商业
类型
可以朗读
语音朗读
130千字
字数
2013-09-01
发行日期
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主编推荐语
实用的销售指南,助你成为高效率高成交率的销售精英。
内容简介
我们每个人每天都在销售,有人销售观念,有人销售信任,生活中无时无刻不在销售。茫茫人海,你的客户在哪里?谁又是你的客户,本书以销售中客观存在的成交规律为基础,紧密结合人们的阅读习惯,立足于解决销售中的实际问题,既从反面剖析销售失败的原因,又深层次分析了改进的有益措施,确保读者在读完本书后,能够迅速领悟与运用,快速拓展销量,增加客户。让客户不再拒绝,让客户无法拒绝,让你快速提升你的销售能力,成为一名高效率、高成交率的销售精英。 《99%的销售业绩都是这样提升的》融合销售训练中的道、法、术于一体,既有精辟的规则阐述,又有翔实的案例总结,既可以作为销售管理者的案头参考书,又可以帮助广大销售员工成功进阶,是当今销售领域难得的实用书。书中的销售规则与战术,很多世界500强企业,以及国内名企都在用,包括大众、宝马、丰田、本田、通用、福特、沃尔沃、凯迪拉克、海尔等,各个行业都可以从中领悟到销售致胜的秘密,让你的销售技能立即与企业接轨!
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 销售为何会失败
- 销售能力是后天练成的
- 动态调整销售方法
- 更多的销售来自友谊而非销售关系
- 你能否在5个问题内完成一次交易
- 不怕被人拒绝
- 有效倾听是一种能力
- 具备一定观察力
- 第二章 如何快速开发新客户
- 轻松约见客户
- 化解客户的拒绝理由
- 给客户留下好印象
- 拉近和客户的距离
- 展现专业水准,有权威才有说服力
- 巧用幽默,对方轻松你才能成功
- 留下悬念,让客户期待下次的见面
- 第三章 锁定客户,你该怎么推销
- 客户的整理归类
- 绑定老客户,用口碑营销滚动雪球
- 更新谈论的话题
- 客户的兴趣就是你的兴趣
- 想客户所想,让销售富有人情味
- 如何找到共同的话题
- 找准客户的需求
- 第四章 如何介绍产品更有效
- 有参照才更形象,巧用比喻勾画联想
- 开发客户的想象力
- 成功展示产品
- 让客户承认自己的需求
- 妙用数字,用数据来说话
- 激发客户的成交热情
- 不怕产品有缺陷
- 第五章 客户拒绝了,就结束了吗
- 慧眼识别真假异议
- 客户没时间怎么办
- 客户没钱怎么办
- 客户做不了主怎么办
- 如何改变客户只认品牌的想法
- 如何挽留客户的脚步
- 求同存异,棘手问题冷处理
- 轻松应对有供应商的客户
- 移走阻碍销售的争议
- 消除偏见,重获好感和信任
- 第六章 不怕失败,价格绝不是个问题
- 激发客户的购买欲望
- 有备无患,预留降价空间
- 面对价格质疑,强调产品优势
- 化整为零,分解价格
- 让客户感觉物超所值
- 客户的底线才是产品的成交线
- 消除购买风险,满足客户的安全感
- 运用产品比较法
- 第七章 如何进行电话销售
- 锁定目标客户与关键联系人
- 绕过前台或总机的沟通策略
- 具有吸引力的开场白
- 建立信任、和谐的沟通氛围
- 打造完美动听的声音
- 在对的时间打对的电话
- 缩短谈话时间,增加通话次数
- 妥善处理客户的抱怨
- 电话即将结束时要为销售做好铺垫
- 第八章 成功销售的7个关键点
- 自我感觉是最棒的
- 能忍才会有成功
- 克服自卑,消除恐惧
- 诚信为本,客户至上
- 口齿伶俐,声音甜美
- 专业精通,令人信服
- 售后言谢,懂得感恩
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出版方
竹石文化
北京竹石文化传播有限公司(简称竹石文化)成立于2014年,是一家具有二级批发资质、活跃而富有创造力的文化机构。公司设立了选题策划、设计制作、营销发行、电子书输出、媒体与公共关系等围绕图书出版发行的各个业务部门,建立了一支人才结构合理、年轻高效的专业团队。 竹石文化出版发行方向主要集中在成功励志、经管培训、金融理财、婚恋两性、家教育儿、人文社科、文学文艺、生活等几个方面,目前已形成完整的产品体系。