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主编推荐语

全面披露销售铁军进化及直销团队管理的方法论。

内容简介

从销售新人,到阿里全国销售冠军,从美团大区经理,到去哪儿网总裁, 张强既是一个销售传奇,又是一个成功的管理者和领导者。短短十多年,张强如何从一名普通销售,成长为铁军总教头?到底是天赋异禀,还是另有绝活?首度公开披露张强的销售铁军进化之道和直销团队管理方法论!

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 推荐序·一 时代的偶然,本人特质的必然
  • 推荐序·二 “互联网+X”时代,需要铁军领导者
  • 推荐序·三 去哪儿网“引擎”的建队思路
  • 推荐序·四 销售逆袭
  • 前言
  • 第1章 立志:从此刻开始,向Top Sales进发
  • 01 从差点被淘汰到Top Sales只有一条路
  • 02 客户数量是决定销售业绩的关键指标
  • 03 勤奋≠瞎忙:时间的二七一法则
  • 04 有效客户:客户源头决定签单结果
  • 05 及时提出Close,拿下订单
  • 06 Top Sales的杠杆成交法
  • 07 谨记“五常”,每个人都有机会成为Top Sales
  • 第2章 借假修真:正能量对待每一件事
  • 01 做销售一定要有激情
  • 02 困难都是假的,成长才是真的
  • 03 业绩是自己逼出来的
  • 04 敬业:更加职业、专业地去做好自己的事
  • 05 “皮实”:拥抱变化,无论放在哪里都可以
  • 06 跳出自己的“舒适圈”
  • 07 正能量会给你带来好的结果
  • 第3章 跃进:从管好自己到带好团队
  • 01 销售是个体力活,也是个脑力活
  • 02 勤陪访:帮助下属冲业绩
  • 03 勤检查:苛求过程,释怀结果
  • 04 勤评估:检查技能水平并增强
  • 05 勤对话:开好4个会
  • 06 勤复盘:定期复盘,复制好的结果
  • 07 勤预测:做可以让明天更好的事
  • 第4章 立政:凡将举事,令必先出
  • 01 管理要有虚有实
  • 02 管理者的产出公式
  • 03 制定一套制度,“在框架内行走”
  • 04 想清楚:“为什么”比“做什么”更重要
  • 05 有效管理从有效决策开始
  • 06 发掘团队里每个人的原动力
  • 07 让每个人做适合自己的事
  • 08 严格遵守“二禁”“三心”
  • 09 二审终审制:让每个人都大声说话
  • 10 让自己的风格影响一批人
  • 第5章 必胜:真正的战斗是团队一起拼搏
  • 01 追梦:个人梦想汇聚成团队梦想
  • 02 假想敌:制定KPI,让目标具象化
  • 03 唤醒赢的本能:运用高阶能量的激励语言
  • 04 创造赢的状态:员工可以被引导,不能被强迫
  • 05 当好教练:带领团队落实计划
  • 06 实现赢的目标:突破极限,梦想和激情永续
  • 07 拥有更高阶的领导力
  • 第6章 赋能:让每个员工都有成为领导的可能
  • 01 成就员工:要让员工增值
  • 02 成就自己:在带团队中成长
  • 03 识人:我有一支什么样的团队
  • 04 用人:给予机会,借事修人
  • 05 养人:不抛弃,不放弃
  • 第7章 裂变:造一支旅悦销售铁军
  • 01 搭系统:启动组织中隐形的动力
  • 02 建团队:人是团队最重要的资产
  • 03 培养人:把50%的精力都放在对人的培养上
  • 04 解雇:旅悦铁军会淘汰这样的人
  • 05 XCRM管理系统:高效的流程是根本
  • 06 建立一个“情场”,承载更大的梦想
  • 07 旅悦大学:塑造和传承铁军的“军魂”
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评分及书评

4.1
16个评分
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    给这本书评了
    4.0
    销售让成长走入快车道

    特别喜欢作者提出的 “借假修真” 的成长理念,整本书提出很多销售技能、管理制度等方法论层面的东西,最终都不可避免的落到 “人的成长” 这一初衷。不管是自己的成长,还是通过成全别人的成长来实现自己的成长。总之,在销售的过程中遇到的一切困难挫折,走过的弯路很大可能会导致个人薪酬的暂时损失,但是有一项隐形的收益是绝对的,那就是只要我们勇敢面对、只要我们经历伤痛、只要我们跨出那一步,我们就一定会有绝对收益 —— 成长。


    从销售一线到销售管理,压力从来都不会轻易离开,走上销售这条路也注定等不到问题被彻底解决的那一天。但仔细想想,我们每个人的一生又何尝不是这样。只不过是有人选择视而不见、自欺欺人的故意逃避,宁愿把问题和压力甩给别人,让别人为自己负重前行,而自己却在无意识当中回归低层次的生活圈层和思维空间,长期被筑牢的舒适圈可能一辈子也走不出来。面对问题和压力,是什么让我们敢于选择、敢于坚持,内心的确需要有一种信念,信念有低级和高级之分,低级的如努力后一定会到来的金钱、物质,高级的如使命、价值观。这本书传递给我的信念就是:获得成长,进而影响更多的人、帮助人多的人成长。这一观念也贯穿本书的主线,不管是一线销售注重的 “借假修真”,还是做销售管理后的 “赋能他人”,对高级信念里的 “初心”,它应该在每个人的心底里。无论我们走到再遥远的未来、走到再高的职位,都不可能忘记这份 “初心”,它最持久。
    其次,作者的经历和感悟诠释了一个洞察:唯有对外释放善意才能行稳致远。有一句话 “管理就是要激发善意”,其实善意不光要求管理者去释放和激发,善意更应该成为我们每个人的行为习惯。释放善意对于有些人来说之所以难,可能是因为外部世界无形当中刻画了我们的认知 —— 外部世界是坏的、充满敌意的。从作者的经历也可以推断出,成就的获得和善意的思维习惯有很大的关系。在人际交往和管理工作当中,善意的另外一个名字叫 “格局”,善意的其中一个侧面叫 “包容”。长期来看,这些都是优秀管理者必备素养,而不光是做销售或销售管理工作。一个很简单的测试就可以看出来,我们是不是一个习惯释放善意的人。就用书中的一个简单的例子,岗位指定 KPI,我们是用它来惩罚员工为主,还是奖励员工为主?为自己指定 KPI 是以规避惩罚行为为主导,还是以争取拿到奖励为主导?
    因此,销售之于生活、管理之于人生,隐隐有一条共通的路径能够终获圆满,我们所有主动的和被动的跌跌撞撞最终可能都要回到这里 ——“回归初心,释放善意”。

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      给这本书评了
      3.0
      从销售到管理

      充满激情的职场人。

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        给这本书评了
        4.0
        牛人的成功是必然的

        张强从一个销售新人到阿里销售冠军,这边书不仅仅是系统讲述了他的销售理念,同时也提供了很多实际操作的方法,很多方式其实以前参加阿里培训的时候也了解过,只是带着不同的心情来读这本书感受很不一样,以前看过很多大公司销售书籍,总感觉大公司的逻辑小公司用不上,最近是因为要研究销售管理再把这本书找出来看,感觉每一章都是讲到自己心坎上。一切的成果都是有方法论的,印象深刻有以下几条。1、销售业绩 = 客户数量 X 专业水平 X 客户质量 X 服务水平,这里面只有客户数量能够靠着个人的努力和干劲来决定,其他三个方面是销售的客观水平,很难短期快速提高。2、及时 CLOSE,拿下订单 —— 通过提出 CLOSE 才能一一排除客户下单的疑虑,快速成交。3、五常 - 常自律、常沟通、常思考、常总结、常分享。

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。