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105千字
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2020-09-01
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主编推荐语
直播带货新时尚：掌握实用技巧，轻松成为行家。
内容简介
随着互联网的发展，直播逐渐走入人们的视野，成为互联网生活的新时尚。越来越多的行业与直播结合，越来越多的人入局直播带货。在这种火热的背景下，主播应了解直播带货的发展现状及趋势，掌握开展直播带货的各种方法。首先，本书以直播带货的现状分析为切入点，对直播带货的发展趋势进行了展望。然后，本书讲解了关于直播带货的多种实用技巧，具体而言包括五个方面：第一，对直播的宣传预热和内容设计技巧；第二，展示直播产品，运用促销法则和福利营销的技巧；第三，消除消费者的犹豫，挖掘其需求的技巧；第四，主播加强自身表现力，与粉丝建立信任关系的技巧；第五，建立社群，精准品牌定位的技巧。总之，本书意在帮助读者对直播带货有更全面的了解，掌握多种方法，少走弯路，轻松从小白成为带货行家。
目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 目录
- 内容提要
- 自序
- 第1章 直播带货：线上线下销售新风口
- 1.1 注入销售行业的新活力
- 1.1.1 消费群体年轻化
- 1.1.2 创新的销售模式，优势明显
- 1.1.3 电商销售的新标配
- 1.1.4 主播：品牌商与消费者的连接器
- 1.1.5 “双十一”直播带货
- 1.1.6 小米MAX：雷军的直播推广模式
- 1.2 直播带货的逻辑
- 1.2.1 直播带货的本质：人与人的信任和交互
- 1.2.2 直播带货的规则：流量不等于销量
- 1.3 直播带货还能火多久
- 1.3.1 直播带货的营销闭环
- 1.3.2 从4G到5G：直播带货的技术支持
- 1.3.3 平台布局
- 1.3.4 产品多样化：还有什么产品不可以直播销售
- 1.3.5 直播带货的发展是大势所趋
- 第2章 宣传预热：吸引更多消费者关注
- 2.1 多渠道进行宣传预热
- 2.1.1 企业官网
- 2.1.2 电商平台
- 2.1.3 社交平台
- 2.1.4 线下实体店
- 2.2 悬念十足的宣传方式
- 2.2.1 预告产品：只展示直播内容的“冰山一角”
- 2.2.2 预告福利：营造“千载难逢”的氛围
- 2.2.3 束氏茶界：千人预告方案
- 2.3 增加内部福利，积极促成“老带新”
- 2.3.1 邀请有礼：奖励粉丝“老带新”
- 2.3.2 粉丝拼团：设置引流产品，实行拼团制
- 第3章 内容设计：直播带货也有剧本
- 3.1 直播主题规划
- 3.1.1 结合热点规划主题
- 3.1.2 主题重点要突出
- 3.1.3 做理性的“标题党”
- 3.2 定制剧本更受欢迎
- 3.2.1 课表化的直播大纲
- 3.2.2 彩排演练直播过程
- 3.2.3 塑造自己的专业形象
- 3.3 以产品为主
- 3.3.1 巧妙融入产品关键词
- 3.3.2 展示产品的真实性
- 第4章 产品展示：引导消费者接近产品
- 4.1 展示前
- 4.1.1 明确产品的优缺点，寻找卖点
- 4.1.2 安排介绍顺序，确定压轴产品
- 4.2 展示时
- 4.2.1 重点介绍消费者想要的、想听的
- 4.2.2 增加试用环节，为消费者营造体验感
- 4.2.3 放大产品的优点，塑造高性价比
- 4.2.4 无法展示的功能要具体描述，凸显自己的专业性
- 4.2.5 适时停止对产品的介绍
- 4.2.6 讲明售后服务，让消费者无后顾之忧
- 第5章 消除犹豫：让消费者付款前不纠结
- 5.1 消费者为什么会犹豫
- 5.1.1 怀疑产品的真实性
- 5.1.2 产品并非刚需
- 5.1.3 产品价格较高
- 5.2 报价促成交：玩转标价攻心计
- 5.2.1 锚点价格：原价499现价299
- 5.2.2 设置诱饵项：大牌平价替代款
- 5.2.3 先明确产品优势，让消费者觉得物超所值
- 5.3 促成交易的三大方法
- 5.3.1 从众成交法
- 5.3.2 假设成交法：扫码加客服，30天内包退换
- 5.3.3 限时优惠法：前一小时产品7折优惠
- 5.4 促成交易的注意事项
- 5.4.1 强调产品的优势，让消费者决定有需求
- 5.4.2 立即提出付定金或全款，不给消费者考虑的时间
- 第6章 促销法则：如何让产品供不应求
- 6.1 纪念式促销
- 6.1.1 节假日：99朵玫瑰，情人节5.2折
- 6.1.2 纪念日：生日期间消费有好礼相送
- 6.1.3 特定周期：每周一上新，新品8折优惠
- 6.2 借势促销
- 6.2.1 借时事：受南方降雨影响，茶叶价格走高
- 6.2.2 借主题：“双十一”就来淘宝狂欢节
- 6.3 时令促销
- 6.3.1 当季清仓：特卖当季产品
- 6.3.2 反季清仓：促销反季产品
- 6.4 限定式促销
- 6.4.1 限量：前100件产品9折促销
- 6.4.2 限时：1小时内下单，立减100元
- 6.4.3 阶梯式：第一天打5折，第二天打8折
- 第7章 福利营销：全方位刺激消费者下单
- 7.1 以产品为中心发放福利
- 7.1.1 发放产品优惠券
- 7.1.2 今日产品买一送一
- 7.1.3 增加赠品，物超所值
- 7.2 抽奖：福利营销的重要手段
- 7.2.1 定期抽奖提高消费者黏性
- 7.2.2 产品互动问答，抽免单机会
- 7.2.3 抽自用产品回馈消费者
- 7.2.4 薇娅：用抽奖调动直播氛围
- 第8章 挖掘需求：粉丝的痛点就是销售的爆点
- 8.1 三种粉丝类型
- 8.1.1 有明确的购物需求
- 8.1.2 有大概的购物需求，但是不明确
- 8.1.3 没有购物需求
- 8.2 把握粉丝需求
- 8.2.1 粉丝需求：购物+娱乐
- 8.2.2 倾听粉丝的声音
- 8.2.3 95后新晋主播：展现粉丝想看到的样子
- 8.3 根据粉丝需求打造产品卖点
- 8.3.1 寻找粉丝兴奋点：聚焦产品的核心卖点，打造不同之处
- 8.3.2 寻找粉丝痛点：将痛点转化为卖点
- 第9章 表现力：主播的个人表现力决定带货效果
- 9.1 学会沟通是主播的基本功
- 9.1.1 用幽默化解尴尬
- 9.1.2 表现真实，语言通俗接地气
- 9.1.3 引入流行语，吸引年轻粉丝
- 9.1.4 有效沟通：明确自己的表达和对方的想法
- 9.2 亲和力是拉近主播与粉丝距离的保障
- 9.2.1 从共同话题入手
- 9.2.2 适当自黑可以“转负为正”
- 9.3 积极的状态可以点燃粉丝的热情
- 9.3.1 做好形象管理，时刻向粉丝展示最好的一面
- 9.3.2 表情动作活泼灵动，营造活跃的氛围
- 第10章 建立信任关系：提升粉丝对主播的信任度
- 10.1 迎合粉丝的想法
- 10.1.1 用专业知识征服粉丝
- 10.1.2 多讲故事，拉近与粉丝的距离
- 10.1.3 强调产品性价比，做粉丝心中的良心卖家
- 10.1.4 坦然讲明产品的缺陷
- 10.2 在互动中建立信任关系
- 10.2.1 多看评论，耐心回答粉丝的问题
- 10.2.2 你问我答：开放式问题引导粉丝参与
- 10.2.3 制造话题：引爆粉丝参与互动
- 第11章 建立社群：流量反复利用的秘诀
- 11.1 定位：确定社群内容及发展方向
- 11.1.1 以差异性定位社群
- 11.1.2 打造标签：提升社群吸引力
- 11.2 输出：内容是提供价值的主力
- 11.2.1 输出有方向：把握输出的核心内容
- 11.2.2 输出有价值：福利+干货
- 11.2.3 主题多变：紧跟当下热点变换主题
- 11.2.4 刺激粉丝输出：保证社群内容的持续输出
- 11.3 促活：加持社群的生命力
- 11.3.1 物质刺激，使粉丝热情经久不散
- 11.3.2 互动讨论，加强粉丝之间的联系
- 11.3.3 举办线下活动，面对面交流
- 11.4 矩阵：社群从1到N的裂变
- 11.4.1 如何确定社群已经成熟
- 11.4.2 KOL是裂变的关键
- 11.4.3 永远保持超预期的口碑
- 11.4.4 淘宝主播：通过社群年入百万
- 第12章 品牌定位：打造个人品牌
- 12.1 打造受欢迎的人设
- 12.1.1 打造适合自己的人设
- 12.1.2 学会给自己贴标签
- 12.1.3 打造无法复制的直播亮点
- 12.1.4 打造自身直播特色：“所有女生”的魔力
- 12.2 重视粉丝：维护好个人品牌的受众
- 12.2.1 粉丝重塑个人品牌
- 12.2.2 吸引粉丝的目光
- 12.2.3 管理粉丝情绪
- 12.3 内容为王：个人品牌的核心
- 12.3.1 产品是建立个人品牌的基础
- 12.3.2 打造自身专业性：建立个人品牌的有力武器
- 12.3.3 持续输出：强化个人品牌的必要手段
- 12.4 学会推广自己
- 12.4.1 社交平台互动：加强个人品牌推广的力度
- 12.4.2 紧扣时间和节点要素
- 12.4.3 销售达人：让自己成为粉丝买单的风向标
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
