商业
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106千字
字数
2018-01-01
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主编推荐语
新零售画布工具助升级全局视图与创新方案。
内容简介
本书第一、二章讲解新零售画布工具，零售企业借助画布工具能系统性看清升级全局视图；第三章，介绍升级路线，企业借助画布工具，确定升级模式；第四章，介绍画布工具的使用步骤，企业根据步骤策划落地方案；第五章，企业将学会创新方案如何在企业内部生根。
目录
- 封面页
- 书名页
- 版权页
- 作者简介
- 内容简介
- 序
- 推荐序
- 前言
- 目录
- 第一章 认识新零售
- 第一节 新物种、新挑战
- 一、线上往线下渗透
- 二、产业链缩短
- 三、新零售是传统零售的补充和升级
- 第二节 新零售的定义
- 一、业内定义
- 二、关键发现
- 第三节 新零售的新框架
- 一、搭建基础设施
- 二、重构零售要素
- 三、实现零售目标
- 第四节 新零售的特点
- 一、流量互通
- 二、双向赋能
- 三、去中心化
- 四、线上线下一体化的运营服务
- 五、重构“人、货、场”
- 六、创造了全新的场景
- 第二章 新零售落地画布
- 第一节 营销数字化
- 一、军事思想：特种部队化，实现精准打击
- 二、方法论：三步实现营销数字化
- 三、关键成功要素
- 四、案例分析
- 第二节 关系数字化
- 一、会员管理两大新思维
- 二、方法论：客户关系界定的三个维度——行为周期、购买力、影响力
- 三、成功要素
- 四、案例分析
- 第三节 门店数字化
- 一、你正在变得“没时间”
- 二、数字门店的演变和科技应用
- 三、方法论：门店数字化方案
- 四、成功要素：家店一体、上下一体、科技一体
- 五、案例分析
- 第四节 场景体验力
- 一、商业场景演进的三个阶段
- 二、IP型商业的典型特征
- 三、方法论：五类模式构建场景体验力
- 四、成功要素：跨界整合、IP主题化、活动参与、社群参与、便利性
- 五、案例分析
- 第五节 产品吸引力
- 一、消费升级下的商业机会
- 二、方法论：用内容力和人格力构建产品
- 三、关键成功要素
- 四、案例分析
- 第六节 业务共享力
- 一、“烟囱式系统”的忧患
- 二、建立业务共享机制（业务中台搭建）
- 三、方法论：三类共享模式，助力大小商家
- 四、成功要素：商品打通、订单打通、营销打通、会员打通
- 五、案例分析
- 第七节 数据驱动力
- 一、企业在建立数据资产中存在的问题
- 二、数据产品催生商家数据意识
- 三、方法论：数据驱动“人、货、场”及关键分析指标
- 四、成功要素：经营分析、客户分析、商品分析、场区分析
- 五、案例分析
- 第三章 画布应用路线
- 第一节 路线一：数字化改造
- 一、升级关键
- 二、对应画布模块
- 三、画布应用案例
- 四、实施难度：易
- 第二节 路线二：体验升级
- 一、升级关键
- 二、对应画布模块
- 三、画布应用案例
- 四、实施难度：中／难
- 第三节 路线三：模式创新
- 一、升级关键
- 二、对应画布模块
- 三、画布应用案例
- 四、实施难度：中／难
- 第四章 落地工具
- 第一节 升级步骤及工具（附工具表格）
- 第1步：评审企业现状
- 第2步：选择自己的升级组件（多选）
- 第3步：业务收益与实施难易度分析
- 第4步：制定实施方式
- 第5步：探讨实施方案
- 第二节 实施案例
- 第五章 落地行动
- 第一节 将本书知识转化为行动
- 一、知识的适用性
- 二、企业的行动压力
- 第二节 落地行动的新思想
- 一、创客化组织＋试错文化
- 二、精益创业＋小步快跑
- 三、项目试点与执行
- 结语
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出版方
清华大学出版社
清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。
