互联网
类型
可以朗读
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133千字
字数
2024-08-01
发行日期
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主编推荐语
对电子商务的相关知识进行了系统介绍。
内容简介
本书内容包括电子商务基础知识、电子商务技术、电子商务的商业模式、网络营销、电子商务物流与供应链管理、客户关系管理、电子商务安全与支付、电子商务应用等。
本书采用项目任务式结构，首先讲解实施任务需要具备的理论知识，然后通过任务实施、案例分析培养读者的实际操作能力与分析能力，帮助读者尽快掌握所学内容。
本书可作为电子商务、跨境电商等专业相关课程的教材，也可作为电子商务等相关行业从业人员的参考书。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 项目一 走进电子商务
- 项目导入
- 任务准备
- 任务一 电子商务基础
- 任务二 电子商务岗位
- 任务三 电子商务的法律环境
- 任务实施
- 案例分析
- 案例一 电子商务企业——阿里巴巴
- 案例二 《电子商务法》推动行业规范发展
- 项目总结
- 巩固提升
- 项目二 熟悉电子商务技术
- 项目导入
- 任务准备
- 任务一 移动互联网技术
- 任务二 新兴技术
- 任务实施
- 案例分析
- 案例一 淘宝购物AI助手——淘宝问问
- 案例二 贝壳利用VR/AR技术刷新看房体验
- 项目总结
- 巩固提升
- 项目三 认识电子商务的商业模式
- 项目导入
- 任务准备
- 任务一 网络零售
- 任务二 新零售
- 任务三 B2B电子商务
- 任务实施
- 案例分析
- 案例一 天猫商业模式分析
- 案例二 新零售的典范——盒马鲜生
- 项目总结
- 巩固提升
- 项目四 开展网络营销
- 项目导入
- 任务准备
- 任务一 网络营销基础
- 任务二 网络广告
- 任务三 新媒体营销
- 任务四 其他网络营销方法
- 任务实施
- 案例分析
- 案例一 白象的网络营销策略
- 案例二 立白利用短视频和直播营销拓宽商品销路
- 项目总结
- 巩固提升
- 项目五 熟悉电子商务物流与供应链管理
- 项目导入
- 任务准备
- 任务一 电子商务物流基础
- 任务二 智慧物流
- 任务三 电子商务供应链管理
- 任务实施
- 案例分析
- 案例一 自建物流的代表——京东物流
- 案例二 菜鸟智慧物流园区
- 项目总结
- 巩固提升
- 项目六 做好客户关系管理
- 项目导入
- 任务准备
- 任务一 客户关系管理基础
- 任务二 客户关系管理的具体策略
- 任务三 智能客服
- 任务实施
- 案例分析
- 案例一 京东智能客服——言犀
- 案例二 小米的粉丝运营
- 项目总结
- 巩固提升
- 项目七 认识电子商务安全与支付
- 项目导入
- 任务准备
- 任务一 电子商务安全
- 任务二 电子支付
- 任务实施
- 案例分析
- 案例一 刷脸就医服务提升患者体验
- 案例二 国内领先的移动支付平台——微信支付
- 项目总结
- 巩固提升
- 项目八 探索电子商务应用
- 项目导入
- 任务准备
- 任务一 跨境电商
- 任务二 移动电商
- 任务三 农村电商
- 任务四 内容电商
- 任务五 直播电商
- 任务实施
- 案例分析
- 案例一 小红书的内容电商模式
- 案例二 从点淘看直播电商
- 项目总结
- 巩固提升
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评分及书评
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
