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主编推荐语

交际学:掌握技巧,成功畅通左右逢源。

内容简介

交际是一门很深的学问,其中包括口才,形象,礼仪,心理战术,社交技巧等各方面的知识。只要把握好各个细节,就可以让自己在交际中一路畅通,左右逢源。我们生活在这个世界上,一切都是有限的,成功的机会是有限的,如果单凭自己的一股蛮力去交际,难免会处处碰壁,一事无成。因此,这时就需要注意交际的技巧,唯有掌握交际技巧的人,才能在交际过程中更容易获得成功。本书从心理学角度告诉读者在交际中要注意细枝末节,从细微的心理角度来悉交际过程中应该注意和了解的方法与技巧。同时本书还引用了大最的成功案例,帮助读者了解他们是如何成为一个成功的交际人士的:通过阅读本书,你将找到交际时应具备的方法和技巧,好让自己在事业上找到自己的成功之路,早日登上自己的事业巔峰。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第1章 练就交际口才:能言善辩的语言艺术
  • 交际语言艺术的技巧
  • 如何获得好口才
  • 人人都能把话说好
  • 学会技巧性地赞美别人
  • 非凡的谈吐让人刮目相看
  • 幽默是交际的催化剂
  • 克服成功说话的障碍
  • 学会委婉地拒绝他人
  • 说服他人的技巧
  • 让语言的魅力助你成功
  • 第2章 树立交际形象:好形象让交际事半功倍
  • 外在形象的重要性
  • 微笑让你更具魅力
  • 洒脱自然的举止
  • 培养良好的气质
  • 不要谈论别人的是非
  • 懒散成性有损自己形象
  • 有条不紊给你的形象加分
  • 不要让形象毁了你
  • 培养良好的外在形象
  • 第一印象最重要
  • 肢体语言塑造良好形象
  • 成功交际从改变形象开始
  • 第3章 端正交际心理:让别人从心里接受你
  • 学会尊重他人
  • 做人不要太挑剔
  • 不要有自卑心理
  • 谈论对方感兴趣的话题
  • 学会聆听他人的诉说
  • 懂得去关心别人
  • 对别人多一分宽容
  • 宽容的人不仅宽容别人,更要宽容自己
  • 对人要坦诚相待
  • 平和待人留余地
  • 做一个有准备的人
  • 第4章 善于洞悉人心:瞬间看透他人的心思
  • 气质是人的综合反映
  • 表情是内心的真实写照
  • 走姿折射人的内心世界
  • 坐姿是人心灵的暗示
  • 语速体现人的个性
  • 从言语中辨析人的品德情操
  • 花言巧语不可信
  • 通过握手方式判断人的性格
  • 从电话中分析人的个性
  • 从待人接物中看人
  • 第5章 就业时的交际:求职应聘的交际技巧
  • 培养健康的就业心理
  • 求职时懂得闪亮登场
  • 求职面试学会察言观色
  • 非言语行为体现素养
  • 自我介绍时强调自己的特长
  • 让主考官从心里喜欢你
  • 注意面试时的细节问题
  • 影响面试成功的禁忌
  • 倾听是一门很深的学问
  • 回答考官提问的技巧
  • 巧妙应答离职的问题
  • 第6章 办公室交际1:与上司愉快沟通
  • 懂得维护上司的尊严
  • 正确看待上司的弱点
  • 学会适度地赞美你的上司
  • 对上司的隐私要保密
  • 化解与上司之间的误会
  • 上司误解你了怎么办
  • 打破被上司冷落的尴尬
  • 虚心接受上司的批评
  • 成为上司的得力助手
  • 经常向上司提出好的建议
  • 第7章 办公室交际2:与同事和睦相处
  • 与同事沟通应掌握的规律
  • 同事面前不要太张扬
  • 对待同事要以诚相待
  • 与同事和睦相处
  • 不要与同事争功
  • 如何应对同事的排挤
  • 同事相处的禁忌
  • 避开同事给你挖好的陷阱
  • 减少与同事产生矛盾的方法
  • 与同事一起融入团队里
  • 第8章 办公室交际3:用魅力征服下属
  • 具备健康的心理素质
  • 提高自身的领导魅力
  • 练好自己的训话口才
  • 做到用人不疑
  • 善于激励你的下属
  • 幽默为领导者增添风采
  • 主动是沟通的要点
  • 处理好与下属之间的关系
  • 发火后不忘善后
  • 赞美下属的技巧
  • 用真情去感动下属
  • 第9章 谈判桌上的交际:会交际才能稳操胜券
  • 对对方进行适当的了解
  • 识破对方的阴谋
  • 沉默有助谈判成功
  • 如何打破谈判僵局
  • 谈判时妙用激将法
  • 步步为营的谈判策略
  • 如何有效说服对方
  • 谈判过程要懂得巧问智答
  • 附录:趣味测试
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