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类型
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91千字
字数
2023-09-01
发行日期
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主编推荐语
深入讲解淘宝运营和推广。
内容简介
本书共12章，主要内容包括网店运营推广基本知识、网店运营第一步、网店商品发布与店铺管理、网店运营工具的运用、网店交易管理、网店客服与售后服务、网店物流与包装管理、在淘宝站内免费推广网店、淘宝付费推广、在淘宝站外推广、生意参谋数据分析、掌握网店的经营技巧打造爆款做大做强网店等知识。
本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校电子商务、市场营销等相关专业的教材，也可供广网店运营推广研究人员和从业人员学习和参考。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 网店运营市场调研与规划
- 1.1 网络市场数据调研
- 1.2 网店运营规划
- 1.3 网店开设平台的选择
- 1.4 网店商品的选择
- 1.5 网店商品定价
- 技能训练 通过阿里巴巴批发网进货
- 课后习题
- 第2章 网店商品发布与网店装修
- 2.1 淘宝开店
- 2.2 商品发布
- 2.3 设置与管理店铺
- 2.4 网店装修
- 技能训练 商品分类管理
- 课后习题
- 第3章 网店交易管理
- 3.1 商品成交过程
- 3.2 用千牛工作台管理店铺数据
- 3.3 网络安全常识
- 技能训练 用手机支付宝申请提现
- 课后习题
- 第4章 网店客服与售后服务
- 4.1 客户服务流程
- 4.2 分析买家购物心理
- 4.3 客服人员售前服务
- 4.4 售后服务与买家评价应对工作
- 4.5 客户关系管理
- 4.6 智能客服
- 技能训练 利用客户运营平台进行客户管理
- 课后习题
- 第5章 网店物流与包装管理
- 5.1 选择合适的物流方式
- 5.2 物流设置
- 5.3 设置运费
- 5.4 包装商品
- 技能训练 查询邮政普通包裹价格
- 课后习题
- 第6章 淘宝免费推广
- 6.1 店铺流量的来源
- 6.2 网店SEO
- 6.3 淘宝站内免费促销活动
- 6.4 淘宝直播引流
- 技能训练 搭配宝
- 课后习题
- 第7章 淘宝付费推广
- 7.1 淘宝联盟推广
- 7.2 直通车推广
- 7.3 极速推推广
- 技能训练 直通车好货快投
- 课后习题
- 第8章 淘宝站外推广
- 8.1 微博推广
- 8.2 微信推广
- 8.3 抖音短视频引流推广
- 8.4 小红书推广
- 技能训练 开通抖音直播
- 课后习题
- 第9章 网店运营数据分析
- 9.1 网店运营数据分析概述
- 9.2 网店运营数据分析中的数据
- 9.3 生意参谋实时直播数据分析
- 9.4 生意参谋流量纵横数据分析
- 9.5 生意参谋竞争分析
- 技能训练 竞争单品分析
- 课后习题
- 第10章 打造爆款和优质网店
- 10.1 做好打造爆款的准备工作
- 10.2 打造爆款
- 10.3 网店销售的策略
- 10.4 网店常见的融资方式
- 10.5 打造优秀的网店团队
- 技能训练 打造爆款中常见的错误
- 课后习题
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
