4.6 用户推荐指数
管理学
类型
7.1
豆瓣评分
可以朗读
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90千字
字数
2019-09-01
发行日期
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主编推荐语
本书对西方的专业教练进行了深入细致的研究，提供了一套教练式对话的技术和工具。
内容简介
本书融入大量企业实战案例、现场情境模拟，帮助企业做到管理行为落地、组织绩效提升，最终形成行动教练的体系。行动教练是专注于行为改变的企业教练，以成果为导向，帮助管理者解决企业经营中的实际问题，同时为企业提供了一套可复制的管理工具和方法，持续支持企业激发团队潜能。
目录
- 版权信息
- 推荐序一
- 推荐序二
- 推荐序三
- 序言
- 第一章 教练的前世今生
- 谷歌高层员工的成功关键
- 教练，提高管理效率的秘密武器
- 教练与培训师、顾问和导师的区别
- 企业教练的起源与发展
- 第二章 行动教练，激发员工潜能
- 提高组织绩效的行动教练
- 行动教练与行动学习的区别
- 英特尔公司的教练文化
- 如何成为一名优秀的管理者
- 第三章 行动教练的核心能力——深度倾听
- 深度倾听，打开心扉的技术
- 听到员工语言背后的情绪和需求
- 接收（Receive），不要急着表达自己
- 反应（Respond），为表达创造动力
- 确认（Rephrase），确保信息一致
- 通过确认将目标转正
- 适合深度倾听的场景
- 第四章 行动教练的核心能力——有力提问
- 有力提问，启发员工思考
- 三多三少原则，问出有力量的问题
- 多问开放式问题，少问封闭式问题
- 多问未来导向型问题，少问过去导向型问题
- 多问如何式问题，少问为什么式问题
- 打破自我限制的假如型提问
- 销售时如何提问
- 面试时如何提问
- 进行深层分析的提问法
- 彼得·德鲁克的经典五问
- 改善员工工作的5个问题
- 对员工表现不满意？管理者必答的黄金三问
- 3种教条式提问行为不可取
- 下属答不出怎么办
- 第五章 行动教练核心能力——有效反馈
- 有效反馈，促进员工行动
- 缺乏反馈是员工产生倦怠感的原因
- 积极性反馈，让员工越来越优秀
- 发展性反馈（BID），这样批评员工不抗拒
- 第六章 教练的常用工具
- SMART目标框架提问法
- GROW流程：引导员工找到困难任务的解决方案
- 聚焦目标：集中精力实现目标
- 了解现状：对目标的实现更有信心
- 探索行动方案：找到切实可行的方案
- 强化意愿：以最佳状态开始行动
- GROW流程相关表格
- 迪士尼策略：让梦想成为现实
- 逻辑层次模型：让提问更有力量
- 平衡轮：打造圆满人生
- 最适合被培养为干将的员工
- 第七章 行动教练实践应用案例
- 指标高压力大，如何帮助员工制定规划
- 员工有离职意向，如何找到症结
- 员工对个人目标感到迷茫，该如何开导
- 如何让态度消极的员工积极参与合作
- 如何帮助员工明确个人发展目标
- 如何让有冲劲的员工得到有效的产出
- 附录 实践表格
- 深度倾听实践
- 有力提问实践
- 积极性反馈实践
- 发展性反馈实践
- SMART目标框架实践
- 后记
- 参考文献
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评分及书评
4.6
31个评分
- 给这本书评了5.0教练领导
书中大量实用案例，非常好的教练管理的参考书！
给这本书评了5.0如何激发员工这本书真的是越读越上瘾的那种。书中会有很多专业术语，但是专业术语过后，总是会有一个小案列的解剖，往往这个时候，就很容易理解了。好了，分享一下我的收获吧.1. 问对问题太重要了.2. 多问 “如何，怎么做，而不要问为什么，为什么往往意味着你错了。让对方心里不舒服.3. 给予感激。给予反馈有积极反馈，发展性反馈。原则：具体行为 + 影响 + 期待........ 还有很多，快来学习吧.
给这本书评了4.0很通俗易懂的方式，让人了解教练的前世今生，是一本非常好的入门书，另外对于封闭式问题及给建议有独特的视角，开拓一些专业从业者的盲区同时对于文中将被教练者称为被引导者，个人感觉稍显有些不妥，但也无伤大雅，不影响其是一本好书，值得推荐！
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出版方
机械工业出版社有限公司
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