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75千字 字数
2015-10-01 发行日期
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主编推荐语

微店运营操作全攻略，助你开门红。

内容简介

本书介绍了微店开店的运营操作，开店后期的管理和后期的运营推广。作者现身说法并倾囊相授，教你如何从零基础起步，开办一个微店，再通过微博、微信、pr传播等推广手段，你会发现，原来微店真的可以开门红。本书适合想兼职的办公室白领、待业青年、大学生、全职妈妈等一切有志创业的人阅读和使用，更适合已经开办了微店，但想提高知名度、寻找销售方法的微店店主学习借鉴。

目录

  • 封面
  • 扉页
  • 版权信息
  • 目录
  • 内容提要
  • 前言
  • 第1章 定位：小而美，细分小众垂直路
  • 1.1 微店平台定位
  • 微店：潮人们的购物天堂
  • 微信小店：最具潜力的官方微店平台
  • 微店网：做全天下人的生意
  • 中兴微品会：专注品牌特卖
  • 有赞微商城：微商城和微粉丝
  • 喵喵微店：专为女性店主服务
  • 1.2 微店风格定位
  • 店铺设计风格
  • 商品风格
  • 1.3 微店品牌定位
  • 商品质量
  • 商品价格定位
  • 店铺服务
  • 供应商的发展潜力
  • 1.4 目标消费人群定位
  • 目标消费人群的性别限制
  • 目标消费人群的年龄范围
  • 目标消费人群的收入水平
  • 目标消费人群的消费习惯
  • 目标消费人群的地域分布
  • 第2章 微店注册、登录及基本设置
  • 2.1 下载并安装微店APP
  • 2.2 注册微店
  • 进入微店的注册或登录页面
  • 注册微店账号
  • 2.3 登录微店并查看14个功能模块
  • 登录微店
  • 微店的14个功能模块
  • 2.4 微店基本设置
  • 2.5 如何添加商品
  • 商品图片
  • 商品描述
  • 商品价格
  • 商品库存
  • 商品型号
  • 对商品进行分类
  • 删除商品
  • 第3章 引流：线上线下全方位用户导入
  • 3.1 顾客引流的渠道
  • 微信引流
  • 微博引流
  • APP引流
  • QQ空间引流
  • 3.2 如何将顾客吸引到你的店铺
  • 好口碑是成长的基石
  • 好名字让你一夜成名
  • 社交营销要“接地气”
  • 3.3 如何通过节假日吸引顾客
  • 借用节假日巧妙切入
  • 埋下悬念让粉丝互动
  • 践行承诺继续送出
  • 保证活动公平公正
  • 3.4 线上引流的四种方法
  • 寻找好友互推的盟友
  • 建立或加入目标顾客QQ群
  • 发表文章或回答他人的提问
  • 在论坛发帖或回复他人帖子
  • 3.5 线下引流的四种方法
  • 发送宣传单
  • 在商品包装盒上贴上微店或微信二维码
  • 积极参加各项集体活动
  • 与其他店铺联盟
  • 第4章 无推广，不营销
  • 4.1 品牌基础推广
  • 百科类推广：在百度百科建立品牌词条
  • 问答类推广：在百度知道、搜搜问问、天涯问答、新浪爱问等网站建立问答
  • 垂直社区：在知乎、豆瓣、微博等社交平台中要有相应的内容存在
  • 4.2 论坛、贴吧推广
  • 论坛推广
  • 贴吧推广
  • 4.3 微博推广
  • 内容
  • 互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率
  • 活动：策划活动并通过微博转发
  • 4.4 微信推广
  • 内容定位
  • 种子用户积累
  • 小号积累：开通微信小号，每天导入目标顾客群
  • 小号导大号：向微信小号积累的粉丝推荐微信公众账号，将粉丝导入微信公众账号
  • 微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群
  • 4.5 PR传播
  • 一日三发，保持稳定的曝光率
  • 维护好已有的顾客资源，积极扩展新顾客资源
  • 选择的渠道决定了传播的效果
  • 4.6 特殊推广方式
  • 事件营销
  • 口碑营销
  • 第5章 人人点赞：引人入胜的绝妙文案
  • 5.1 写出优质文案的五个步骤
  • 成为商品或服务专家
  • 了解目标顾客
  • 写下标题与副标题
  • 撰写并编辑文案
  • 酝酿后查看文案
  • 5.2 优质文案的五个要求
  • 切中顾客需求
  • 聚焦商品卖点
  • 延伸和精减要点
  • 善用图片突出优势
  • 巧用文案防御攻击
  • 5.3 原创文章更能与消费者产生共鸣
  • 商品详情页的文案策划
  • 店长笔记的文案策划
  • 晒图中的文案策划
  • 第6章 促销，打造爆款的秘密
  • 6.1 打折促销，永不过时的绝招
  • 淡季打折
  • 节日打折
  • 生日打折
  • 限时打折
  • 限量打折
  • 6.2 优惠券促销，吸引顾客的高招
  • 确定使用优惠券的营销目的
  • 促使并引导顾客消费
  • 优惠券设计和内容要有吸引力
  • 完善优惠券的细节
  • 6.3 捆绑销售，扩大销售额的妙招
  • 明确捆绑商品的定位
  • 捆绑的商品属于同一档次或质量水平
  • 捆绑的商品具有相关性或配套性
  • 捆绑商品的定价技巧
  • 6.4 赠品促销，立竿见影的狠招
  • 赠品要具有实用性
  • 赠品要具有实惠性
  • 赠品要容易获得
  • 赠品要符合顾客的即时需求
  • 第7章 实时查看并做好订单管理
  • 7.1 查看待发货订单并为顾客发货
  • 查看待发货订单
  • 为顾客发货
  • 7.2 查看待付款订单并与顾客沟通
  • 查看待付款订单
  • 与顾客沟通
  • 7.3 查看已完成订单并查询快递
  • 查看已完成订单
  • 查询快递
  • 7.4 查看已关闭订单并与顾客重新进行沟通
  • 查看已关闭订单
  • 与顾客重新进行沟通
  • 第8章 微店运营效果评估
  • 8.1 制定营销考核标准
  • 明确考核的目的、形式和范围
  • 同时评估短期与长期效果
  • 不同商品和市场的回报率不同
  • 区别投资总体回报和边际报酬
  • 区别营销收益和效力
  • 为未来的决策提供信息
  • 8.2 用好微店平台的分析工具
  • 成交订单
  • 成交金额
  • 每日顾客
  • 每日收藏
  • 商品曝光量
  • 8.3 如何评估微店运营效果
  • 粉丝数量
  • 商品转化率
  • 店铺点击率
  • 店铺收藏人数
  • 顾客评价
  • 分享转发次数
  • 互动频率
  • 8.4 销售业绩评估
  • 客单价
  • 平均单价
  • 商品销售率
  • 附加率
  • 销售费用占比率
  • 总销售额
  • 8.5 粉丝质量评估
  • 僵尸粉丝
  • 潜在粉丝
  • 普通粉丝
  • 忠实粉丝
  • 8.6 微店投资回报率评估
  • 以百分比表示投资回报率
  • 根据投资类别进行分别计算
  • 以“年”为一个周期来衡量
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。