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管理学
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91千字
字数
2015-02-01
发行日期
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主编推荐语
绩效管理通用问题解决,企业经验总结与借鉴。
内容简介
绩效管理本身非常复杂,从拟定绩效管理制度、制作各种表格,到提炼绩效指标库、签绩效合同,到涉及问题的方方面面,提炼指标库和签订绩效合同,可能会涉及公司所有人员,大大增加了难度。作者辅导过的企业也是各行各业、各种规模,各个不同区域,真是五花八门,但是,实际上,这些不同的企业在绩效管理工作中都有一些共性问题,解决方法也是通用的,本书即是作者多年经验的总结与提炼,对大多企业有借鉴价值。
目录
- 版权信息
- 推荐序 博观而约取,厚积而薄发
- 前言
- 第一章 透视战略性绩效管理
- 一、绩效管理对企业的好处
- 二、绩效管理的5大目的
- 三、绩效管理误区及概念解析
- 四、绩效考核与能力考核
- 第二章 绩效管理的组织机构设置
- 一、绩效管理中的组织设计示意图
- 二、绩效管理中的几个组织
- (一)考评委员会
- (二)人力资源部
- (三)民主管理委员会
- (四)HRBP
- 【深度学习1】 战略性绩效考核是什么
- 【深度学习2】 绩效管理还是绩效考核
- 第三章 绩效管理实施三部曲
- 一、绩效管理的系统设计
- (一)绩效管理系统的3个成果
- (二)指标库和绩效合同设计
- (三)绩效管理的主体
- 二、试运行
- 三、正式实施
- (一)正式实施的五个环节
- (二)正式实施后的流程说明
- (三)指标库和绩效合同的差异
- 【深度学习3】 绩效考核,考什么
- 第四章 考核主体与考核对象
- 一、通常情况下的考核对象
- 二、特殊考核对象
- (一)民企董事长兼任总经理的考核
- (二)国企董事长和总经理的考核
- (三)如何考核部门员工
- 三、考核主体组合与权重安排
- 第五章 考评周期如何设置最佳
- 一、成果达成周期决定考评周期
- 二、一般的考核周期
- 三、绩效考核数据的搜集
- 【深度学习4】 绩效考核中常犯错误及解决方法
- 第六章 考核结果的运用
- 一、四大经典运用
- (一)奖酬分配
- (二)绩效改善以及培训开发
- (三)晋升调职、降级和淘汰
- 二、绩效考核结果运用的原理
- 【深度学习5】 差异化年终奖金制度解析
- 【深度学习6】 如何让绩效奖金有效
- 第七章 绩效管理的成功“1-2-3法则”
- 一、一个核心
- 二、两个前提
- 三、三大关键
- (一)董事长:绩效管理第一责任人
- (二)各级经理:绩效管理的主体
- (三)人力资源部:绩效管理专家
- 【深度学习7】 再谈“1-2-3法则”
- 第八章 最常见的绩效考核指标
- 一、利润指标
- (一)销售收入
- (二)材料成本
- (三)制造费用
- (四)管理费用
- (五)财务费用
- 二、财务类指标
- 三、平衡计分卡解析
- (一)平衡计分卡是什么
- (二)学习与成长面
- (三)内部运营面
- (四)客户层面
- 四、平衡计分卡适合什么类型的考核对象
- (一)职能部门的指标
- (二)事业部的指标
- (三)相关多元化集团
- (四)多元化集团
- (五)作业层员工的指标
- 【深度学习8】 提高员工满意度,能否提高企业的绩效
- 【深度学习9】 基于平衡计分卡的绩效考核体系
- 第九章 建立指标库与签订绩效合同的方法
- 一、如何确定各岗位的指标
- 二、获得KPI的方法
- (一)平移和分拆
- (二)关键成功要素分解法
- 三、建立指标库的方法
- (一)指标库的建立
- (二)绩效合同和指标库的差异
- 四、签订绩效合同六步法
- (一)前期准备
- (二)实施六步法
- (三)小结:签订绩效合同的10大原则
- 五、指标辞典
- 第十章 绩效反馈与面谈
- 一、绩效面谈前的准备
- 二、面谈的技巧
- 三、不同类型员工的特点及应对
- 四、负面反馈及疑难问题处理
- 【深度学习10】 提高下属工作绩效的12个方法
- 【深度学习11】 末位淘汰法解析
- 第十一章 企业绩效管理中的难点分析及应对
- 一、管理素质滞后的8个表现
- 二、基础管理薄弱的8种现象
- 三、绩效管理实施的技术难点
- 第十二章 导致绩效管理失败的8大原因解析
- 一、指标太多
- 二、标准不合理
- 三、考核结果运用效果不好
- 四、考核到个人
- 五、照抄
- 六、缺少培训
- 七、指标无法客观衡量
- 八、记录不及时
- 第十三章 解析绩效方程式
- 一、绩效方程式图示
- 二、绩效方程式解析
- (一)能力如何提升
- (二)工作态度
- (三)资源
- (四)环境
- 三、成功绩效管理的12大要点
- 【深度学习12】 绩效管理的10大困扰
- 附录一 某股份有限公司绩效管理制度
- 附表1 关键绩效指标库
- 附表2 绩效合同
- 附表3 工作任务跟踪表
- 附表4 绩效考核沟通反馈表
- 附表5 绩效考核申诉表
- 附录二 指标库举例
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出版方
中华工商联合出版社
中华工商联合出版社有限责任公司于2009年3月注册成立,是中央和国家机关所属出版社与地方出版集团跨区域、跨部门战略重组的全国第一家出版单位。公司主管单位是中华全国工商业联合会,主办单位是吉林出版集团 。 以经管类、励志类、培训类图书为主线。形成励志图书的团购群体;为非公企业的培训需求开发系统培训教育读物。