心理学 类型
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125千字 字数
2018-11-01 发行日期
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主编推荐语

职场沟通障碍解析：心理学现象和高效对话指导。

内容简介

本书针对职场中导致沟通障碍的案例做了分析，指出了背后的心理学现象，并提供了具体的工具来指导读者将说实话可能引起的否认、抵抗或者攻击行为转变成对话，扭转对方的偏见，使信息接收者改变自己的想法，以达到高效沟通的目的。

目录

  • 献词
  • 译者序
  • 引言
  • 第1章　真相杀手（为什么我们抵制刺耳的真相）
  • 第2章　聚焦事实
  • 第3章　换位思考
  • 第4章　设定你的目标
  • 第5章　开始谈话而非对抗
  • 第6章　创造文字图片
  • 第7章　结构化倾听
  • 第8章　分享事实
  • 结语
  • 致谢
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。