能了解左总所思所想，能升拓认知，想到很多做不到的事情，就象不去鸟巢永远想不明白情况的优势和改正的地方。

做正确的事，而不是容易的事，不追求外在的捷径和短期利益，而是坚守内在的、正确的商业逻辑，哪怕它更难、更慢。建立信任的团队，而不是博弈的团伙，不依赖外部压力或短期诱惑来管理，而是通过建立清晰的规则和信任文化，减少组织内部的猜忌与消耗。求配得上的尊严，而不是索求来的尊重，不抱怨外部环境（消费者、行业），而是要求服务者先向内看，用专业和诚意让自己配得上尊重。专注自己变强，而不是让别人变弱，不将精力浪费在研究、攻击竞争对手上，而是全部聚焦于提升自身的产品、效率和用户体验。1. 做难而正确的事，而非容易却错误的事。如不吃差价、不招同行等选择，短期看笨重艰难，但建立了长期信任和坚实根基，让组织很轻而有力量。别老想抄近道，要走那条难走、但是对的路。坚持那些看起来很傻、短期吃亏的规矩，比如绝不骗人，时间久了，路反而越走越宽，越走越轻松。就像健身，吃减肥药、节食（抄近道）能快速瘦，但伤身体、易反弹。坚持运动、健康饮食（走难路）很累很慢，但换来的是真正健康、有型的身材。像种树。直接买一棵大树移栽（抄近道），看似立刻成荫，但难扎根，容易死。从小树苗开始浇水施肥（走难路），需要耐心等待，但最终根深叶茂，能抗风雨。2. 健康的组织，追求内部轻盈、减少博弈，而非亮出獠牙。真正的战斗力源于信任、统一与自我生长，而非内部的互相猜忌或对外的攻击性竞争。团队里少搞宫斗，大家一条心，做事才不累。内部少点猜忌和算计，多些信任，力量才能真正用在对外打仗上，而不是内耗掉。就像划龙舟，如果船员各划各的，甚至互相使绊子，船要么原地打转，要么翻掉。只有所有人节奏一致、力往一处使，船才能飞快前进。像身体免疫系统。如果免疫细胞没事就内斗（自身免疫疾病），疯狂攻击自己健康的细胞，身体很快就会垮掉。只有它们一致对外（攻击病毒细菌），身体才能健康。3. 先对内归因，让服务者配得上尊严；而非对外归因，抱怨环境与消费者。先通过专业、诚信做到位，才能赢得消费者自然的尊重与平视。想让别人看得起，自己得先把活儿干漂亮。别总怪客户刁难、环境不好。咱们自己先做到专业、靠谱、不骗人，自然就能赢得尊重。就像学生考试。考不及格，却怪老师出题太难、同学影响自己，这没用。唯一的方法是下次自己好好复习，考出高分，自然能得到老师和同学的认可。像去餐厅吃饭。厨师的菜做得难吃，服务员态度恶劣，却说顾客就是上帝？凭什么我要伺候？这行不通。只有把菜做好，服务到位，上帝才会心甘情愿地买单并点赞。4. 赢的途径是让自己变强，而非让别人变弱；关心竞争太多，是一种低效的思维方式。想赢，就盯着自己怎么变强，别老琢磨怎么把别人搞垮。天天想着打击对手，会让自己心态变坏、动作走形。把力气都花在提升自己身上，才是正道。就像跑步比赛。如果老是扭头看对手、甚至想伸脚绊倒他，不仅可能犯规被罚下，自己的节奏也全乱了，肯定跑不快。专注于自己的呼吸和步伐，才能跑出最好成绩。像练武功。真正的武林高手，每天苦练内功和招数（让自己变强）。只有那些下三滥的人，才整天想着怎么给对手下毒、使暗器（让别人变弱）。最终，前者成为一代宗师，后者人人唾弃。总之，所有可持续的成功，都源于对自身与内部的建设与净化；真正的强大，是向内看、修自身的结果，而非向外看、搞竞争的产物。向内看，修自身。解决所有问题的答案，不在外部的市场和对手那里，而在内部的价值观、组织与文化之中。

但凡能上市的公司，都是解决了核心问题，链家发展连锁，贝壳做平台。左晖在 2001 年创办了链家，当时 30 岁，因为租房被中介欺骗，所以萌生了要创办一家公司，解决很多像他这样的北漂用户的问题。坚持做真房源，赢得理性消费者的信赖。

斯人已逝，很好的一位企业家英年早逝创业有风险，身体是本钱有幸看到李翔对左晖的最后一次专访，留下了珍贵的文献材料让我们得以了解这位企业家，一位卓有成效的管理者。原来企业家之间都相互吸引，有联系且互相认识

左辉给人的感觉克制 冷静和别人特意保持距离，50 多岁走了，可惜了……

最近频繁看房，犹豫是不是要继续通过其他中介带看房，就有意识地读了这本书。我觉得还是应该通过贝壳或者链家来买卖房屋，这跟交朋友要有信任一样，选他可能不会给我带来多大利益但我知道他不会坑我。

我现在就在贝壳你家工作这方面的聊天，然后跟你家了解的肯定加到底是什么样的公司这是

你的冲动来自哪里，原动力。追求本质。

我觉得左总对服务行业的指导意义太大了

作为三十多岁的青中年，这段时间一直在焦虑和迷茫，不知前路如何行进。偶然间看到一句话，就是 “做难而正确的事” 有种豁然开朗的感觉。不知道该怎么做，就做自己认为正确的事并且坚持到底，其他的顺其自然，这些正确的事每做成一件就会让我们成功的概率多增加一分。第二点收获则是对待事情的视角也就是格局要提高，站在比自己高 1-2 个层面上看问题会对自己有非常大的提升，就像大家都是走一步看一步，我们走一步看三步，更进一步增加我们成功的概率。共勉