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主编推荐语

掌握沟通底层逻辑,破解人际博弈迷局。

内容简介

本书通过解析人际沟通中的暗语、破译各种情境下的弦外之音,帮助读者掌控社会交际的主动权。当我们与人交流时,重要的不是听到了什么,而是听懂了什么。

现代心理学研究表明:人们93%的沟通信息是通过非语言方式传递的。那些没说出口的话才是决定成败的关键!这就是沟通的暗语。当上级问“最近工作怎么样”时,当别人说“这不是钱的问题”时,当爱人说“你决定就好”时,事情真的像表面上那样简单吗?如果不能透过话语理解对方的真实意图,再简单的聊天也很容易搞砸。

因此,本书从应酬、社交、应对领导、应对客户、同事相处、情感生活六种场景切入,列举近百个生活中常见的暗语,逐句分析并给出回答模板,以帮助读者在虚实交错的话语迷宫中,找到那条进退自如的康庄大道。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第1章 听懂应酬暗语:看透饭桌上的隐性规则
  • 当有人说“我干杯,你随意”时
  • 当有人说“我先干为敬”时
  • 当领导说“这杯酒必须喝了”时
  • 当客户说“先吃饭,有事慢慢聊”时
  • 当客户说“喝了这杯,合同就定了”时
  • 当同事说“不喝就是不给面子”时
  • 当主人频繁地劝你“多吃点”时
  • 当有人说“我提个建议”时
  • 当对方说“这菜没点好,招待不周”时
  • 当有人说“已经××点了”时
  • 当有人说“咱说句掏心窝子的话”时
  • 当饭局结束,对方说“下次我做东”时
  • 第2章 听懂社交暗语:让交流畅通无阻
  • 当对方说“你还是仔细考虑一下”时
  • 当对方说“这不是钱的问题”时
  • 当对方说“也许你可以试试别的”时
  • 当对方问“你和他/她最近怎么样”时
  • 当对方说“还那样,没什么可说的”时
  • 当对方突然问“现在几点了”时
  • 当对方说“给你介绍一个朋友”时
  • 当对方说“听说你们很熟”时
  • 当不太熟的人问“周末有什么安排”时
  • 当对方说“当然不是说这样做不好,只是……”时
  • 当对方说“我说句公道话”时
  • 当对方说“有空聚一聚”时
  • 当对方说“还望多多关照”时
  • 第3章 听懂上级暗语:让事业顺风顺水
  • 当上级问“最近工作怎么样”时
  • 当上级问“对于这个问题你有什么看法”时
  • 当上级说“这个方案再议”时
  • 当上级说“你太有个性了”时
  • 当上级说“总体不错,但有瑕疵”时
  • 当上级说“我什么时候亏待过你”时
  • 当上级说“对别人我是不会说这些的”时
  • 当上级说“你就看着办吧”时
  • 当上级说“我怎么没听你汇报过”时
  • 当上级说“提出这个方案勇气可嘉”时
  • 当上级说“公司很关注这个项目”时
  • 当上级说“你的创意很不错”时
  • 当上级说“你的业余生活很丰富”时
  • 当上级说“你最近气色不错”时
  • 当上级说“评价一下以前的上级”时
  • 第4章 听懂客户暗语:变异议为成交
  • 当客户说“我怎么没听说过你们公司”时
  • 当客户说“你们的价格太高了”时
  • 当客户说“我无权议价”时
  • 当客户说“最近市场波动大”时
  • 当客户说“希望今天能达成一致”时
  • 当客户说“我们暂时休会”时
  • 当客户说“你的信息并不准确”时
  • 当客户说“需要内部讨论”时
  • 当客户说“别家方案更好”时
  • 当客户说“先签意向书吧”时
  • 当客户说“已经有同类产品了”时
  • 当客户说“我对价格没有异议”时
  • 当客户说“这个方案很有创意”时
  • 当客户说“财务最近不在”时
  • 第5章 听懂同事暗语:规避温柔陷阱
  • 当同事问“你现在忙不忙”时
  • 当同事说“他这个人还可以”时
  • 当同事说“上级真刻薄”时
  • 当同事说“某某工资又高,工作又轻松”时
  • 当同事说“这次也该轮到你晋升了”时
  • 当同事说“其实没你什么事”时
  • 当同事说“我只是随便说说”时
  • 当同事说“大家都很关心你”时
  • 当同事说“听说你昨天加班了”时
  • 当同事说“这个我不会弄”时
  • 当同事说“上级对你还挺关心的”时
  • 当同事说“我这个客户真烦人”时
  • 当同事说“你的想法真特别”时
  • 当同事问“你和总监很熟吧”时
  • 第6章 听懂伴侣暗语:让感情不断升温
  • 当爱人说“我不是想伤你的心”时
  • 当爱人说“随便吃什么都行”时
  • 当爱人说“你想去就去吧”时
  • 当爱人说“我不喜欢你的朋友”时
  • 当爱人问“你和前任还有联系吗”时
  • 当爱人说“我把你当亲人”时
  • 当爱人说“你睡吧,不用管我”时
  • 当爱人说“你爸妈人真好”时
  • 当爱人说“我没事,真的”时
  • 当爱人说“你决定就好”时
  • 当爱人问“你现在在干吗”时
  • 当爱人说“你挂电话吧”时
  • 当爱人说“没关系,你只是少了个机会”时
  • 当爱人说“你最近很忙啊”时
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评分及书评

3.0
7个评分
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    给这本书评了
    3.0
    洞察沟通本质,解读无声语言

    “这不是钱的问题”、“你决定就好”、“最近工作怎么样?”—— 这些日常对话的背后,往往藏着没说出口的真实意图。黄志坚的《话里话外》正是一本解读人际沟通中弦外之音的实用指南。书中揭示了一个关键事实:93% 的沟通信息其实是通过非语言方式传递的。很多时候,决定成败的关键,就隐藏在这些未尽之言中。《话里话外》从应酬、社交、应对领导、应对客户、同事相处、情感生活六大常见场景出发,列举了近百条生活中常见的 “暗语”,并逐句解析其背后的真实含义。例如:领导说 “这杯酒必须喝了”,表面是劝酒,实则可能在测试服从性;对方声称 “这不是钱的问题”,往往意味着核心问题恰恰就是钱;伴侣说 “你决定就好”,背后可能隐藏着期待你读懂她未说出口的偏好。尤其在职场中,听懂上级的潜台词至关重要。书中剖析了 “最近工作怎么样” 这句话的多种可能含义 —— 可能是关心,也可能是对工作不满的委婉表达,或暗示你应主动汇报进度。针对不同情境,书中都给出了高情商的回应示范。本书的亮点在于极强的实用性。每个场景下,作者不仅指出 “一般回话方式”,更对比展示 “高情商回话方式”,帮助读者一目了然地掌握沟通技巧,使本书成为一本可随时翻阅的沟通手册。在人际交往中,重要的不是听到了什么,而是听懂了什么。当我们学会解读话语背后的真实意图,也就掌握了从容应对各种关系的沟通之道。

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    出版方

    竹石文化

    北京竹石文化传播有限公司(简称竹石文化)成立于2014年,是一家具有二级批发资质、活跃而富有创造力的文化机构。公司设立了选题策划、设计制作、营销发行、电子书输出、媒体与公共关系等围绕图书出版发行的各个业务部门,建立了一支人才结构合理、年轻高效的专业团队。 竹石文化出版发行方向主要集中在成功励志、经管培训、金融理财、婚恋两性、家教育儿、人文社科、文学文艺、生活等几个方面,目前已形成完整的产品体系。