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158千字 字数
2023-05-01 发行日期
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主编推荐语

成本与成效的博弈。“世界500强企业”营销负责人，15年实战经验全公开。

内容简介

在消费者注意力碎片化的时代，营销人员需要具备系统化思维，全面、辩证地看待未来的营销如何驱动企业的可持续增长。

本书提出构建全域营销的思维和实战框架，点（产品）、线（渠道）、面（客户）、体（体验和决策）层层深入，诠释全域营销的本质，探讨全域营销与企业多维度增长的关系。

并且书中创新性地提出“1+2+3+4”全域营销增长体系，深入讲解如何以提升客户体验为核心，通过数据、内容、工具、技术、组织等营销元素的高效组合，形成数据闭环、业务管理闭环和“公域—私域—公域”闭环，最终实现品牌价值的增长，增强企业核心竞争力，提升组织效能和盈利能力。

目录

  • 版权信息
  • 内容简介
  • 专家推荐语
  • 序言
  • 第1章 全域营销的底层逻辑
  • 1.1 我们为何要关注全域营销
  • 1.2 全域营销的全新定义
  • 1.2.1 产品层面：用户视角
  • 1.2.2 渠道层面：从公域到私域无缝衔接
  • 1.2.3 运营层面：用户的结网
  • 1.2.4 消费者层面：用户体验和决策
  • 1.3 打破公域—私域壁垒
  • 1.3.1 什么是多渠道营销
  • 1.3.2 多渠道营销与全域营销的联系
  • 1.3.3 多渠道营销与全域营销的区别
  • 1.3.4 公域“不可缺席”
  • 1.3.5 判断什么是真私域
  • 1.3.6 私域不是救命稻草
  • 1.4 全域营销时代加速到来
  • 1.4.1 数字营销进化
  • 1.4.2 数字营销和全域营销的关系
  • 1.4.3 增量从哪里来
  • 第2章 企业需要什么样的增长
  • 2.1 品牌价值增长
  • 2.1.1 品牌价值维度：如何去衡量一个品牌的价值
  • 2.1.2 “网红”现象：个人品牌影响力时代的到来
  • 2.1.3 企业品牌IP化
  • 2.1.4 新时代的品牌营销
  • 2.2 核心竞争力增强
  • 2.2.1 核心竞争力的定义
  • 2.2.2 核心竞争力的来源：差异化
  • 2.2.3 “隐形”冠军：集中优势资源
  • 2.3 组织效能提升
  • 2.3.1 组织效能的核心指标
  • 2.3.2 市场向左，销售向右
  • 2.4 盈利能力增长
  • 2.4.1 盈利能力的指标
  • 2.4.2 盈利是企业增长的必然结果
  • 2.4.3 盈利应遵循长期主义原则
  • 2.4.4 SHEIN的突围之路
  • 第3章 全域营销增长方法论
  • 3.1 “1+2+3+4”模式
  • 3.2 客户体验是核心
  • 3.2.1 对客户体验的误区
  • 3.2.2 客户体验不等同于客户满意度
  • 3.2.3 重视个性化体验
  • 3.2.4 客户体验的有效性可以衡量吗
  • 3.2.5 客户体验设计由谁负责
  • 3.2.6 培养客户体验思维
  • 3.2.7 数字技术重塑客户体验：营销自动化
  • 3.2.8 客户体验设计三步法
  • 3.3 两个抓手
  • 3.3.1 大数据是抓手
  • 3.3.2 内容营销是抓手
  • 3.4 三个闭环
  • 3.4.1 数据闭环
  • 3.4.2 业务管理闭环是关键
  • 3.4.3 “公域—私域—公域”闭环
  • 3.5 四个落地
  • 3.5.1 落地之一：巧设KPI
  • 3.5.2 落地之二：全域营销策略的制定
  • 3.5.3 落地之三：AI营销的创新应用
  • 3.5.4 落地之四：人才招募和培养
  • 3.6 全域营销增长中的5S应用
  • 第4章 全域营销策略构建
  • 4.1 思想的转型是关键
  • 4.2 全域增长是关于营销管理的艺术
  • 4.2.1 品牌和效果协同
  • 4.2.2 市场和销售协同
  • 4.2.3 组织和个人协同
  • 4.3 全域营销策略五步走
  • 4.3.1 SWOT分析
  • 4.3.2 设定增长目标
  • 4.3.3 确定策略方向，制定客户体验路线图
  • 4.3.4 全域营销流程管理
  • 4.3.5 定期检验结果：建立数据看板
  • 4.4 B2B商业模式下的全域营销：ABM
  • 4.4.1 ABM如何助力B2B企业实现增长
  • 4.4.2 ABM三部曲：优势、挑战、策略
  • 第5章 营销运营化
  • 5.1 为什么营销会变得运营化
  • 5.1.1 非理性决策
  • 5.1.2 “精细化”的必然要求
  • 5.2 什么是营销运营化
  • 5.3 营销运营新现象
  • 5.3.1 新现象催生新的代理机构
  • 5.3.2 直播电商
  • 5.3.3 短视频营销
  • 5.3.4 社群营销
  • 5.3.5 企业微信
  • 5.3.6 社区团购
  • 5.4 如何制订营销运营计划
  • 5.4.1 制订运营计划三部曲之一：明确目标（Why）
  • 5.4.2 制订运营计划三部曲之二：明确运营对象（Who）
  • 5.4.3 制订运营计划三部曲之三：明确运营方式（What）
  • 5.4.4 B2C营销运营化案例：“国货之光”花西子
  • 5.4.5 B2B如何进行营销运营化
  • 第6章 加速打造全域增长闭环
  • 6.1 “个保法”出台，数据营销困局如何破
  • 6.1.1 “个保法”冲击营销行业了吗
  • 6.1.2 品牌商如何直面挑战
  • 6.2 CMO被取消，取而代之的是CGO
  • 6.2.1 CMO认知现状
  • 6.2.2 CMO发力重点
  • 6.3 DTC营销模式：助力品牌突围
  • 6.3.1 新能源赛道的成功实践
  • 6.3.2 未来以打造品牌力为核心
  • 6.4 全域营销的可持续发展
  • 6.5 世界500强企业：全域营销案例解析
  • 6.6 提升执行力
  • 6.7 全域营销是企业的终局战之一
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评分及书评

4.0
6个评分
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    5.0
    今年目前为止最好的一次阅读体验

    全域营销绝对是当前企业发展的绝佳机会，吸引我阅读的是，第一次从品牌方的角度提出了全域增长这个问题。有关于时下营销界最流行的讨论，案例也很鲜活，论述全面，同时还有创新方法论，实战性强，推荐阅读！

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      实战派值得阅读

      前沿一线实战经验，很有启发，值得一读！

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        给这本书评了
        5.0

        好书，值得得到

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        出版方

        电子工业出版社

        电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。