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主编推荐语

职业教育实用教材,融合理论实践,强调知识性与趣味性。

内容简介

本书是反映职业教育教学改革最新理念的新型实用教材,其内容是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定的,分为认识社交礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、沟通礼仪、职场礼仪、活动礼仪、涉外礼仪等九章,每章作为一个礼仪活动训练单元,由“学习目标”“案例导入”“应知应会”“能力提升”“课后练习”“评价考核”构成,融理论教学和实践教学为一体,突出知识性、趣味性和可操作性。

目录

  • 扉页
  • 版权页
  • 目录
  • 内容提要
  • 前言
  • 第一章 认识社交礼仪
  • 第一节 应知应会
  • 一、社交与社交礼仪
  • 二、社交礼仪的原则
  • 三、社交礼仪的功能
  • 四、社交礼仪的修养
  • 第二节 能力提升
  • 一、案例讨论
  • 二、实训项目
  • 三、阅读思考
  • 课后练习
  • 课后评价考核
  • 第二章 仪容礼仪
  • 第一节 应知应会
  • 一、仪容的基本要求
  • 二、化妆
  • 三、饰发
  • 四、护手
  • 第二节 能力提升
  • 一、案例讨论
  • 二、实训项目
  • 三、阅读思考
  • 课后练习
  • 课后评价考核
  • 第三章 服饰礼仪
  • 第一节 应知应会
  • 一、正装的穿着
  • 二、服装的色彩组合
  • 三、着装与自身形象相和谐
  • 四、着装与出入场所相协调
  • 五、着装整体要和谐
  • 六、饰物佩戴
  • 第二节 能力提升
  • 一、案例讨论
  • 二、实训项目
  • 三、阅读思考
  • 课后练习
  • 课后评价考核
  • 第四章 仪态礼仪
  • 第一节 应知应会
  • 一、体态
  • 二、表情
  • 三、手势
  • 四、举止
  • 第二节 能力提升
  • 一、案例讨论
  • 二、实训项目
  • 三、阅读思考
  • 课后练习
  • 课后评价考核
  • 第五章 会面礼仪
  • 第一节 应知应会
  • 一、称呼
  • 二、问候
  • 三、介绍
  • 四、握手
  • 五、名片
  • 六、馈赠
  • 七、拜访
  • 八、接待
  • 第二节 能力提升
  • 一、案例讨论
  • 二、实训项目
  • 三、阅读思考
  • 课后练习
  • 课后评价考核
  • 第六章 沟通礼仪
  • 第一节 应知应会
  • 一、交谈礼仪
  • 二、电话礼仪
  • 三、网络礼仪
  • 第二节 能力提升
  • 一、案例讨论
  • 二、实训项目
  • 三、阅读思考
  • 课后练习
  • 课后评价考核
  • 第七章 职场礼仪
  • 第一节 应知应会
  • 一、工作交往艺术
  • 二、办公室礼仪
  • 三、求职面试礼仪
  • 第二节 能力提升
  • 一、案例讨论
  • 二、实训项目
  • 三、阅读思考
  • 课后练习
  • 课后评价考核
  • 第八章 活动礼仪
  • 第一节 应知应会
  • 一、专题会议礼仪
  • 二、仪式活动礼仪
  • 三、宴请活动礼仪
  • 第二节 能力提升
  • 一、案例讨论
  • 二、实训项目
  • 三、阅读思考
  • 课后练习
  • 课后评价考核
  • 第九章 涉外礼仪
  • 第一节 应知应会
  • 一、涉外礼仪修养
  • 二、涉外基本礼仪
  • 第二节 能力提升
  • 一、案例讨论
  • 二、实训项目
  • 三、阅读思考
  • 课后练习
  • 课后评价考核
  • 参考文献
  • 配套资料索取示意图
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。