4.3 用户推荐指数
管理学
类型
7.6
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76千字
字数
No.4
管理
2026-04-01
发行日期
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主编推荐语
从不敢开口到精准表达,Olga姐姐总结3大核心、18个高频场景,帮你告别表达内耗。
内容简介
这是一本沟通表达实用指南,教你精准开口,抓住人生每一次机会。从开不了口到说话高手,让每一次开口都有底气、有结果。
作者Olga姐姐把35年从广告新人到多家外企CEO的实战经验,浓缩成一套拿来就用的沟通工具,不讲空洞概念,只给可操作方法。
全书聚焦18个高频场景,配套EARS模型、RACI矩阵等实用工具,把“何时说、对谁说、怎么说”拆成清晰步骤+可套用话术模板,覆盖向上汇报、争取资源、跨部门协作、团队管理、对外谈判、冷场救急等核心需求。
开口是所有机会的起点。这不是单纯的口才技巧书,而是贴合普通人沟通痛点的实用行动指南——从“不敢开口、不会开口”到“精准开口、有效表达”,适配不同身份、性格人群,让舒服的表达成为你的核心竞争力。
目录
- 版权信息
- 推荐序
- 自序
- 第一章 会沟通,才是职场的突破口
- 第一节:为什么你该为自己开口
- 第二节:为什么沟通是晋升的隐形帮手
- 第三节:为什么你的沟通没效果
- 第二章 打好基础:把话说“脆”
- 第一节:自信做出精彩汇报
- 第二节:新人如何快速融入:建立合作关系
- 第三节:组织一场高效会议
- 第三章 建立关系:赢得同事和上级的信任
- 第一节:给同事提出建设性意见
- 第二节:日常沟通中赢得上级信任
- 第三节:越级沟通的艺术
- 第四章 发起关键对话:争资源、派任务、谈合作
- 第一节:向上级争取必要资源
- 第二节:有效分配任务和期望
- 第三节:外部谈判达成双赢合作
- 第五章 管理沟通的艺术:化解上下级的挑战
- 第一节:积极应对上级的批评指责
- 第二节:理性回应上级不合理要求
- 第三节:沟通处理下属的工作失误
- 第四节:有效解决团队内部冲突
- 第六章 激励团队:把人带起来
- 第一节:提升下属工作自驱力
- 第二节:适当激励和表扬下属
- 第三节:进行高效的绩效谈话
- 第七章 推动协作:跨部门合作的关键场景与挑战
- 第一节:项目负责人:协调多部门推进工作
- 第二节:合作不顺先解决信任问题
- 第三节:化解日常工作中的协作冲突
- 第八章 会沟通的人,职场路更宽
- 第一节:职场难题,说到底都是沟通问题
- 第二节:沟通不仅是职场技能,更是人生基本功
- 第三节:女性在职场为何更需要懂沟通
- 写在最后:敢开口,迎接你的下一个机会
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出版方
果麦文化
果麦文化传媒成立于2012年7月。面向城市新兴中产阶层,提供图书、电影、互联网文化产品等“更好的精神食粮”。
