自我提升
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66千字
字数
2020-11-01
发行日期
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主编推荐语
【得到独家】贝壳找房、链家创始人商业访谈录。
内容简介
本书呈现了李翔于2017年和2020年两次采访贝壳找房、链家创始人左晖的内容。
在本书中,你可以看到左晖及其团队近20年来的选择与坚持——做难而正确的事,也可以看到他们是怎么创造出这些让我们所有人都变得更好的产品、服务和组织的,又经历过什么样的失败和斗争。
目录
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版权信息
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总序 回到采访
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左晖是谁
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2020年访谈
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使命、愿景、价值观
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“有尊严的服务者”
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画面感和边界
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好公司的价值观都差不多
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做难而正确的事
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“不愿意就算了”
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为什么要做平台
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“水平低到超出预期”
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何为操作系统
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链家VS.贝壳
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“对商业做一些根本性的改造”
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是不是在一块办公不重要
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控制风险和提供选择
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“不断去折腾每一个人”
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自如、孙宏斌、阿里巴巴和马化腾
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品质的规模化复制
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竞争思维是低效率的
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选人与授权
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平台型组织的挑战
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人都需要被激励
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周期和资本
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大环境和确定性
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两次创业
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IBM、大规模并购
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互联网创业公司的挑战
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“无理”的消费者、误解、焦虑
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2017年访谈
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重公司,慢公司
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混血
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激励人的生意
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信任网络
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够大,够复杂
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基础的标准
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基本品质
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商业教育
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看人严
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左晖只听说
能了解左总所思所想,能升拓认知,想到很多做不到的事情,就象不去鸟巢永远想不明白情况的优势和改正的地方。
做正确的事,而不是容易的事,不追求外在的捷径和短期利益,而是坚守内在的、正确的商业逻辑,哪怕它更难、更慢。建立信任的团队,而不是博弈的团伙,不依赖外部压力或短期诱惑来管理,而是通过建立清晰的规则和信任文化,减少组织内部的猜忌与消耗。求配得上的尊严,而不是索求来的尊重,不抱怨外部环境(消费者、行业),而是要求服务者先向内看,用专业和诚意让自己配得上尊重。专注自己变强,而不是让别人变弱,不将精力浪费在研究、攻击竞争对手上,而是全部聚焦于提升自身的产品、效率和用户体验。1. 做难而正确的事,而非容易却错误的事。如不吃差价、不招同行等选择,短期看笨重艰难,但建立了长期信任和坚实根基,让组织很轻而有力量。别老想抄近道,要走那条难走、但是对的路。坚持那些看起来很傻、短期吃亏的规矩,比如绝不骗人,时间久了,路反而越走越宽,越走越轻松。就像健身,吃减肥药、节食(抄近道)能快速瘦,但伤身体、易反弹。坚持运动、健康饮食(走难路)很累很慢,但换来的是真正健康、有型的身材。像种树。直接买一棵大树移栽(抄近道),看似立刻成荫,但难扎根,容易死。从小树苗开始浇水施肥(走难路),需要耐心等待,但最终根深叶茂,能抗风雨。2. 健康的组织,追求内部轻盈、减少博弈,而非亮出獠牙。真正的战斗力源于信任、统一与自我生长,而非内部的互相猜忌或对外的攻击性竞争。团队里少搞宫斗,大家一条心,做事才不累。内部少点猜忌和算计,多些信任,力量才能真正用在对外打仗上,而不是内耗掉。就像划龙舟,如果船员各划各的,甚至互相使绊子,船要么原地打转,要么翻掉。只有所有人节奏一致、力往一处使,船才能飞快前进。像身体免疫系统。如果免疫细胞没事就内斗(自身免疫疾病),疯狂攻击自己健康的细胞,身体很快就会垮掉。只有它们一致对外(攻击病毒细菌),身体才能健康。3. 先对内归因,让服务者配得上尊严;而非对外归因,抱怨环境与消费者。先通过专业、诚信做到位,才能赢得消费者自然的尊重与平视。想让别人看得起,自己得先把活儿干漂亮。别总怪客户刁难、环境不好。咱们自己先做到专业、靠谱、不骗人,自然就能赢得尊重。就像学生考试。考不及格,却怪老师出题太难、同学影响自己,这没用。唯一的方法是下次自己好好复习,考出高分,自然能得到老师和同学的认可。像去餐厅吃饭。厨师的菜做得难吃,服务员态度恶劣,却说顾客就是上帝?凭什么我要伺候?这行不通。只有把菜做好,服务到位,上帝才会心甘情愿地买单并点赞。4. 赢的途径是让自己变强,而非让别人变弱;关心竞争太多,是一种低效的思维方式。想赢,就盯着自己怎么变强,别老琢磨怎么把别人搞垮。天天想着打击对手,会让自己心态变坏、动作走形。把力气都花在提升自己身上,才是正道。就像跑步比赛。如果老是扭头看对手、甚至想伸脚绊倒他,不仅可能犯规被罚下,自己的节奏也全乱了,肯定跑不快。专注于自己的呼吸和步伐,才能跑出最好成绩。像练武功。真正的武林高手,每天苦练内功和招数(让自己变强)。只有那些下三滥的人,才整天想着怎么给对手下毒、使暗器(让别人变弱)。最终,前者成为一代宗师,后者人人唾弃。总之,所有可持续的成功,都源于对自身与内部的建设与净化;真正的强大,是向内看、修自身的结果,而非向外看、搞竞争的产物。向内看,修自身。解决所有问题的答案,不在外部的市场和对手那里,而在内部的价值观、组织与文化之中。
但凡能上市的公司,都是解决了核心问题,链家发展连锁,贝壳做平台。左晖在 2001 年创办了链家,当时 30 岁,因为租房被中介欺骗,所以萌生了要创办一家公司,解决很多像他这样的北漂用户的问题。坚持做真房源,赢得理性消费者的信赖。
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出版方
得到图书
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