5.0 用户推荐指数
心理学
类型
6.2
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244千字
字数
2018-01-01
发行日期
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主编推荐语
情商关乎职场成功，丹尼尔·戈尔曼深度解析情商培养方法，助你成为优秀员工。
内容简介
本套书属情商通俗读物。在本书中，丹尼尔·戈尔曼认为，工作职位的升高，技术能力和认知能力的重要性就会递减，而情商的重要性则会递增。优秀员工的工作业绩中，情商要素所占的比重高达三分之二。我们这个世界到底需要什么样的人才？精英与庸才的分水岭是什么？究竟怎样才能进入工作中的神驰状态？你如何拥有团队合作精神和集体智慧？培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则，掌握哪些实践方法？作者认为，情商高低并非是与生俱来、一成不变的，也不是仅在儿童时期才会被开发出来。智商在十几岁之后就不会有太大的改变，但是情商却不同，在我们一生当中，情商都可以通过从经验中学习来持续开发——我们的情商可以一直不断提高。他在这本书中，作者以新闻记者的方法，深入挖掘更加贴近现实的材料；以心理学家的视角，充分研究情况在个人、团体和组织机构中所发挥的作用，使这本书极具可读性和可操作性。
目录
- 版权信息
- 献给
- 第一部分 为什么情商比技能更重要
- 第一章 情商新标准：你需要什么样的工作情商
- 工作情商为什么如此重要
- 走出情商的误区
- 情商：被遗忘的重点
- 为什么现在情商变得至关重要
- 你随时面临失业的可能
- 即将到来的危机——智商提高，情商下降
- 雇主想要的是什么
- 阅读本书，真正提升你的工作情商
- 第二章 如何成为出类拔萃的员工
- 被炒鱿鱼的程序设计师
- 第一类杰出：有局限的智商
- 第二类杰出：专业技能
- 第三类杰出：情商
- 情感能力的天壤之别
- 什么是情感能力
- 精英人才是如何造就的
- 第三章 最佳模式：情商与专业技能
- 情感能力究竟占多大比例
- 用情感能力激励员工施展才华
- 情感能力头等重要
- 工作价值的巨大差异
- 职位越高，效益越高
- 优秀员工的真正价值到底是什么
- 精英与庸才的分水岭
- 情感能力与人员流动
- 被解雇的首席运营官
- 这个时代、这个世界需要什么样的人才
- 职场上的彼得定律
- 高技术人才情商低？
- 有效培养情感能力
- 第二部分 自我控制：让情绪为我所用
- 第四章 发挥你的优势：工作情商的内在准则
- 跳出“非此即彼”的固定模式
- 内在感觉的源头
- 难以做决定的律师
- 直觉的力量——最初的30秒
- 感觉之流
- 自我意识：内心的晴雨表
- 规划你的事业
- 注意力——我们宝贵的财富
- 盲点
- 我们的优势与劣势
- 改进之道
- 天生我材必有用
- 敢言的勇气
- 第五章 情绪的自我控制
- 300万美元的损失
- 情绪失控
- 只会说“不”的神经元
- “棉花糖测验”的孩子长大参加工作了
- 控制情绪
- 当工作变成煎熬时
- 无助之感
- 自我意识的益处
- 自我控制行为
- 在压力下保持坚韧
- 勇气的力量
- 控制冲动——错误的情绪界限
- 无声的美德——职业道德
- 这个世界的景象在不断改变
- 情绪上的先决条件——在变化中求生
- 创新者
- 创新的新旧典范
- 天使的守护与毁灭的声讨
- 集体创造力的结晶
- 第六章 涌流状态：工作中的忘我境界如何培养
- 热爱工作，必有回报
- 置身其中，感同身受
- 锦上添花
- 有益的压力——接受挑战
- 亲和力——团队驱动力
- 驱动力的神经学基础
- 预估风险
- 热衷反馈
- 获取信息，提高效率
- 组织内的模范员工
- 不负责任的员工
- “把握每一天”的方法
- 希望与锲而不舍的精神
- 过分主动的不良后果
- 持之以恒，张弛有度
- 乐观与希望
- 第三部分 人际关系中的情商
- 第七章 社交雷达：如何养成同理心
- 同理心由心而生
- 配合默契的双人舞
- 同理心模式
- 倾听的艺术
- 识破虚情假意
- 缺乏同理心的“残疾人”
- 同理心有时带来苦恼
- 同理心的权术
- 批评的艺术
- 皮格马利翁效应
- 开阔眼界
- 削减成本的代价
- 潜在的威胁
- 陈旧观念的影响
- 借助他人，迈向成功
- 政治判断力
- 第八章 影响力的艺术
- 情绪具有感染力
- 团队精神
- 调整他人情绪
- 首先，要建立友好关系
- 说服失败的原因
- 马基雅维利主义的玩弄权术者
- 情绪和含义
- 保持冷静
- 察言观色
- 谈判渠道
- 发挥创意，解决冲突
- 领导就是传递能量
- 领导者的情感能力工具箱
- 好人有善终
- 领导的扩散效应
- 何时需要强势
- 名副其实的领导者
- 推动变革的关键因素
- 变革中的领导者
- 情感的艺术
- 第九章 团队合作与集体智慧
- 能在社会上生存的人
- 社会化过程塑造大脑
- 合作的艺术
- 群体优势之集体智慧
- 集体智慧的结晶
- 人际关系网的艺术
- 人际关系网是一项个人资本
- 构建人际关系的管理者
- 组织内的“婚姻”
- 上下级犹如夫妻
- 关于媚上欺下
- 团队成就驱动力
- 优秀团队的价值
- 有凝聚力的人
- 能力高强的团队领导者
- 团队和组织策略
- 英雄团队
- 集体精神的涌流状态
- 团队犹如学习实验室——成功团队五大秘诀
- 第四部分 提高情商：如何学，如何做
- 第十章 为什么情商培训如此低效：最佳指导原则
- 消除负面因素的秘诀
- 培养情感能力与销售能力
- 情商比智商更容易提高
- 仅是“知道”还不够
- 终极考验
- 不同的学习模式
- 只问耕耘，不问收获
- 成效评估标准
- 强势公司软下来
- 情感能力训练指导原则
- 真正实用的技能
- 专为失业者设计的训练
- 第十一章 如何真正提高你的情商：最佳实践方法
- 评估工作
- 评估个人能力
- 谨慎告知评估结果
- 评估学习的准备状态
- 动机
- 自我导向的改变
- 设立清晰明确的可控目标
- 避免重蹈覆辙
- 成果反馈
- 鼓励实践
- 彼此帮助，共同提高
- 角色楷模
- 鼓励与强化
- 需要有效的跟踪评估
- 第五部分 提升团队情商
- 第十二章 如何打造高情商团队
- 盲点
- 组织如同家庭
- 坦诚建言
- 善于调控情绪
- 疲惫不堪？受害者反受责备
- 业绩怎么会降低
- 成功精神
- 柔性管理，刚性效果
- 由上而下
- 第十三章 工作业绩与情商
- 组织智慧最大化
- 情商组织之案例分析
- 国际团队需要的人才
- 我为人人——合作带来经济效益
- 集体成就
- 诚信原则
- 凝聚情感
- 需要帮助的时候
- 人力雷达
- 后记
- 下一代与未来职场
- 未来公司：临时团队
- 无论怎样
- 附录1 情商
- 附录2 评估优秀员工的能力
- 附录3 性别与同理心
- 附录4 利用多元化优势
- 附录5 培训中的其他因素
- 情感能力评估续篇
- 评估准备续篇
- 练习续篇
- 致谢
- 读后感摘录
- 提高情商才能提高工作业绩
- 成功关键在于你如何应用情感能力
- 任何人都能从这本书中获益
- 这本书能帮助所有人塑造自己的品格
- 提高情商，摆脱困境
- 阅读这本书感觉很棒，提醒我要更加重视工作中的软技能
- 情感技能+人际交往能力=成功
- 职场必备指南
- 21世纪职场新智商
- 高情商可产生奇迹般的效果
- 这本书非常具有可读性
- 必备工具
- 企业员工必读之书
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评分及书评
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出版方
中信出版集团
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