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99千字
字数
2025-04-01
发行日期
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主编推荐语
本书系统地介绍了数字互动营销的相关知识。
内容简介
本书包括数字互动营销准备、数字互动营销策划、开发数字化客户、数字化留存营销、数字化营销转化、数字化裂变营销、数字互动营销效果分析 本书采用项目任务式结构进行讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 项目一 做好数字互动营销准备
- 职场情境
- 学习目标
- 项目导入
- 任务一 了解数字互动营销
- 活动1 数字互动营销的定义
- 活动2 数字互动营销的作用
- 活动3 数字互动营销的构成要素
- 活动4 数字互动营销的流程
- 任务实践 分析科技品牌数字互动营销案例
- 任务二 初识数字互动营销岗位
- 活动1 数字互动营销岗位的工作内容
- 活动2 数字互动营销岗位能力要求
- 活动3 数字互动营销岗位素质要求
- 任务实践 搜索本地数字互动营销岗位就业详情
- 任务三 探索数字互动营销趋势
- 活动1 智慧营销
- 活动2 AIGC辅助营销
- 活动3 AI客服
- 活动4 AI智能推荐
- 任务实践 使用通义千问写作数字互动营销方案
- 知识拓展 常用营销辅助工具
- 同步练习
- 项目二 数字互动营销策划
- 职场情境
- 学习目标
- 项目导入
- 任务一 洞察目标客户
- 活动1 收集客户数据
- 活动2 分析客户数据
- 活动3 提炼客户标签
- 活动4 搭建客户画像
- 任务实践 调研主题乐园目标客户
- 任务二 规划互动营销渠道
- 活动1 App
- 活动2 小程序
- 活动3 社交营销渠道
- 任务实践 布局主题乐园数字互动营销渠道
- 任务三 选择互动营销方式
- 活动1 借势营销
- 活动2 事件营销
- 活动3 饥饿营销
- 活动4 情感营销
- 活动5 IP营销
- 任务实践 使用文心一言策划“事件+IP”营销方案
- 任务四 策划营销内容
- 活动1 选择营销内容的形式
- 活动2 构思营销文案
- 任务实践 撰写宣传活动的微信公众号文章
- 知识拓展 标题写作技巧
- 同步练习
- 项目三 开发数字化客户
- 职场情境
- 学习目标
- 项目导入
- 任务一 数字化客户开发准备
- 活动1 了解客户生命周期
- 活动2 了解客户类型
- 活动3 客户开发流程
- 任务实践 划分新能源汽车品牌客户生命周期
- 任务二 开发潜在客户
- 活动1 寻找潜在客户
- 活动2 分析潜在客户需求
- 活动3 差异化开发潜在客户
- 任务实践 开发新能源汽车品牌潜在客户
- 任务三 开发行为客户
- 活动1 发现客户行为轨迹
- 活动2 明确客户行为分析原则
- 活动3 选择客户行为分析方法
- 任务实践 总结行为客户开发经验教训
- 任务四 开发关系客户
- 活动1 评估客户关系
- 活动2 开展关系营销
- 任务实践 分析新能源汽车关系客户开发案例
- 知识拓展 PRAM模式
- 同步练习
- 项目四 数字化留存营销
- 职场情境
- 学习目标
- 项目导入
- 任务一 评估客户价值
- 活动1 客户价值构成要素
- 活动2 使用RFM模型评估客户价值
- 任务实践 识别零食品牌的高价值客户
- 任务二 客户差异化留存营销
- 活动1 新客户留存营销
- 活动2 活跃客户留存营销
- 活动3 流失客户唤醒
- 任务实践 制定零食品牌新客户留存营销策略
- 知识拓展 顿悟时刻和Hook模型
- 同步练习
- 项目五 数字化营销转化
- 职场情境
- 学习目标
- 项目导入
- 任务一 营销转化准备
- 活动1 影响营销转化的因素
- 活动2 营销转化原则
- 活动3 设计营销转化路径
- 任务实践 书店营销转化路径设计
- 任务二 App营销转化
- 活动1 开展App营销活动
- 活动2 投放App营销广告
- 任务实践 推广书店App
- 任务三 小程序营销转化
- 活动1 分享和推广小程序
- 活动2 开展小程序营销活动
- 任务实践 分享和推广书店小程序
- 任务四 社群营销转化
- 活动1 创建社群
- 活动2 开展社群营销活动
- 任务实践 开展书店社群分享活动
- 任务五 直播营销转化
- 活动1 明确直播营销定位
- 活动2 选择直播营销策略
- 活动3 开展直播营销
- 任务实践
- 实践1 策划书店直播营销脚本
- 实践2 开展书店直播营销活动
- 任务六 短视频营销转化
- 活动1 策划短视频内容
- 活动2 拍摄和制作短视频
- 活动3 营销推广短视频
- 任务实践
- 实践1 策划并制作书店广告短片
- 实践2 多平台推广书店广告短片
- 知识拓展 搜索引擎营销
- 同步练习
- 项目六 数字化裂变营销
- 职场情境
- 学习目标
- 项目导入
- 任务一 数字化裂变营销准备
- 活动1 触发客户分享动机
- 活动2 布局裂变核心元素
- 任务实践 制定音乐节裂变策略
- 任务二 开展口碑式裂变营销
- 活动1 打造口碑话题
- 活动2 传播口碑话题
- 活动3 监测口碑营销裂变效果
- 任务实践 为音乐节举办方开展口碑式裂变营销
- 任务三 开展利益式裂变营销
- 活动1 分享裂变
- 活动2 拼团裂变
- 活动3 邀请裂变
- 活动4 助力裂变
- 任务实践 通过奖品刺激观众分享音乐节
- 任务四 开展社交式裂变营销
- 活动1 微博裂变营销
- 活动2 微信裂变营销
- 活动3 小红书裂变营销
- 任务实践
- 实践1 通过微博推广音乐节
- 实践2 通过微信朋友圈和公众号推广音乐节
- 实践3 在小红书推广音乐节
- 知识拓展 裂变营销中的账号设置
- 同步练习
- 项目七 数字互动营销效果分析
- 职场情境
- 学习目标
- 项目导入
- 任务一 客户数据分析
- 活动1 分析客户数据关键指标
- 活动2 衡量客户忠诚度
- 活动3 衡量客户满意度
- 任务实践 分析服饰品牌客户数据
- 任务二 营销内容分析
- 活动1 分析营销内容关键指标
- 活动2 分析营销内容自定义指标
- 任务实践 分析服饰品牌内容营销数据
- 任务三 营销活动效果分析
- 活动1 选择合适的分析方法
- 活动2 分析营销活动关键指标
- 任务实践 分析服饰品牌营销活动数据
- 任务四 数字互动营销效果优化
- 活动1 优化客户数据
- 活动2 优化营销内容
- 活动3 优化营销活动效果
- 任务实践 制定服饰品牌营销效果优化策略
- 知识拓展 数字互动营销效果分析的作用和流程
- 同步练习
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评分及书评
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
