商业
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47千字
字数
No.74
商业
2026-01-01
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主编推荐语
创造心流体验，让销售高效、愉悦，实现价值共鸣。
内容简介
在竞争激烈的商业环境中，传统的销售技巧往往难以真正打动客户。本书提出了通过创造“心流体验”，让销售过程自然、高效且充满愉悦感的销售理念，让销售员深入了解客户的真实需求，实现从从“求人买”到“帮人选”的转变。
本书提供了善用“5W1H”提问法、亮出销售目标、把决定权交到客户手中等切实方法，帮助销售员实现爆发式成单。当销售者和客户同时进入“心流状态”，成交将不再是艰难的博弈，而是水到渠成的价值共鸣。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 心流销售，让客户主动打开钱包
- 01 普通销售拼价格，顶尖销售靠心流
- 02 先为客户服务，后给自己开单
- 03 卖产品不如卖氛围
- 04 别让内耗夺走你的高价值订单
- 05 搞定客户，首先搞懂需求
- 06 让客户不挂你电话的销售话术
- 07 90%的订单，都是问出来的
- 第二章 接话有招，你的好口才能变现
- 011 善意、提问、共情，高情商沟通3步走
- 02 回话有节奏，开口即成交
- 03 “5W1H”提问法，一招摸清客户心思
- 04 赞美挂嘴边，谈单不冷场
- 05 你离拿下订单只差利他思维
- 06 客户不买账？警惕“自嗨”式推销
- 07 面谈三道关：备全课、稳住局、收好尾
- 第三章 日常功夫下的多，销售道行自然深
- 01 把生活变成你的销售训练场
- 02 听长辈讲过去，修炼走心共情力
- 03 听孩子心里话，学会换个角度看问题
- 04 听爱人唠家常，把话说到对方心里
- 05 听同事聊经验，打磨好人缘
- 06 追赶强者，借势打造销售利器
- 07 说服别人前先了解自己
- 08 简单重复100次，不如好好复盘1次
- 第四章 只有不专业的销售，没有卖不出去的产品
- 01 真诚待人是获客必杀技
- 02 绩效要突破，卖货先懂货
- 03 好产品不靠“吹”，客户买单才是硬道理
- 04 专业服务来补足产品短板
- 05 好口碑，是最好的获客手段
- 06 复制同行优势，靠经验弯道超车
- 01 相信客户，才能留住客户
- 02 面对话不投机的客户的破冰战术
- 03 亮出销售目标，开单有冲劲
- 04 给自己鼓劲，练就销冠气场
- 05 销售不靠运气，靠底气
- 06 从刻意练习到持续自信
- 第五章 心态决定业绩，销冠都是“乐天派”
- 第六章 从“尬聊”到“畅聊”的攻心话术
- 01 打造初印象，胜在开口前
- 02 学会“闲聊”，不销而销才是高手
- 03 不会控场的销售，被客户牵着鼻子走
- 04 了解客户期望，瞄准成交机会
- 05 客户犹豫不决时的逼单话术
- 第七章 漂亮话说直白，专业事办利落
- 01 先交朋友，再谈生意
- 02 做客户信得过的产品专家
- 03 引导式发问，让客户心甘情愿签约
- 04 把决定权交到客户手中
- 05 与其卖功能，不如卖未来
- 第八章 销售为王，改变人生
- 01 让你疲惫的不是低业绩，而是内耗
- 02 做个有使命感的“头狼”销售
- 03 客户不耐烦？停止“审问”
- 04 会倾听，谈判硬实力
- 05 销售就是搞定人心
- 06 做全能型销售，实现爆发式赢单
- 后记
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出版方
斯坦威图书
北京斯坦威图书有限责任公司肇始于2001年成立的北京斯坦威管理咨询有限公司，除传统的经管、财会图书的策划出版优势外，主要的策划出版领域为人文学术、心理学专业及大众读物，以及高品位的时尚艺术类图书。其出版图书 80% 以上为各语种的引进版权作品。专业化、国际化与时尚化是我们不懈的努力目标。理性、激情、想像力是我们不变的工作风格，也是我们策划出版的旨趣所在；为读者传递“生生不息的激情与想像，永远向前的动力和理念”是我们永远的追求。
