心理学 类型
可以朗读 语音朗读
64千字 字数
2025-03-01 发行日期
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主编推荐语

提高应答技巧，解决接话难题。

内容简介

本书是一本帮助女性朋友提高应答技巧，解决生活中的接话难题，从容游走于各种场合，避免陷入尴尬境地的口才类书籍。如今越来越多的女性走出家庭，走向社会，她们有自己的事业和交际圈子，并且也会面临各种社交的难题。

而解决问题的根源在于思维模式上，因此本书更注重接话的逻辑思维养成。很多时候并不需要你给出正确的答案，而在于你用什么方式去回答。再进一步说，方法与技巧是死的，思维却是活的。面对不同的人、不同的场合，灵活运用接话的技巧，就能游刃有余，从容彰显女性魅力。

目录

  • 版权信息
  • 作者简介
  • 前言
  • 第一章 成熟的女人不打无准备之仗
  • 好好接话，你准备好了吗
  • 对答如流，让准备成为习惯
  • 保持冷静，情绪也需要准备
  • 女性魅力，就在一问一答间
  • 进阶攻略每种问题都有相应的回答方式
  • 第二章 善于倾听的女人最有吸引力
  • 光听清楚还不够，还要听明白
  • 抓准对方动机，不要以己度人
  • 专注的倾听就是最温馨的回答
  • 让人把话说完，切勿先入为主
  • 进阶攻略答案就隐藏在对方的问题之中
  • 第三章 接话有原则，彰显女性魅力
  • 真实原则：坦诚回答，赢得认同
  • 直接原则：正面回答，简洁有力
  • 谦虚原则：越擅长的问题，越要谨慎回答
  • 拒绝原则：不能回答的问题，要学会拒绝
  • 进阶攻略幽默感是女人交际的秘密武器
  • 第四章 有效沟通的高情商接话技巧
  • 积极回应，关系才能进一步发展
  • 巧用对比，回答会变得更有效
  • 巧用数字，回答会更有说服力
  • 巧打比方，回答会变得更巧妙
  • 进阶攻略从细微之处看透一个人的内心
  • 第五章 懂得变通的女人不会被问倒
  • 改变惯性思维，把握接话先机
  • 避实就虚，让回答变得更高效
  • 变答为问，将问题还给提问者
  • 进阶攻略打破思维定式，学会见招拆招
  • 第六章 以柔克刚，摆平职场沟通难题
  • 主动推销自己，企业才会需要你
  • 随机应变，把握应答“三点法则”
  • 越是常见问题，越不容易回答
  • 回答客户提问，主导客户思维才是王道
  • 面对客户投诉，客服需掌握的应答技巧
  • 进阶攻略一套模板回答完客户的常见问题
  • 第七章 主宰自己生活的女人最幸福
  • 遭遇催婚，怎样回答才能解决问题
  • 情侣之间，换位思考的接话更温馨
  • 谑而不虐，生活必不可少的玩笑话
  • 不同场合，把握好接话的分寸最重要
  • 进阶攻略善用反问，平中出奇
  • 第八章 镜头前的话术也要开“美颜”
  • 面对镜头，心态比智慧更重要
  • 软硬兼施，回答才能更加巧妙
  • 心态平和，对问题要积极回应
  • 营造气场，掌握沟通的主动权
  • 进阶攻略镜头前的问答技巧与应对策略
  • 附录 拿来就能用的女人高情商接话模板
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出版方

竹石文化

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