商业
类型
可以朗读
语音朗读
241千字
字数
2025-06-01
发行日期
展开全部
主编推荐语
本书系统地讲解了网络主播培养与直播销售的策略与方法。
内容简介
在数字化浪潮的席卷下，网络直播行业异军突起、蓬勃发展。随着网络直播行业生态的日益成熟，网络主播这一职业也迎来了全新的发展机遇。
本书主要内容包括网络直播概述、直播销售活动策划与筹备、主播打造与管理、主播素质培养、主播能力提升、直播话术设计、直播商品运营、直播销售活动管理、售后服务与复盘及直播销售案例分析。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 网络直播概述
- 案例导入 塔斯汀
- 1.1 初识网络直播
- 1.1.1 网络直播的类型
- 1.1.2 直播行业的现状
- 1.1.3 直播行业的发展趋势
- 1.1.4 直播行业规范
- 1.2 初识直播销售
- 1.2.1 直播销售的常见形式
- 1.2.2 直播销售的基本流程
- 1.2.3 直播销售的优势与风险
- 1.2.4 直播销售规范
- 1.3 网络主播的岗位需求
- 1.3.1 网络主播、互联网营销师与直播销售员
- 1.3.2 网络主播的工作要求
- 1.3.3 直播销售员的就业前景
- 课堂实训：观看并分析抖音直播
- 课后练习
- 第2章 直播销售活动策划与筹备
- 案例导入 陈克明食品董事长直播首秀
- 2.1 直播团队的组建
- 2.1.1 直播团队主要岗位及职责
- 2.1.2 直播团队人员配置及职责
- 2.2 直播销售活动的策划
- 2.2.1 目标用户定位
- 2.2.2 直播主题的确定
- 2.2.3 直播平台的选择
- 2.2.4 直播形式的选择
- 2.2.5 直播活动节奏安排
- 2.3 直播销售活动脚本的策划
- 2.3.1 整场直播脚本的策划
- 2.3.2 单品直播脚本的策划
- 2.4 直播间的搭建
- 2.4.1 直播间风格定位与场地要求
- 2.4.2 室内直播间的搭建
- 2.4.3 户外直播间的搭建
- 2.4.4 虚拟直播间的搭建
- 课堂实训：品牌童装直播策划
- 课后练习
- 第3章 主播打造与管理
- 案例导入 花西子
- 3.1 初识主播
- 3.1.1 主播的作用与类型
- 3.1.2 主播的行业规范与职业要求
- 3.1.3 优秀主播应具备的素养
- 3.1.4 商家选择主播的策略
- 3.2 主播的人设打造
- 3.2.1 主播人设的定位
- 3.2.2 主播人设的确立
- 3.2.3 主播人设的强化
- 3.2.4 主播人设的推广
- 3.3 主播的形象管理
- 3.3.1 主播的形体管理
- 3.3.2 主播的妆发管理
- 3.3.3 主播的服装管理
- 3.4 主播的镜头管理
- 3.4.1 主播镜头感的体现
- 3.4.2 主播镜头感的培养
- 3.5 数字人主播的配置
- 3.5.1 数字人主播的优势
- 3.5.2 数字人主播的类型
- 3.5.3 数字人主播的选择
- 课堂实训：“舌尖艺咖”美食主播人设打造
- 课后练习
- 第4章 主播素质培养
- 案例导入 陈洁kiki，以真实和公益心收获直播界的良好口碑
- 4.1 主播心理素质的培养
- 4.1.1 主播心理素质的要求
- 4.1.2 主播培养心理素质的方法
- 4.2 主播压力管理能力的培养
- 4.2.1 主播压力的类型
- 4.2.2 主播管理压力的方法
- 4.3 主播人文素养的培养
- 4.3.1 主播文化底蕴与知识涵养的培养
- 4.3.2 主播亲和力的培养
- 4.3.3 主播社会服务意识的培养
- 4.4 主播直播合规意识的培养
- 4.4.1 直播合规的重要性
- 4.4.2 主播合同风险与防范
- 4.4.3 主播带货风险与防范
- 4.4.4 主播税务风险与防范
- 4.4.5 数字人主播使用规范
- 课堂实训：直播销售场景模拟与主播素质培养实训
- 课后练习
- 第5章 主播能力提升
- 案例导入 及时回应，洁柔和主播快速解除网络质疑危机
- 5.1 主播语言沟通能力的提升
- 5.1.1 主播发音吐字能力的提升
- 5.1.2 主播语言表达逻辑的改善
- 5.1.3 主播与观众沟通能力的提升
- 5.2 主播肢体语言表达能力的提升
- 5.2.1 主播肢体语言的基本要求
- 5.2.2 主播肢体语言的训练
- 5.3 主播即兴发挥能力的提升
- 5.3.1 即兴发挥心态的锻炼
- 5.3.2 即兴表达思维的训练
- 5.4 主播危机公关能力的提升
- 5.4.1 主播危机公关能力的具体体现
- 5.4.2 主播进行危机公关的策略
- 5.5 主播应变能力的提升
- 5.5.1 强化应变意识
- 5.5.2 增强心理素质
- 5.5.3 控制情绪
- 5.6 数字人主播的训练
- 5.6.1 数字人主播语音训练
- 5.6.2 数字人主播动作训练
- 课堂实训：直播场景模拟与主播能力考验实训
- 课后练习
- 第6章 直播话术设计
- 案例导入 “蜀中桃子姐”直播话术探秘
- 6.1 直播话术概述
- 6.1.1 直播话术的作用
- 6.1.2 直播话术设计原则
- 6.1.3 直播话术使用规范
- 6.2 直播常用话术
- 6.2.1 开场介绍话术
- 6.2.2 互动与引导关注话术
- 6.2.3 回答问题与处理突发情况话术
- 6.2.4 成单与促单话术
- 6.2.5 直播结束话术
- 6.3 直播销售话术要点
- 6.3.1 服饰销售话术要点
- 6.3.2 食品销售话术要点
- 6.3.3 知识讲解类商品销售话术要点
- 6.3.4 农产品销售话术要点
- 6.3.5 文旅产品销售话术要点
- 6.4 AI写作直播话术
- 6.4.1 AI写作直播话术的优势
- 6.4.2 AI写作直播话术的技巧
- 课堂实训：CC童装品牌“双十一”直播话术实训
- 课后练习
- 第7章 直播商品运营
- 案例导入 LINHUANYING，通过灵活选品打造新中式雅韵直播
- 7.1 直播选品
- 7.1.1 直播选品的原则
- 7.1.2 直播选品的依据
- 7.1.3 直播选品的工具
- 7.1.4 直播货源的选择
- 7.2 直播商品规划
- 7.2.1 直播商品分类规划
- 7.2.2 直播商品上架与讲解规划
- 7.2.3 直播间商品陈列设计
- 7.3 直播商品定价
- 7.3.1 单款商品的定价
- 7.3.2 商品组合的定价
- 课堂实训：小米有品直播商品规划
- 课后练习
- 第8章 直播销售活动管理
- 案例导入 鸿星尔克直播困局，化解流量冲击有妙招
- 8.1 直播测试与准备
- 8.1.1 直播测试
- 8.1.2 直播账号的开通
- 8.1.3 直播商品的添加
- 8.2 直播商品的讲解
- 8.2.1 直接讲解法
- 8.2.2 间接讲解法
- 8.2.3 逻辑讲解法
- 8.3 直播中活动管理
- 8.3.1 红包活动管理
- 8.3.2 抽奖活动管理
- 8.3.3 游戏互动管理
- 8.3.4 促销活动管理
- 8.3.5 弹幕管理
- 8.4 直播间用户管理
- 8.4.1 直播间用户画像分析
- 8.4.2 直播间用户分层
- 8.4.3 直播间用户的转化
- 8.5 直播流量管理
- 8.5.1 直播流量的类型
- 8.5.2 直播流量的来源
- 8.5.3 直播引流信息的设计
- 8.5.4 直播引流的策略
- 8.6 直播应急事件处理
- 8.6.1 技术原因导致的应急事件的处理
- 8.6.2 用户原因导致的应急事件的处理
- 8.6.3 商品原因导致的应急事件的处理
- 8.6.4 主播原因导致的应急事件的处理
- 课堂实训：服装类商品抖音直播销售实战
- 课后练习
- 第9章 售后服务与复盘
- 案例导入 支吾家居
- 9.1 售后服务
- 9.1.1 售后服务的重要性
- 9.1.2 做好售后服务的策略
- 9.1.3 智能客服工具的价值与配置
- 9.2 直播销售活动复盘
- 9.2.1 直播销售活动复盘的意义
- 9.2.2 直播销售活动复盘的步骤
- 9.2.3 直播销售活动复盘的要点
- 9.2.4 直播销售活动数据分析
- 课堂实训：沫檬直播销售活动数据分析
- 课后练习
- 第10章 直播销售案例分析
- 案例导入 “小明正能量”用特色直播赋能乡村振兴
- 10.1 抖音直播
- 10.1.1 抖音平台分析
- 10.1.2 抖音直播销售策略
- 10.1.3 抖音直播销售案例分析
- 10.2 淘宝直播
- 10.2.1 淘宝平台分析
- 10.2.2 淘宝直播销售策略
- 10.2.3 淘宝直播销售案例分析
- 10.3 视频号直播
- 10.3.1 视频号平台分析
- 10.3.2 视频号直播销售策略
- 10.3.3 视频号直播销售案例分析
- 10.4 小红书直播
- 10.4.1 小红书平台分析
- 10.4.2 小红书直播销售策略
- 10.4.3 小红书直播销售案例分析
- 课堂实训：百草味“年终大促”直播销售分析
- 课后练习
展开全部
评分及书评
尚无评分
目前还没人评分
出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
