心理学
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108千字
字数
2020-05-01
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主编推荐语
专业透彻的案例拆解,20种明确可操作可验证的获得影响力的方法,帮你快速提升影响力。
内容简介
你想要拥有自己的影响力吗?不管做什么事,都能用别人乐于接受的方式,达成自己想要的结果?
影响客户:当你面前坐的是一位难搞的客户,你如何在3小时的谈判后扭转局势,顺利拿下这个单子?
影响老板:当你倍感压力、夜不能寐,却依然被误解、被指责时,如何得到老板的支持?
影响同事:当你负责牵头一个大型活动时,如何让多个不同的部门通力配合,顺利完成任务?
影响家人:当你和父母(或伴侣)观念不合时,如何互相接受彼此对孩子的养育理念,让全家人通力配合、相互理解?
因为在你心里,拥有影响力,意味着要足够霸气、有权有钱、口才好、气势足?
不不,当你这样想时,你已经落入了“影响力”陷阱。
影响了百万女性的成长平台Momself创始人崔璀提出了“影响力”的底层思维——合作思维。
目录
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版权信息
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推荐序 以合作思维来认识老板和员工之间的关系
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前言 我不需要变成谁,也能拥有自己的影响力
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第1章 拥有影响力的前提,是建立合作思维
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第2章 合作式倾听:时代的红利属于倾听者
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第3章 共情能力:最高级也是最基础的一种人际能力
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第4章 运用共情式沟通:从对立到站在一起,从僵局到合作
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第5章 向上影响:跳出惯有的“考试思维”,实现自己的影响力
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第6章 向上管理:找到老板的核心需求,搞定不可能完成的任务
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第7章 对抗“杏仁核绑架”,正确地应对他人的批评
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第8章 积极询问加反馈:从“害怕批评”到“用好批评”
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第9章 提出需求有三大“坑”,避开它们的前提是正视自己
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第10章 说对需求,才能达成真正的合作
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第11章 如何提出批评,但又能让人舒服地接受
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第12章 合作式批评:因人而异,采取不同的反馈方式
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第13章 精准表达:金字塔沟通法,帮你说对话,每天节约2小时
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第14章 知识的诅咒:找到对方的“信息缺口”,实现沟通同频
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第15章 故事思维:用感官化的语言还原现实
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第16章 得体有效的拒绝,可以实现更高级的合作
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第17章 利用“黑色想象”,巧妙拒绝:“接一半,扔一半”
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第18章 逆向影响力:冲突不是合作的终点
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第19章 直面冲突,用冲突解决冲突
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第20章 A+B=C:摒弃非黑即白的思维模式,在矛盾中实现共赢
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后记 现在,发挥你的影响力吧!
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影响力在线课程学员感悟
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你为什么没有影响力?
无论是工作还是家庭,你都需要与别人频繁合作来得到你想要的。而没有人喜欢 “被控制”,所以你想达到合作,就必须用别人乐于接受的方式,去改变他人思想和行动,这就是 “影响力”。那么怎么提高自己的影响力呢?北京大学的陈春花教授在推荐序里写了这么一段话:“你没有影响力,不是因为你的能力、金钱和权力不够,而是你缺少了一种底层的思维方式。是什么思维方式呢?合作思维。” 为什么影响力的本质是合作思维呢?我们往往以为要想改变别人,就是要让别人甘拜下风。我们都遇上过这样的情况:在职场上,你对同事或者下属说了半天,他们表面上也点头,但之后结果依然不如意,在家里你跟伴侣或者家人苦口婆心地讲道理,但要不然得不到回应,要不然就是大吵一架。 你没有影响力是因为你的言语和行动只传达出两个信息:(1)我是对的,你是错的(2)你得按我说的做。这反映了一种典型的非合作思维,认为他只有按我说的做,才能达到合作以及想要的结果。但事实是你们已经是一种合作关系了,合作是前提而不是结果。如果你把合作当作前提,想法就会转变成 “我们已经是合作关系了,我要知道你是怎么想的,好让合作顺利展开。” 这本书提供了很多应用合作思维,发挥影响力的具体方法,比如如何提需求、如何倾听、如何应对批评、如何解决冲突等,对处理职场和家庭里的问题都有帮助。
影响力的本质是合作思维与共赢行为
关注崔璀是一个挺巧合的事,有一天刷抖音的时候正好看到她的视频,觉得讲得不错,也很有用,然后去了解了一下,发现她以前是吴晓波的合作伙伴,顿时有了亲切感。崔璀的工作经历并不复杂,她大学毕业进了蓝狮子,三年就做到了总编辑,后来参与吴晓波频道巴九灵的自媒体矩阵建设,头头是道基金的筹备和投资,投出了十点读书、小小包麻麻等文创项目,再后来自己创业,就是现在的 Momself 和优势星球。可以说她是一步一步靠着自己的优势和管理思维实现今天的成就,也是一步步靠着合作思维带来的影响力,获得今天的结果。崔璀的两本书 ——《深度影响》、《做自己的 CEO》都非常棒,从人性和管理的本质出发,以自己的积极主动为落脚点,以合作共赢为指导思想,改变原有的思维方式和行为习惯,接地气落实处,能上手可执行,有理有据有效,令人信服。传统权力在很大层面上来源于信息垄断,互联时代打破了信息垄断,为此,权力的基础发生了改变,不再来源于信息垄断,以及基于信息垄断的发号施令,而是来源于信息共享基础上的认同和整合。在这个时代,年轻人更能接受 “被影响”,而不是 “被告知” 或者 “被控制”。崔璀的这本书就提供了一套培养影响力的方法:以合作思维为底层原则,以共情能力为基础前提,摒弃考试思维,找准老板的核心需求,找准员工的深层需求,以共同目标和合作思维来进行共情式沟通,以合作式批评来处理工作中的矛盾、拒绝、冲突。这种思维不仅是工作上的优势,更是人生中的成长。管理的基础是自我管理,进阶是合作管理,无论是升职加薪、部门协作、团队管理、需求表达、内外谈判、冲突对抗等等,都是可以用合作思维作为指导并解决的。合作思维,是这本书交给我们的一把超级武器。管理既是一门技术,更是一门艺术,崔璀的这两本书无疑是技术和艺术结合的典范。管理学大师德鲁克说,管理的本质是激发人的善意和潜能,崔璀倡导的合作思维和共赢行为,很好地融合了这一观念,在态度和行动上具有很强的指导意义和实践价值,阅读完以后收获颇丰,强烈推荐。在知识经济和 VUCA 时代,世界的复杂性和变化速度远超我们的想象,唯有不断地学习、实践、总结、反思,才能确保自己不落伍、不顽固、不自满。我感到非常幸运,能有如此多便捷的途径向如此多优秀的人学习。不要辜负时代创造的成长红利。
建设性地利用冲突,批评和拒绝
现在这个时代,年轻人都会 “被影响”,而不会 “被控制”。拥有影响力的前提,是先拥有合作思维。人人都渴望被关注,这是人与人沟通之间的本质。如果我们在跟别人交流之前,都先想好我们能给对方带来什么,以合作的思维去谈,在谈的过程中,不能够真正用心去倾听,那么这样的合作很难不成功。有时候我们说了很多,但效果一般,别人听不进去,很可能是踩了以下几个雷区:1. 说的很多,别人听不进去,可能不是因为我们不会说,而是因为我们不会听。2. 一味的表达,只会告诉别人,你是错的,我是对的。这样会推开对方合作的意愿,加大事情成功的难度。3. 合作思维是把合作当做前提,要先知道对方是怎么想的,然后才能开始合作。我们需要反人性,放下想表达的欲望,真正倾听别人的想法。上面说的是倾听的作用。在面对批评时,如果我们积极的利用批评,而不是躲避批评,就会发现更广阔的世界,在别人的批评当中,也许有建设性的意见,我们也能因此而成长。所以,面对批评时,先想一想我们能从中收获到什么,要比直接反弹,自己收获大的多。有效的拒绝,要好于被动的接受。当我们的拒绝是出于更好的合作和达成更好的结果时,别人往往会更喜欢我们。所以,不要怕拒绝,我们要努力有建设性的拒绝。最后,用一句我很受感触的话,来结束这篇书评:人们会忘记你说的话,人们会忘记你做的事,但是,人们永远不会忘记你带给他们的感觉。
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