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2023-05-26
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主编推荐语
《得到品控手册9.0》如约而至，再次和盘托出，敬请评头论足。
内容简介
《得到品控手册》是“得到”员工自己使用的，用来搞定自己产品品质的工作指南。
我们把自己正在使用的东西拿出来分享给你，不是为了宣传我们的心法有多好，也不是让你成为我们，而是让你知道，你在知识服务这条艰难的道路上，不孤单，你有一个同行者。
授人必先自用，弘道莫如传灯。从行为中体现我们对内容品质的追求和奋斗，比喊多少漂亮的口号要真诚和真实得多。
9.0这一版，比8.0进步在哪里？
1.价值观的表述更接地气，更有操作性。
这说明“得到”更成熟了，抬头看天的同时，更要脚踏实地地做事。
2.呈现了“得到”使用“要素法”的成果。
“要素法”不是管制如何一步一步做完事情，而是让做事的人知道怎么把事做好。“得到”正在把主要业务一个一个地“要素化”。要想知道“要素法”为什么这么神奇，请看《怎么评价业务要素研发是否合格？》。
3.第一次制定了通识课程的产品标准。
品控手册的内容载体是锦囊，而锦囊是以“业务场景”为对象制定的。以“产品”为对象的要求就会安排在很多地方。这次以“产品”为对象把相关要求集中起来，方便了日常使用。
目录
- 版本更新说明
- 怎么使用我
- 001 如何准确理解品控手册的作用？
- 002 怎样花式使用品控手册？#
- 003 如果这里的锦囊都帮不上我，怎么办？
- 第一章 得到公司
- “得到”想干什么
- 101 怎样准确高效地介绍“得到”这家公司？
- 102 我作为一名员工，如何理解“得到”的使命和愿景？
- 103 如何理解面向职场人的终身教育公司？
- 104 作为新人，如何快速理解“得到”的价值观？#
- 105 怎样向一位新同事说明公司最重要的行为标准？
- 106 跟用户沟通时，怎样把控信息边界？#
- “得到”的产品原则
- 107 如何全面理解“得到”的产品？
- 108 如何理解“得到”的产品生态？#
- 109 如何快速了解“得到”的产品禁区？
- 110 怎样理解用户的诉求？
- 111 怎样辨别用户需求的优先级？
- 112 怎样处理公司内部开发资源不够的问题？
- 第二章 得到品控体系
- 内容产品品控
- 201 如何理解得到品控体系的特点？#
- 202 怎样解决品控时紧时松的问题？
- 204 怎样录制一个高品质的音频课程？
- 206 怎样正确使用得到文稿品控检查工具？
- 217 怎么评估业务要素研发是否合格？*
- 218 怎样做好产品立项论证？*
- 219 怎么评价内容产品的品质？*
- 220 怎样办好评稿会？*
- 企业标准
- 得到内容产品企业标准2023（通识课程部分）*
- 财务底线
- 207 业务和财务同事必须知道的财务红线
- 208 上线新产品前，需要回答哪些和系统相关的问题
- 法务底线
- 209 在“得到”生产知识产品时，你必须知道的五条法律知识
- 210 在“得到”工作，必须守住的法律边界是什么？
- 211 发现了一条盗版/侵权线索，怎么办？
- 212 想在内容中引用其他素材时，怎样避免侵权？
- 213 如果接到投诉，被告知“得到”侵权了，怎么办？
- 知识管理
- 214 怎样写好一篇办事攻略？
- 215 怎样给萃取出的知识打标签？
- 附录
- 216 得到黑话词典#
- 第三章 线上产品
- 线上产品通则：通用能力
- 301 一款课程的研发需要考虑哪几个维度？
- 302 得到课程的核心功能是什么？
- 303 怎样在课程中表达观点？
- 304 怎样通过课程结构设计抓住用户注意力？
- 305 怎样在课程中使用素材？
- 306 如何判断一节课的内容已经足够好？
- 307 附录：怎样编写出一篇符合上线标准的稿件？
- 线上产品通则：内容主编能力
- 308 新入职做内容主编，该怎样理解这个职位？
- 309 怎样理解内容主编的沟通能力不是“会聊天”？
- 311 有一些话表面看“无伤大雅很常见”，在“得到”的工作中有可能触雷？
- 线上产品通则：重要工作节点
- 312 怎样判断一门课程能否立项？
- 313 开题会后，主编怎样推动老师稳定生产？
- 314 怎样理解发刊词和导论的区别？
- 315 怎样识别不合格的挑战？
- 316 怎样提问能帮助老师转换视角，讲好专业知识？
- 317 老师没有录制音频经验，怎么办？
- 318 怎样找到写Slogan的思路？#
- 319 怎样设计课程详情页？#
- 320 怎样判断一条留言该不该被精选？
- 321 内容主编该怎样做好线上课程的热点运营？
- 得到专栏
- 322 如何区别“专栏”和“课程”？
- 323 怎样在专栏中突出老师的个人风格？#
- 324 怎样规划年度专栏的选题？
- 得到课程
- 325 怎样把好内容变成一个好产品？
- 326 怎样结构一个通识类课程的大纲？
- 327 怎样避免把科学类课程做成科普文？
- 328 怎样搭建好前沿课的课程结构？
- 330 企业知识萃取，怎样避免写成企业软文或表扬稿？
- 349 得到商学顾问课怎么研发？*
- 350 得到商学案例课怎么研发？*
- 得到听书
- 331 怎样向别人介绍“得到听书”？
- 332 “得到”的听书产品是怎样生产出来的？
- 333 怎样快速判断一本书是否适合解读？
- 334 怎样采访原书作者，获取增量信息？
- 335 怎样写作商业管理类听书稿？
- 336 怎样解读一本学术专著？
- 337 怎样写作历史类听书稿？
- 338 怎样写文学类听书稿？
- 339 怎样成为一名听书专职作者？#
- 得到电子书
- 341 怎样让新编辑快速掌握“得到电子书”的选书规则？
- 342 怎样与一家新的出版方达成合作？
- 343 怎样更好地维护与出版方的关系？
- 344 如何理解“得到电子书”排版工作的价值？
- 346 电子书上新时，怎样用最简洁的语言向用户推荐？
- 得到头条
- 347 怎样给新知写一个漂亮的结尾？
- 第四章 线下产品
- 得到高研院
- 402 怎样向潜在学员介绍得到高研院？
- 403 怎样打造一门得到高研院的线上课程？
- 407 怎样设计研发高研院的线下课程？
- 408 得到高研院讲师怎样为线下课备课？
- 409 怎样成为一名得到高研院的打磨教练？
- 413 班主任如何通过1V1沟通，提升同学体验？
- 414 班主任怎样组织一场高研院线下高手课
- 415 怎样设计一场线下活动，让用户的体验更好？
- 416 怎么让高研院同学“永不毕业”？
- 426 怎么设计一场毕设汇报？*
- “时间的朋友”跨年演讲
- 417 如何理解跨年演讲的产品定位？#
- 418 怎样保证跨年演讲的视觉识别性？#
- 419 怎样保障主讲人的登台状态？
- 420 怎样控制演讲的节奏和进程，保证准点跨年？
- 421 怎样全面管理现场观众的观看体验？
- 422 怎样制造跨年演讲用户的线上参与感？#
- 423 怎样选择跨年演讲的知识合作伙伴？
- 424 跨年演讲怎样与几十家、上千人的供应商协作？
- 425 如何理解办一场超大型活动要用自己人？
- 第五章 得到训练
- 501 如何理解训练营的产品定位？#
- 502 怎样向同事介绍得到训练营？#
- 503 训练营怎样制作视频课程？#
- 504 怎样设计一场让学员有收获的训练营直播课？#
- 505 怎样设计“任务式学习”的方案？#
- 506 怎样设计练习题，有效帮助学员巩固知识？
- 507 怎样帮助训练营新助教快速开始上手工作？
- 508 怎样通过助教服务，帮助用户完成课程的学习？#
- 509 怎样帮助学员克服课后实践的障碍，巩固所学课程？#
- 510 遇到学员求助，怎样准确定位并且解决他遇到的问题？#
- 511 怎样处理一场公开投诉？
- 第六章 得到图书
- 602 怎样生产一本“前途丛书”？
- 603 怎样打磨行业高手口头采访内容，使其满足出版要求？
- 604 怎样让作者按时交稿？
- 605 怎样高效设计一次图书审读活动？
- 606 回收来的审读意见，编辑该怎样处理？
- 607 怎样与设计师沟通，让装帧设计效果更好？
- 608 在下印前，怎样检查印刷文件才能高效找出错误？
- 609 一本新书的印量很大，怎样安排印制工作？
- 611 怎样策划一场高质量的图书线下签售会？
- 612 怎样通过复盘会找到有效的新书营销方法？
- 第七章 内容运营
- 702 哪些事情，是运营必须踩刹车的？
- 704 运营怎样用好“得到”的知识内容，为用户设置议题？
- 706 运营一门新课，怎样为用户找到拿下它的利益点？
- 707 运营一门课程，怎样用直播来拉近老师和同学的关系？
- 708 怎样给已完更课程找到运营支点？
- 709 年度专栏课程怎么防止用户跟丢？
- 711 怎样找到“得到听书”的内容运营思路？#
- 712 我们运营一个学习型社区，该注意什么？#
- 713 怎样准备一门课程的上新运营？*
- 714 如何做一场品牌联名活动？*
- 第八章 奇怪的知识
- 801 “得到”这个名字是怎么来的？
- 802 如何在算法团队快速构建技术分享氛围，让大家都愿意当培训师？
- 803 如何在“得到”做一个有产品思维的算法工程师？
- 804 “码农”要在财务面前班门弄斧，怎么办？
- 805 到了外地学习中心，如何利用好总部资源？
- 806 设计师如何对付老板奇怪的设计要求？
- 807 怎么成为一个调整负面情绪的高手？
- 808 编辑如何编一本爱一本？
- 809 如何用好创始人进行外部协作？
- 810 新人怎样向高手请教问题？
- 811 遇到老板，要不要打招呼？
- 812 怎么跟公司创始人沟通工作？
- 813 公司的系统或项目名称的命名逻辑是什么？
- 814 技术同学怎么成为听书专职作者？
- 815 作为校区运营，如何更好地服务同学？
- 816 “得到”和老师合作线下课，怎么找到自己的优势？
- 817 如何快速寻找外部协作老师？*
- 818 一本书没看完又想看另一本，怎么办？*
- 819 如何衡量自己写的文案是否有“情绪”？*
- 820 怎么向比自己职级高的同事，表达感谢？*
- 821 学习写稿时可以参考哪些内容？*
- 附录
- 底线审议规则
- 审校工作规范
- VI设计手册#
- 致谢
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评分及书评
4.9
400个评分
给这本书评了5.0不怕骄傲，就是5分已购买（是的，免费）以前还打印出来学习过比起现在的版本，也要看看过往版本的进化过程拥有不能帮助你，研读才能
给这本书评了5.0格局如此好书，请求出版
给这本书评了4.0通过快速浏览了一遍这本书，大概清楚了得到一直在做那些事情，这些事情是怎么一步一步完成的，给我读书在参加得到项目时有一个正确的方向。
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出版方
得到图书
得到图书是思维造物旗下业务线，通过得到App独有的结构化生产方式，为终身学习者提供读得懂、用得上的图书产品。产品线包括得到讲义，前途丛书、通才丛书、前沿报告、详谈丛书、方法丛书等，覆盖学科、职业、组织、人物、前沿课题等多领域内容。
