科学管理，是管理学的开山之作，这个诞生于十九世纪二十年代的的学问，提高了西方工业国家的工作、生产效率，并且作为一门学问，它给出了基于生产一线的有关 “管理” 定义，进一步细化的产业分工、职能分工等，围绕人的功能性进行了界定和适配，比如为员工服务的机构和人员，以及使其尽可能减少不增值的多余动作的工装等，也催生了职业培养和职业教育等，还有针对不同员工、不同环境的 “例外管理” 等，虽然距 “科学管理” 提出至今已有将近 200 年左右的时间，但对于当今的管理者仍然具有很好的借鉴意义的。

具有开创意义

另分享读书笔记 — 泰勒的书《科学管理原理》作者泰勒（1856～1915），科学管理之父。作者出生于富裕家庭，但是进入工厂当学徒，在劳动效率低下、劳资关系紧张的时代背景中，通过自己的不懈努力发展出自己的科学管理方法，逐步从学徒做到工长、代班、总工程师，并自己创立咨询公司帮助工厂解决很多劳动效率问题。泰勒将管理、人文、社会结合起来，提出解决劳资问题的关键点在于，如何保证管理者和员工的利益是相同的。哈维茨发展了这个理论，叫激励相容。最差的管理模式是招到员工后放到工作岗位上，只管目标，疯狂压榨，然后员工出工不出力，避免被过度压榨，反而让效率高的员工被迫降低工作效率。比较好的模式是自主性和激励管理，给员工建愿景和使命感，培养员工的主观能动性，如果有员工绩效好，那就发奖金激励他。这已经是很好的管理模式了。但是作者提出了更好的科学管理模式。找到合适的人作为管理者，采用科学的方法研究工作流程，得到科学的工作方法，来代替经验主义。制定科学方法需要考虑人的负荷。筛选合适的员工，培训他严格执行。管理者和员工亲密合作，对工作结果付同等责任。专人规划生产，并统计绩效。如果员工达成更高的产量，就给予一定的工资涨幅。PS：科学管理模式是在自主性和激励管理模式的基础上，增加了科学分析和选人，并且拉进管理者和员工的关系。科学的方法有：动作分析、时间分析、工器具改进、生产计划等，这些内容后来有专人研究，并最终纳入精益生产管理体系。作者给了一个科学管理的简易流程，分成五步，跟我在精益生产中学到的基本一致：（1）选择对某个工种比较熟悉的人；（2）研究被调查人的一系列基本操作、动作、工具；（3）用秒表记录每个动作所需的时间，并找到最快的动作；（4）剔除所有错误的动作、速度慢的动作以及无效的动作；（5）在去除了所有非必要的工作后，整合一套最快最好的完成工作的动作以及最好的劳动工具。本书最后探讨了达成绩效后工资涨幅的问题。以他改造的搬运铁钉案例中，工人每日操作量是以前的 3.6 倍，最佳工资涨幅是 60%。从工人角度来看，过高的涨幅让员工容易过度消费，反而无法理智储蓄。从工厂角度来看，效率提升的主要原因在于管理者付出的智力贡献。从社会角度来看，合理的涨幅把企业产生的一部分财富转移到用户，乃至整个社会，促进社会的整体进步。现代经管理论认为，局部的效率提升会获得短期优势，但是最终会回归社会均值。