自我提升 类型
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61千字 字数
2020-07-01 发行日期
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主编推荐语

职场沟通技巧，让你在会议发言、即兴演讲、谈判、社交或销售等场合掌控谈话，达到你想要的沟通效果。

内容简介

心中有很多想法,却不知道如何精准表达？有时候说了半天，对方好像没有听懂？一旦在正式场合发表讲话，就特别紧张，怎么办？

哈佛大学经过80年的研究发现，我们的人生是否顺遂，内心是否幸福，90%取决于人际关系的质量。只有通过高效的沟通，才能拥有良好的人际关系。 要想提升自己的沟通水平并不难，这是有技巧和方法可循的。一方面是掌握真诚沟通的技巧和话术，另一方面是学会洞察对方的认知、立场和逻辑。因为成功的沟通，就是让两个立场与认知有差异的人达成共识。

作者结合自己30多年的沟通培训经验，为我们总结了一套“换位沟通”的简单方法，将沟通技巧与各种场景紧密结合，让每一位读者都能快速、轻松地成为沟通高手。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 自我诊断表
  • 换位沟通 掌握关键对话的沟通必修课
  • 01 学会换位思考
  • 1.1 清楚表达的心理基础
  • 1.2 换位思考的益处
  • 1.3 养成换位思考的习惯
  • 本章小结
  • 02 建立“1分钟”意识后，想说的话一下子就能总结好
  • 2.1 掌握“1分钟说话法”
  • 2.2 1分钟说话法的3种类型
  • 2.3 简洁法
  • 2.4 紧凑型三部分构成法
  • 2.5 三角脚本法
  • 本章小结
  • 03 不同场合下的沟通方法
  • 3.1 不同场合，沟通的要点各不相同
  • 3.2 讲好复杂内容的5大前提
  • 3.3 简洁法
  • 3.4 内容先行法
  • 3.5 四部分构成法
  • 3.6 AREA法
  • 3.7 15分钟以上讲话法
  • 04 刺激对方的五感有助于实现更有效的表达
  • 4.1 3种无须语言的表达方法
  • 4.2 声音能影响人的感情
  • 4.3 印象的六成由外部形象决定
  • 4.4 善用视觉工具，提升沟通技巧
  • 本章小结
  • 05 怎样准备才能避免失败
  • 5.1 “紧张”的程度刚刚好
  • 5.2 充分准备是治疗紧张的特效药
  • 5.3 悲观地准备，乐观地实行
  • 5.4 如何推进准备工作
  • 本章小结
  • 结语
  • 换位沟通 实操与进阶手册
  • 01 高效沟通的心理基础
  • 02 1分钟说话法的练习
  • 03 不同场合下的沟通方法
  • 04 讲话的逻辑与顺序
  • 05 提升自己的肢体语言
  • 06 克服紧张
  • 07 沟通的进阶技巧
  • 08 总结与反思
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。