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心理学 类型
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67千字 字数
2023-09-01 发行日期
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主编推荐语

深度共情才能相处融洽，学会换位思考才是高情商社交。

内容简介

所谓高情商就是能换位思考、站在他人角度考虑问题。学会换位思考，提升人际交往质量，助你在生活和工作中游刃有余。

本书通过贴近生活的具体案例，深入浅出地描述了换位思考的重要性以及如何提高换位思考的能力，以助读者更好地与人沟通和相处。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 第1章 大众流量密码：想有交情，先培养感情
  • 称呼里面藏学问，决定关系“润不润”
  • 目的明显，直奔主题，心理排位一定低
  • 能人落难别拆场，尊者人走茶莫凉
  • 助人为乐有段位，待人口渴再送水
  • 一百句安慰，不如一句“我懂你”
  • 交情要有界限感，一旦过界便是禁区
  • 第2章 深度共情：高能回应，前提是智能倾听
  • 你是在听，但你并不一定是在倾听
  • 通过换位倾听，才能建立真正的连接
  • 听出对方的暗示，合理回应对方的“指示”
  • 会听重点，能抓关键，才叫有效倾听
  • 第3章 30秒化解冷场：找对话题有技巧
  • 他是谁？与人建交，先要了解身份背景
  • 能为话题埋伏笔，招呼打完有延续
  • 不夸张卖乖，礼节性奉承张嘴就来
  • 无中生有的闲聊，快速消除紧张、陌生感
  • 快速找到相似点，话题对了，距离就短了
  • 别人心情差，如何打开他的话匣子
  • 第4章 可控气氛热处理：好好接话的破冰行动
  • 说话要应景，不分场合就是砸场子
  • 激发心灵共颤，让陌生感消失不见
  • 对方说的车轱辘话，正是他此刻急需的表达
  • 帮对方重复强调观点，做气氛的调解员
  • 你给他七分得意，他还你十分如意
  • 不伤人的回击，也会成为交往的契机
  • 满足别人的尊重需求，实际上是一种反向操控
  • 第5章 好感度的增进：关系微妙，要靠投其所好
  • 兴趣点是打通关系极好的切入点
  • 面子问题要注意，否则便是大问题
  • 坦诚应该是你的风格，而不是你的表达
  • 升米恩，斗米仇，付出讲究恰到好处
  • 找到对方自己没在意的优点，这就是惊喜
  • 第6章 提问有技巧：一问一答，套出TA的心里话
  • 拿捏分寸，你的问题最好不要脱口而出
  • 问一个“愚蠢”的问题，延展一个精彩的续集
  • 见缝插针，开放式提问，解放对方的表达欲
  • 借助巧妙问题，问出对方不想直说的话
  • 不合时宜的话题，巧妙避忌且不伤和气
  • 这个答案太意外了！如何把话题拉到你的节奏上来
  • 第7章 示弱的智慧：不做大聪明，朋友关系才能润起来
  • 傻瓜定律：懂得示弱也是一种智慧
  • 只要“我不懂”，别人就会滔滔不绝
  • 看破不说破，朋友有得做
  • 合作与博弈，最优选取决于利益
  • 暴露自己的缺点，是交际上的优点
  • 第8章 职场吸引力：要想混得好，学一点心计
  • 职场的逻辑，老板到底喜欢什么样的“我”
  • 让上司知道，你是“懂规矩”的
  • 职场如同自媒体，自我营销要到位
  • 管好自己的嘴，职场不是随意的地方
  • 把上司当成好友，你就危险了
  • 反向操控，向上司报功要精准投放
  • 第9章 关键客户拿捏：想明白了，生意就来了
  • 拿什么吸引你，我的客户
  • 相似性原则：与客户保持一致的姿态
  • 综合分析，找到客户的购买诱因
  • 客户的合作兴趣，在什么情况下会转化为合作欲望
  • 欲擒故纵，玩点心眼，化被动为主动
  • 个别客户难破防，不妨试试激将法
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评分及书评

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出版方

北京中文在线文化传媒有限公司

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