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236千字
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2015-09-01
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市场营销全面指南：10章涵盖理论、趋势、案例和练习。
内容简介
本书共分10章，包括市场营销导论、市场营销环境、市场营销战略、购买者行为分析、目标市场营销、产品策略、价格策略、促销策略、分销策略和市场营销的新发展等内容，涵盖市场营销的基本理论和最新发展趋势，立足理论深入浅出、突出实践应用、开拓思维和提升应用能力的基本理念，每章都配有经典案例和应用分析及习题练习。
目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 目录
- 内容提要
- 前言
- 第一章 市场营销导论
- 第一节 市场营销的基本概念
- 一、市场
- 二、市场营销
- 三、需要、欲望、需求
- 四、产品、交换
- 五、顾客让渡价值
- 第二节 市场营销学的产生与发展
- 一、市场营销学的产生
- 二、市场营销学的发展
- 三、市场营销学在中国的传播
- 第三节 市场营销观念的演进
- 一、生产观念
- 二、产品观念
- 三、推销观念
- 四、市场营销观念
- 五、社会营销观念
- 练习与思考
- 案例分析 三个业务员寻找市场
- 第二章 市场营销环境
- 第一节 市场营销环境概述
- 一、市场营销环境的概念
- 二、市场营销环境的分类
- 三、市场营销环境的特征
- 第二节 市场营销微观环境
- 一、企业内部环境
- 二、市场营销渠道企业
- 三、顾客
- 四、竞争者
- 五、公众
- 第三节 市场营销宏观环境
- 一、人口环境及其对企业营销的影响
- 二、人口的地理分布及区间流动对企业营销的影响
- 三、经济环境及其对企业营销的影响
- 四、政治法律环境及其对企业营销的影响
- 五、自然地理环境及其对企业营销活动的影响
- 六、科技环境及其对企业营销的影响
- 七、社会文化环境及其对企业营销的影响
- 第四节 市场营销环境分析策略及作用
- 一、市场营销环境分析
- 二、威胁与机会分析
- 三、企业营销对策
- 练习与思考
- 案例分析 “米沙”小玩具熊的滞销
- 第三章 市场营销战略
- 第一节 市场营销战略概述
- 一、战略与企业战略
- 二、市场营销战略
- 三、制订市场营销战略的条件及环境因素
- 第二节 基于企业自身的营销战略
- 一、规定企业使命或任务
- 二、确定企业目标
- 三、事业或业务组合
- 四、发展战略
- 第三节 基于竞争者的营销战略
- 一、产业竞争结构分析
- 二、基本竞争战略
- 三、一般竞争性营销战略
- 第四节 基于顾客满意的营销战略
- 一、顾客满意
- 二、顾客满意管理的实施
- 练习与思考
- 案例分析 快消品营销：消费者体验为王
- 第四章 购买者行为分析
- 第一节 购买者行为分析概述
- 一、购买者行为分析的重要作用
- 二、购买者行为分析的主要内容
- 三、购买者行为分析的对象类型及特点
- 第二节 消费者市场及其购买行为分析
- 一、消费者购买行为的模式和类型
- 二、消费者购买行为的模式
- 三、消费者购买行为类型
- 四、影响消费者购买行为的因素
- 五、消费者购买行为决策过程
- 第三节 生产者市场及其购买行为分析
- 一、生产者市场的概念和类型
- 二、生产者市场的特征
- 三、生产者购买行为的类型
- 四、影响生产者购买行为的因素
- 五、生产者购买决策过程
- 第四节 中间商市场及其购买行为分析
- 一、中间商市场的基本特征
- 二、影响中间商购买行为的因素
- 三、中商购买决策过程
- 第五节 政府市场及其购买行为分析
- 一、政府市场的含义及特征
- 二、政府机构采购商品的方式
- 练习与思考
- 案例分析 大学生手机消费调查
- 第五章 目标市场营销
- 第一节 市场细分
- 一、市场细分的含义及作用
- 二、市场细分的客观基础
- 三、市场细分的原则
- 第二节 市场细分的标准
- 一、市场细分标准
- 二、市场细分的程序
- 三、如何进行市场细分
- 第三节 目标市场选择
- 一、目标市场的含义
- 二、目标市场的覆盖策略
- 三、目标市场营销策略
- 四、选择目标市场营销策略应考虑的因素
- 第四节 市场定位
- 一、市场定位的概念
- 二、市场定位的内容
- 三、市场定位的步骤
- 四、市场定位的策略
- 五、市场定位的方法
- 练习与思考
- 案例分析 屈臣氏的目标市场选择
- 第六章 产品策略
- 第一节 产品整体概述
- 一、产品及产品整体概念
- 二、产品分类
- 第二节 品牌策略
- 一、品牌、商标、品牌化
- 二、品牌决策
- 第三节 包装策略
- 一、包装的含义、种类与作用
- 二、包装的要求与设计原则
- 三、包装策略
- 第四节 产品组合策略
- 一、产品组合概念
- 二、产品组合策略
- 第五节 产品生命周期
- 一、产品生命周期的概述
- 二、产品生命周期各阶段的市场特征及其营销策略
- 第六节 新产品开发策略
- 一、新产品的概念和类型
- 二、新产品开发的程序
- 三、新产品市场扩散
- 练习与思考
- 案例分析 华龙方便面的产品组合
- 第七章 价格策略
- 第一节 价格策略概述
- 一、价格策略的重要性
- 二、定价的基本程序
- 第二节 影响定价的因素
- 一、定价目标
- 二、成本因素
- 三、需求因素
- 四、竞争因素
- 五、其他环境因素
- 第三节 定价的基本方法
- 一、成本导向定价法
- 二、需求导向定价法
- 三、竞争导向定价法
- 第四节 定价的策略
- 一、新产品定价策略
- 二、系列产品定价策略
- 三、折扣定价策略
- 四、心理定价策略
- 五、地理定价策略
- 第五节 调价策略
- 一、发动价格改变策划
- 二、价格变动的反应
- 练习与思考
- 案例分析 别克凯越Excelle轿车的价格策略
- 第八章 促销策略
- 第一节 促销概述
- 一、促销的概念
- 二、促销决策过程
- 三、促销组合影响因素
- 第二节 人员推销
- 一、人员推销的概念
- 二、推销人员的组织结构
- 三、推销人员的规模
- 四、推销人员的职责
- 五、推销人员的招聘
- 六、推销人员的培训
- 七、推销人员的激励
- 八、推销人员的考核
- 第三节 广告策略
- 一、广告及广告策略
- 二、产品定位策略
- 三、广告策略的主要类型
- 四、广告策略的目标
- 五、广告策略的类型
- 第四节 营业推广
- 一、营业推广的概念
- 二、营业推广的作用及特点
- 三、营业推广的缺点
- 四、营业推广的方式
- 五、营业推广设计
- 第五节 公共关系
- 一、公共关系的概念
- 二、公共关系的特征
- 三、公共关系的结构
- 练习与思考
- 案例分析 深圳百丽：鞋业营销
- 第九章 分销策略
- 第一节 分销概述
- 一、分销渠道的概念与特征
- 二、分销渠道的功能与作用
- 三、分销渠道的类型
- 四、分销渠道模式
- 第二节 分销渠道的设计
- 一、影响分销渠道设计的因素
- 二、分销渠道的设计
- 三、分销渠道方案的评估
- 第三节 中间商的选择与确定
- 一、中间商的类型
- 二、中间商的选择与确定
- 第四节 渠道成员的激励与管理
- 一、渠道成员的激励与评估
- 二、渠道冲突的类型及解决
- 练习与思考
- 案例分析 柯达与富士在中国市场上的竞争
- 第十章 市场营销的新发展
- 第一节 绿色营销
- 一、绿色营销的涵义与特征
- 二、绿色营销的功能
- 三、绿色营销与传统营销的区别
- 四、绿色营销的实施
- 第二节 定制营销
- 一、定制营销的背景和含义
- 二、企业实施定制营销的方法和措施
- 第三节 网络营销
- 一、网络营销的产生与发展
- 二、网络营销的职能
- 三、网络经济时代新营销观念
- 四、网络营销与传统营销的整合
- 第四节 服务营销
- 一、服务的含义和特征
- 二、服务营销要素
- 三、服务质量管理
- 四、服务营销的管理
- 练习与思考
- 案例分析 长白山区农产品绿色营销战略
- 参考文献
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
