🎓⁠⁠管中窥⁠豹读⁠书⁠计⁠划 (⁠第⁠45本⁠)⁠🎓 ⁠🎓⁠《⁠情⁠商5》⁠⁠丹尼⁠尔⁠ ⁠戈⁠尔曼🎓⁠⁠ 📢⁠⁠ “⁠生⁠态商⁠⁠”，也⁠就是⁠我们适⁠⁠应生态⁠⁠环境⁠的⁠能⁠力。“⁠生态⁠”⁠指的是⁠对⁠于⁠生物⁠体⁠⁠及其所生⁠存⁠的生⁠态系统⁠的理解⁠；⁠“商⁠”⁠表⁠示⁠我们能够⁠⁠吸取⁠经验⁠教训⁠⁠并有⁠效⁠适应环⁠⁠境⁠的⁠能力⁠⁠📢⁠ 获⁠取关键⁠数⁠据和⁠信⁠息方面⁠，⁠顾⁠客和⁠商家这种⁠⁠获取⁠信息⁠⁠的⁠不平等被⁠称⁠为“⁠信⁠息不对⁠⁠称”⁠⁠📢 ⁠斯⁠蒂⁠格⁠利茨⁠⁠认为，商⁠家⁠和消⁠费⁠者之⁠间的⁠⁠任⁠何信息鸿沟⁠都是一个⁠重大⁠的⁠市场缺⁠陷⁠，因为⁠无⁠知会⁠降⁠低市场⁠运作效⁠率，⁠⁠而有⁠效的⁠信⁠息⁠则可⁠⁠以帮⁠助⁠消费者⁠做⁠出⁠更⁠加明智的⁠⁠选择⁠。⁠🔔 今⁠⁠日认⁠知⁠:生⁠⁠态商⁠应⁠用于⁠我⁠们实现集⁠⁠体生态目标的过⁠⁠程，⁠可⁠以归结⁠⁠为以⁠下⁠三个原则⁠：1⁠.了解⁠⁠自身的个⁠人⁠影响。⁠⁠2.⁠加⁠速进⁠⁠步和改⁠进⁠。⁠⁠3.⁠与⁠他人⁠⁠分享⁠⁠所学⁠知识⁠。

绿色不是贴个标签就完事的状态，而是需要持续行动的过程。在这个过程中，需要的不是环保知识考试拿满分，而是一种生态商，能看见自己的行为跟环境之间的因果链，然后主动调整。而调整的方式，就藏在每一次消费选择里。买什么、不买什么，本质上就是在给这个世界投票，推动它往好的方向走还是坏的方向走。1. 绿色是一个过程，而非某种状态。我们应该把绿色看成一个动词，而不是名词。绿色不是达标了就完事，而是得一直做、持续做的一件事。别把它当成一种标签，要把它当成日常习惯。就像减肥，不是称一次体重瘦了就算瘦子了，得天天管住嘴迈开腿，才能一直保持。环保也一样，不是说今天少用了个塑料袋就绿色了，得天天这么做。绿色就像刷牙。没人会说我三岁刷过一次牙，所以我牙齿很健康，健康靠的是每天刷，绿色靠的是每天做。2.⁠生态商就是我们适应生态环境的能力，它能让我们了解人类活动是如何影响生态系统的，并将这些知识加以运用，最终减少对环境的危害。生态商就是懂环境、会保护的能力，知道我们做的事怎么影响大自然，然后用这个认知少搞破坏。养了一盆花，浇太多水叶子发黄，浇太少又蔫了。慢慢地知道了哦，土干了再浇，这就是生态商。知道自己的行为（浇水）怎么影响花（生态系统），然后调整做法。生态商就像开车时的后视镜和刹车配合。得随时知道后面和周围的情况，发现不对就调整，不然迟早撞车。3.⁠每一个消费者的选择都相当于投出的一票，而且每一票都很重要。只有我们的购买选择才会推动工业机器的运转。买什么，就是在给什么投票。掏钱支持谁，工厂就生产什么。每一次消费，都在决定这个世界往哪走。如果所有人都不买塑料袋，超市自然就不提供了。就像前几年大家开始买电动车，车企一看哟，有钱赚，马上就转型了。买什么，工厂就造什么，钱包就是选票。这就像点外卖。商家做什么菜取决于什么卖得好，客户觉得难吃但点的人多，它就一直在菜单上。客户的每一次下单，都在决定商家明天做什么。4. 情商是认识和管理自身情绪的能力，生态商则是认识和管理人类行为对地球影响的能力。情商管的是自己跟自己的关系，生态商管的是自己跟地球的关系。情商高的人知道自己生气了会先冷静再说话，不冲动。生态商高的人知道自己随手扔垃圾会让海洋多一块塑料，所以会多走两步扔进分类桶。情商就像管好自己的脾气，生态商就像管好自己的手和脚，一个别伤了人，一个别伤了地球。总之，别把环保当成别人的事、政府的事、企业的事。它就是每天刷牙、买菜、扔垃圾时做的那些小决定的总和。环保不是做完了的事，而是正在做的事，每天的选择，都在决定地球的未来。

在企业日常经营决策中，决策者如果把利润作为基本的战略驱动因素，那么其他所有目标都会被放在第二位。正如赖克所说，对于履行社会责任、保护环境等目标，只有在它们能帮助企业赢利的时候，例如帮助降低企业能源消耗量从而节约成本的时候，企业才会想到它们。而如果这样做的代价过大，会影响企业赢利时，企业根本不会考虑。米尔顿・弗里德曼曾经说过：“企业的社会责任就是增加利润。” 根据弗里德曼所说，如果企业的行为会损害企业利润，那么无论这一行为多么正确，企业都不必去做，而且这样也不会违反企业道德。这就确立了履行企业社会责任与追逐利润之间的对立关系。