几乎关于麦肯锡方法的书一本都不放过，几点感触：1. 真正的真诚和专业。真正是为人处事的做法，对所有人不一而同。真正的真诚让合作者消除戒心，因为能体会这种直率没有一点私利。而真正的专业，是高度的准确性，言简意赅，措辞准确。而非装腔作势，咬文嚼字。2. 真正的客户导向。所谓知行合一，一切以为客户提供更好的服务为标准，马文以此原则建立了管理咨询服务业。3. 专业的标准。现在有太多刚入职场的人，低估了作业标准化的作用。以一个稳定、统一的标准对外输出作业，是综合素质的体现。4. 激发组织的勇气。集思广益的勇气，打破常规思考的勇气，授权、培养、信任他人去执行和解决难题的勇气，让他人获得成功的荣誉和勇气。这个过程，会产生真正的权威和领导力。5. 任何一个领导者的首要任务，就是明确实际情况。6. 公司层面的共识，不只是领导层口头共识。而是通过标准文档，一次又一次的反复沟通，才能达成全员共识。

她尊重每一个人…… 如果你们能更好地了解海伦的品质，或许可以获得一些启示，你们因基因血缘或以她为榜样，可以从这些品质中受益匪浅。