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主编推荐语

销售的核心在于:让你的客户离不开你。

内容简介

想抓住每一位客户,业绩飙升,成为真正的销售精英?这是每位销售人员为之不懈奋斗的目标。

结合快速消费品地面推广和互联网To B(面向企业客户)实战打法,作者创造性地提出了科学销售的概念,从客户画像、客户优选、客户预约和签单技巧开始,深入浅出地传递了包括故事成交法、销售类的真心话大冒险、ABC成交法则等经过实践检验且行之有效的签单法则和成交经验。

书中既有实操方法,又有实际案例,图表结合,易学易用,可有效帮助销售人员解决约不到客户和见到客户单子签不了等现实问题,打造出一套属于自己的销售方法论和快速成交的秘笈。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 签单其实很简单
  • 第一章 销售成功法则
  • 销售成交公式
  • 第二章 客户体验之旅
  • 客户体验之旅
  • 客户交互触点
  • 客户交互触点场景设计
  • 客户体验的“峰”“终”关键时刻
  • 第三章 精益客户开发
  • 客户画像
  • 客户优选
  • 客户预约
  • 客户需求分类
  • 关键决策人攻略
  • 关键人物量表
  • 第四章 销售冠军的成交模式
  • 自我形象管理
  • 成功的成交心理学
  • 痒点、痛点、爽点和卖点
  • 三个故事拿下订单
  • 三个故事拿下订单
  • 绝对成交的ABC法则
  • 快速成交的3F经典法则
  • 销售技巧之真心话大冒险
  • “接下来,下一步”成交模式
  • 重磅出击
  • 逼定
  • 第五章 客户的初次成交是下次成交的开始
  • 欢呼雀跃地共启愿景
  • 客户体验扩散和传播
  • 后记
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评分及书评

4.0
3个评分
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    给这本书评了
    4.0
    痒点、痛点、爽点和卖点

    作者俞赛前在书中开篇便指出,销售的本质并非简单的交易,而是建立信任的过程。他通过多个案例,展示了如何通过真诚的沟通和专业的服务,赢得客户的信任。这种信任不仅是一次性交易的基础,更是长期合作的关键。书中提到的一个案例令人印象深刻:一位销售人员在面对客户时,没有急于推销产品,而是先了解客户的需求和痛点,通过提供专业的建议和解决方案,最终赢得了客户的信任和订单。这个案例生动地说明了,销售的成功不仅仅依赖于产品的优势,更在于销售人员能否真正站在客户的角度思考问题。本書不仅提供了丰富的理论知识,更注重实战技巧的传授。作者通过大量的实战案例,详细讲解了如何在不同情境下运用各种销售技巧。例如,如何在初次接触时建立良好的第一印象,如何在谈判中掌握主动权,如何在面对拒绝时保持冷静并找到突破口。书中特别强调了 “倾听” 的重要性。作者认为,倾听不仅是获取信息的手段,更是表达尊重和建立信任的方式。通过倾听,销售人员可以更好地理解客户的需求和顾虑,从而提供更有针对性的解决方案。销售不仅是技巧的比拼,更是心理的博弈。作者在书中深入探讨了销售中的心理战术,如何通过观察客户的言行举止,判断其真实意图和需求。他提出,销售人员需要具备敏锐的洞察力和灵活的应变能力,才能在复杂的销售环境中游刃有余。书中还介绍了一些实用的心理策略,例如如何通过 “锚定效应” 影响客户的决策,如何利用 “稀缺性” 激发客户的购买欲望。这些策略不仅适用于销售,也可以应用于日常生活中的各种谈判和沟通场景。

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      给这本书评了
      5.0

      《销售赢单实战笔记》读后感作为车联网安全方向的营销总监,我深知销售技巧和市场策略对于业务成功的重要性。近日,我阅读了俞赛前的《销售赢单实战笔记》,这本书以实战为导向,深入浅出地剖析了销售过程中的关键要素和策略,为我提供了许多宝贵的启示和思考。书中,俞赛前通过丰富的案例和实战经验,详细阐述了销售人员在面对客户时如何精准把握需求、有效沟通、建立信任,并最终促成交易。这些理念和方法与我在车联网安全领域的营销工作不谋而合。首先,书中强调了了解客户需求的重要性。在车联网安全领域,客户的需求往往复杂多变,涉及技术、安全、法规等多个方面。通过阅读这本书,我更加深刻地认识到,只有深入了解客户的实际需求,才能提供符合其期望的解决方案,从而赢得客户的信任和认可。其次,书中提到的有效沟通技巧也让我受益匪浅。在与客户交流时,如何清晰、准确地传达我们的产品优势和价值,是销售成功的关键。书中提供了一些实用的沟通技巧,如倾听、提问、确认等,这些技巧有助于我们更好地与客户建立沟通桥梁,理解其真实需求,并为其提供有针对性的解决方案。此外,书中还强调了建立信任的重要性。在车联网安全领域,客户对于供应商的信任度直接影响其购买决策。通过阅读这本书,我更加明白,要赢得客户的信任,除了提供高质量的产品和服务外,还需要通过专业的态度、诚信的行为以及持续的跟进和关怀来树立我们的良好形象。结合我的工作实际,我认为这本书带给我最大的启示是:在车联网安全领域的营销工作中,我们需要不断学习和掌握先进的销售技巧和市场策略,深入了解客户需求,提供有针对性的解决方案,并通过有效的沟通和持续的关怀来建立与客户的信任关系。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更多的订单和客户。总之,《销售赢单实战笔记》是一本非常值得一读的销售实战指南。它不仅提供了丰富的销售技巧和市场策略,还为我们指明了在车联网安全领域营销工作的方向。我相信,通过不断学习和实践书中的理念和方法,我们一定能够取得更加优异的成绩。

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      出版方

      中文在线

      中文在线(股票代码:300364)数字出版集团股份有限公司2000年成立于清华大学,以“传承文明”为企业使命,以“文学+”、“教育+”双翼飞翔为企业发展战略。 2015年1月21日,中文在线在深交所创业板上市,成为中国“数字出版第一股” 中文在线拥有数字内容资源超过500万种,签约版权机构600余家,签约知名作家、畅销书作者2,000余位。旗下拥有17K小说网、四月天小说网、汤圆创作三大网络文学原创平台,驻站网络作者超过400万名。