《恰到好处的回话方式》沟通就是恰到好处的回话，如何把这些心里话说到对方的心里呢？这本书就是从 “术” 上把这件事情说清楚一点。所谓的术就是方法，拿来就可以用的方法，只是所有的术都是有一定的场景的，而对象也是不同的，所以仅仅是通过术最终的结果可能就是驴唇不对马嘴，甚着就可能适得其反。怎样才是恰当好处的回话呢？首先，了解对方，只有深刻的理解对方才可以一语中的的讲到对方的心里。了解一个人多难，可想而知，所以术只是术，天花乱坠也只是镜中之花，水中之月。其次，您的恰到好处的言语，我之蜜糖彼之砒霜，您怎么知道这种为了对方 “着想” 的话语，听到对方耳朵里之后是什么？会不会是一群嗡嗡的 “苍蝇” 在耳边聒噪。还有一点，套话的应用对于高手来说就是一种蔑视，您再给他上套路。然后，场景这个事。说出来就像天时地利人和，虽然不用上升到如此地步，可是对于关键的沟通，也应该有如此的高度。平常的场景就应该拿来练习，不同的场景用不同的方式，多联系就必不可少。聊一聊我认为的好的沟通。真诚是第一位的。不管是平时的闲谈，还是关键的谈判，还是亲朋好友之间的聊天，您可以展现的只能是真诚，唯有它可以带领您面对一切的沟通困难，化解这一切的问题。当然不是全部说真话，而是应该真话不全说，假话全部说。善意的谎言也是谎言，还不如就不要开口说假话。第二位的是聆听。做一个有心的聆听者，您可以不开口，必要的点上，微微点头都是很好的回应，这不是漠视，因为现在人有太多的人有太多的苦要吐，既然如此那就好好听听，不算是情绪垃圾桶，而是大智慧下的兼容并蓄。回话是门技术，也是一个态度。