艺术 类型
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53千字 字数
2013-08-01 发行日期
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主编推荐语

装企签单必读，实战经验分享，助你成为签单冠军。

内容简介

随着上游产业宏观调控，政策的紧缩，市场供求关系的变化，装饰行业的家装市场环境也彻底发生剧烈变化。新世纪初通过各种营销招术等招揽客户也已寸步维艰。今天，我们该如何面对明天的市场？未来市场的竞争将是“速度制胜，精细赢销”大比拼，更加需要讲究营销技能和体现营销系统的专业性。本书写作的初衷是为了提高广大一线从事室内设计人员的签单能力，着重介绍签单工具运用，只有在实操的各个环节比竞争对手做的更好、更细，创造客户体验服务更多的差异化，塑造客户印象分和信任感，才可能立于不败之地。希望通过本书里点滴智慧，为装企的签单助一臂之力。本书有很多实战经验都是来自一线优秀室内设计师人员实战总结，本书从做好室内设计师销售六大必训、签单冠军六大修炼、谈单工具二十二大实操、签单四大策略一一为您详细解读，让您在一个个实操案例中，领悟室内设计的精髓，掌握签单技巧，探寻设计的秘密，助你成为未来的“冠军”。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 第一章 室内设计师营销综合必训
  • 一、 什么是营销
  • 二、 如何接待客户
  • 三、 了解店面来访客户的来源并进行分类
  • 四、 了解客户咨询的类型
  • 五、 掌握客户需求
  • 六、 设计作品方案说明
  • 第二章 成就室内设计师行业签单冠军六大修炼
  • 一、 兴趣与爱是最好的老师，做自己喜欢做的事情，你的生活中就不再有令人厌倦的工作
  • 二、 目标等于方向，有什么样的目标就会有什么样的成绩
  • 三、 聚焦行业与专注职业，才可以聚集客户
  • 四、 计划安排和时间管理，将决定工作周转率及工作效率
  • 五、 整合资源，让客户像潮水般涌向你
  • 六、 总结谈单话术，就等于拥有一套营销宝典及武术秘诀
  • 第三章 谈单实操训练
  • 一、 与人沟通的三部曲
  • 二、 话语沟通的三大要素
  • 三、 马斯诺需求理论与人性分析
  • 四、 话语决定结果，说话说到心坎里
  • 五、 准备三套自己成功的案例，取得客户信任
  • 六、 根据从业经验，引导客户思路，实现快速签单
  • 七、 找几个专业性的重点问题作为亮点展示，分析其优缺点，做到以点带面
  • 八、 展示团队力量，包装提升自己和团队，让客户信任你的团队力量
  • 九、 合理安排谈单沟通总时间，梳理介绍营销流程
  • 十、 准备谈单资料，机会都是留给有准备的人
  • 十一、 准备邀约客户的方法，细节决定成败
  • 十二、 运用签单辅助工具，彰显形象
  • 十三、 收集、整理案例，编辑成个人设计作品集
  • 十四、 电脑6S管理，养成良好工作习惯及提高展示效率
  • 十五、 时间安排表的运用，让客户无可挑剔
  • 十六、 利用工地样板房、办公材料展厅，彰显实力
  • 十七、 用心、细心、专心地提供方案的全方位展示，得到客户认可
  • 十八、 采用全案文本设计与软装搭配设计等服务，感动客户
  • 十九、 利用网络工具，成就自己
  • 二十、 一句话让成交变得轻松
  • 第四章 绝对成交
  • 一、 成交中应注意的用语
  • 二、 成交前的准备工作
  • 三、 处理客户对价格抗拒的方法
  • 四、 成交的方法
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出版方

暨南大学出版社

暨南大学出版社为“侨”而生，因“侨”而兴，砥砺卅五载，春华秋实，书香五洲，声教四海。始立以来，以“侨”为“桥”，厚植文化，秉承推动华文教育、服务教学科研、传承传播中华优秀传统文化的出版理念，着力华文教材、华侨华人研究、岭南文化研究、高校学术研究成果的出版，已累计出版各类图书7000余种，《中文》《汉语》等华文教材发行海外80多个国家和地区。