购物和我们每一个都息息相关。

亚马逊现在在我的认知里是一家充满各种标签的公司，从早期的电商，到亚马逊平台，到亚马逊云 AWS，到亚马逊无人超市，到亚马逊收购全食超市，亚马逊一直在转动它的飞轮。书名有个副标题里有个词更贴切 - 零售变革。[色色 R] 亚马逊效应这本书，重点是副标题，如何用技术驱动零售变革？（how 的问题）[暗中观察 R] 那么了解黄金思维圈的，有个习惯，那么 why 呢？作者用一个视角，就是从亚马逊的无处不在，到亚马逊的金牌会员生态，到亚马逊的全食超市收购（生鲜线下），到亚马逊的自有品牌，到亚马逊的未来商店构想。一步步推演，间接总结，亚马逊用技术变革，甚至是愿景的推测零售的未来商店。（why 的这个未来商店的愿景）引领整个公司。这个是作者的观察视角，这个视角又总结成一个方法论 - 亚马逊效应。[偷笑 R] 以上的零售视角是给我启发的是，一个线上公司，用技术变革，进入零售行业，甚至代表未来的零售。说实话，这个视角非常大胆。[买爆 R] 亚马逊效应这本书算是新书，早几年看过《一网打尽》的 “冲击” 感，这一次是没有了。明明是亚马逊应用飞轮效应最成功的公司，看这本的没看《飞轮效应》时候的 “既视感”。多一个零售视角再来一次，学习亚马逊，也不错。

亚马逊的飞轮理论来自于吉姆柯林斯的理论。我对飞轮所要推动的蓄能力量是有一些基础的认知。但是贝佐斯是在不变的几大核心原则之上做的飞轮。换种方式理解，飞轮的材质本身也是一种重要的选择概念，足够大，足够沉，足够结实，足够牢固～～～当理论应用到实践还有着很多的细节。背后的细节是火力侦查背后暗堡的精确打击。

书中确实讲到了，很多是我们不得人知的。秘密。他始终坚持着顾客至上的原则，想尽一切办法降低成本为客户服务，但是我就想知道它的利润率到底是怎么定的。亚马逊的利润到底有多少呢？这个我是一直没有听明白，也没有想明白他为什么就能够有这么多的资金来源。