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主编推荐语

一本针对日常聊天的表达训练手册。

内容简介

在日常生活、工作和商务沟通中,我们的讲话方式往往会影响到对方的心理感受,甚至影响到沟通结果。站在双方共赢的立场上,用礼貌、恰当的方式去表达,就会让谈话双方都感到愉悦,也更有利于建立更加积极、紧密的关系。

本书作者总结了自己20多年一线主持采访的经验,在书中首先介绍了如何通过对气场的把控、话题的选择、声音和身体语言的调整,来让自己讲的话更有逻辑、更容易被对方接受;其次介绍了如何通过得体的接话方式,建立积极的人际关系;最后介绍了如何通过恰当的回话,达成沟通的目标。

本书适合在日常沟通中对自己的表达能力不满意,希望在这方面有所改善的读者阅读。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 前言
  • 第一部分 讲话到位
  • 第一章 讲话之前,先拿捏好聊天的气场
  • 怎么聊天,气场才会变得强大
  • 要想提升气场,必须改变的三个说话习惯
  • 怎么跟气场强的人聊天
  • 如果天生气场弱,如何增强自己的聊天气场
  • 聊天高手必须气场收放自如
  • 阿伦森聊天法
  • 第二章 高情商地表达自己,你说的话别人才会爱听
  • 记住这七句话,高情商地表达自己
  • 三次夸奖法,让你高情商地夸人
  • 马斯洛降维夸奖法
  • 模仿聊天法,瞬间拉近距离
  • 聊天时加上对方的称呼,好感加倍
  • 别让你的聊天毁在最后一句话上
  • 聊天结束之后的反馈比聊天更重要
  • 第三章 找到好话题,跟谁都能聊起来
  • 商务社交场景中,怎么引起话题
  • 见大客户适合谈哪些话题
  • 千万要回避的话题
  • 第四章 如何让自己在讲话时充满魅力
  • 如何迅速提升自己说话时的魅力
  • 打电话时怎么说话会被人夸“声音好听”
  • 聊天时增加吸引力的四个身体语言
  • 聊天时增加可信度的五个身体语言
  • 第二部分 接话得体
  • 第五章 接话的逻辑
  • 高情商聊天第一法则,对方C位法
  • 低情商的错误接话方式
  • 如何把握接话的时机
  • 第六章 高情商接话工具箱
  • 鹦鹉接话法
  • 乒乓球接话法
  • 共鸣接话法
  • 数字接话法
  • 请教接话法
  • 捧场接话法
  • 第三部分 回话恰当
  • 第七章 商务社交中好好回话
  • 第一次见“牛人”如何给对方留下深刻的印象
  • 与重要人物会面时,如何做自我介绍
  • 在有重要人物出席的宴会上,如何说敬酒词
  • 第八章 销售中好好回话
  • 客户说“有需要再找你”,怎么回话
  • 客户说“太贵了”,高情商的回答是什么
  • 客人说菜点多了,该如何高情商地回应
  • 第九章 工作中好好回话
  • 职场高情商说话法,升职加薪全靠它
  • 领导问你“最近怎么样”,该怎么回答
  • 开会时领导突然让你发言,该怎么回应
  • 领导说“你辛苦了”,该怎么回话
  • 领导问你对公司有什么建议,该怎么回话
  • 第十章 恋爱中好好回话
  • 恋爱中有哪些聊天方式特别让人讨厌
  • 恋爱中的回话“陷阱”
  • 恋爱中,当对方有各种情绪时,该如何回话
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评分及书评

4.4
97个评分
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    2.0

    提供了不一样的说话思路和方式,但有些不是特别认同,可以作为一个参考

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      给这本书评了
      4.0

      本书作者总结了自己 20 多年一线主持采访的经验,在书中首先介绍了如何通过对气场的把控、话题的选择、声音和身体语言的调整,来让自己讲的话更有逻辑、更容易被对方接受;其次介绍了如何通过得体的接话方式,建立积极的人际关系;最后介绍了如何通过恰当的回话,达成沟通的目标。

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        5.0
        开启语言魅力之钥

        在人际交往的广阔舞台上,语言是我们手中最强大的武器。一句恰到好处的话语,能如春风化雨般拉近彼此的距离;而一次词不达意的表达,却可能让关系陷入僵局。曹丽娇老师的《一开口就让人刮目相看》这本书,就像一把精准的钥匙,为我们打开了语言魅力的大门,引领我们走进一个高效沟通、魅力四射的世界。打破沟通困境,开启崭新视角初读此书,我就被曹丽娇老师深入浅出的讲解所吸引。在现实生活中,我们每个人都或多或少地经历过沟通的困境。或许是面对领导汇报工作时,紧张得语无伦次,无法清晰表达自己的想法;或许是在与朋友聊天时,因为一句无心之言,让气氛变得尴尬。曹老师敏锐地捕捉到了这些痛点,在书中为我们剖析了沟通中常见的误区。她指出,很多时候我们的沟通不畅,并非是因为缺乏表达能力,而是没有站在对方的角度去思考问题。比如,我们在表达自己的观点时,往往只关注自己想说什么,而忽略了对方是否能够理解和接受。这种以自我为中心的沟通方式,就像在黑暗中独自前行,不仅无法到达目的地,还可能迷失方向。曹老师通过生动的案例和实用的技巧,引导我们学会换位思考,从对方的立场出发去组织语言,让沟通变得更加顺畅和有效。修炼表达技巧,塑造独特魅力语言是一门艺术,而表达技巧则是这门艺术的精髓。曹丽娇老师在书中详细阐述了各种表达技巧,从语音语调的把握到肢体语言的运用,从开场白的巧妙设计到结尾的完美收官,每一个细节都讲解得细致入微。在语音语调方面,她告诉我们,不同的语调可以传达出不同的情感和态度。一个坚定有力的语调,能够增强话语的说服力;而一个温柔亲切的语调,则能拉近与对方的距离。就像在演讲中,演讲者通过调整语调的高低、快慢,能够更好地吸引听众的注意力,引发他们的共鸣。肢体语言也是表达中不可或缺的一部分。曹老师强调,一个自信的微笑、一个坚定的眼神、一个恰当的手势,都能为我们的表达加分不少。比如,在面试时,保持良好的坐姿和眼神交流,能够让面试官感受到我们的自信和专业;而在与客户沟通时,适当的手势可以增强话语的表现力,让客户更容易理解我们的意图。除了语音语调和肢体语言,开场白和结尾的设计也至关重要。一个精彩的开场白能够迅速吸引对方的注意力,激发他们的兴趣;而一个完美的结尾则能给对方留下深刻的印象,让他们对我们的表达回味无穷。曹老师在书中分享了许多实用的开场白和结尾技巧,让我们在沟通中能够更加游刃有余。实践出真知,让语言绽放光彩 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。” 曹丽娇老师在书中不仅传授了丰富的理论知识,还鼓励我们将这些知识运用到实际生活中。她强调,只有通过不断地实践和练习,我们才能真正掌握表达的技巧,让自己的语言绽放光彩。读完这本书后,我开始有意识地运用书中的技巧进行沟通。在与同事讨论项目方案时,我会先倾听他们的意见,然后再有条理地表达自己的观点;在与家人朋友相处时,我会更加注意自己的语音语调和肢体语言,让沟通变得更加温馨和谐。通过不断地实践,我发现自己的沟通能力有了明显的提升,身边的人也开始对我刮目相看。同时,我也意识到,语言的魅力不仅仅在于表达技巧的掌握,更在于内心的真诚和善良。只有当我们用心去感受对方的情感,用真诚去对待每一个人时,我们的语言才能真正打动人心。曹老师的书就像一盏明灯,照亮了我在沟通道路上前行的方向,让我明白,语言不仅是一种工具,更是一种传递爱与温暖的力量。《一开口就让人刮目相看》这本书,是曹丽娇老师多年沟通经验的结晶。它不仅为我们提供了实用的表达技巧,更让我们认识到语言在人际交往中的重要性。在这个信息爆炸的时代,掌握良好的沟通能力,能够让我们在竞争激烈的社会中脱颖而出。我相信,只要我们用心去学习和实践书中的知识,就一定能够开启语言魅力之门,用精彩的语言书写属于自己的精彩人生。让我们跟随曹老师的指引,在语言的海洋中畅游,用语言的力量创造更加美好的未来。

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。