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No.77 管理
2024-05-01 发行日期
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主编推荐语

回顾华为的业务发展历程，揭示华为业务发展与变革的内在逻辑。

内容简介

纵观华为过去30多年的发展历程，从代理商到全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，流程、组织和IT三位一体的变革相辅相成，从MRP Ⅱ到I/T S&P、IPD、ISC、IFS，从集成变革到引领数字化转型，华为的发展史就是一部变革史。

华为变革始终遵循“业务为首，管理跟上”。通过持续变革，华为已经构建了“以客户为中心、生存为底线”的管理体系，形成组织级能力，持续为客户创造价值，而管理体系本身也成为企业价值的重要组成部分。

本书首次披露华为历史上第一个变革规划项目，真实还原华为变革的原动力和决策逻辑，系统阐述变革和管理体系的核心思想，以及企业领导者如何以高超的领导力引领变革。

每个企业都面临自己的挑战。本书难以帮助企业家做出战略决策，但企业一旦确定方向，可以借鉴书中的变革实践总结、变革原则和底层逻辑思考，构建组织级能力，支撑企业商业成功、修建企业家心中的“教堂”。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 求变的华为
  • 第1章华为发展史是一部变革史
  • 一、创业生长——形成企业管理思想框架
  • 1．从代理到自研
  • 2．从“游击队”到“正规军”
  • （1）市场部大辞职
  • （2）不依赖于个人的客户关系管理
  • 3．从“拿来主义”到《华为基本法》
  • （1）制定《华为基本法》
  • （2）企业文化和价值观
  • 二、规模扩张——向流程化管理转变
  • 1．从单产品到多产品
  • 2．从自我摸索到系统学习
  • （1）走出国门，打开“天窗”
  • （2）变革从规划开始
  • （3）IPD变革
  • （4）ISC变革
  • （5）财务四统一
  • 3．从个人智慧到集体决策
  • 三、迈向世界级企业——构建全球化管理能力
  • 1．从国内市场到全球市场
  • 2．从机会驱动到扩张与控制的平衡
  • （1）销售服务领域变革
  • （2）GSC/GSN变革
  • （3）IFS变革
  • （4）内控与风险管理
  • （5）DSTE变革
  • （6）三支柱模型
  • 3．从客户需求驱动到“客户+技术”双轮驱动
  • 四、做产业领先者——实现数字化转型
  • 1．从跟随者到行业领先者
  • 2．从功能领域变革到集成变革
  • 3．从流程变革到数字化转型
  • 4．从单业务管理到“天地树”治理
  • 五、聚焦ICT产业——企业定型
  • 1．业务边界选择
  • 2．管理体系稳定
  • 第2章构建企业无生命的管理体系
  • 一、长期有效增长的关键在管理
  • 1．企业增长的路径：马利克曲线
  • 2．企业发展的挑战：机会和时机
  • 3．基业长青之道：变革实现跨越
  • 二、变革是业务成功的船和桥
  • 1．变革要助力业务“过河”
  • 2．没有一劳永逸的变革
  • 三、管理体系的本质是构建组织级能力
  • 1．不依赖于个人的组织级能力
  • 2．以客户为中心、生存为底线的管理体系
  • （1）流程是价值创造过程
  • （2）组织是执行责任主体
  • （3）IT是使能工具
  • 3．构建流程执行力
  • 四、建立自我纠偏机制应对过度管理
  • 1．过犹不及，走向过度管理
  • 2．保持危机感，坚持自我批判
  • 3．打破僵化，由治到乱
  • 4．“萧规曹随”，切忌随意变革
  • 第3章高质量规划是变革成功的起点
  • 一、华为变革的起点
  • 1．无规划，不变革
  • 2．业务模式决定管理体系
  • （1）发明还是量产
  • （2）“此岸”和“彼岸”
  • 3． IT是管控也是服务
  • （1）集中还是分散
  • （2）自主开发还是引入软件包
  • （3）调整组织，抓好IT和流程
  • 4．以时间换组织能力
  • 二、公司级变革规划
  • 1．站在后天看明天
  • 2．架构蓝图统一认识
  • 3．路标指引变革节奏
  • 三、项目级变革规划
  • 1．愿景驱动变革
  • 2．从客户体验出发
  • 3．变革主线和项目路标
  • 第4章变革领导力是最高领导力
  • 一、变革的本质
  • 1．改变人的观念、意识和行为
  • 2．变革需要强大的领导力
  • 二、变革管理策略
  • 1．适时启动，把握变革节奏
  • 2．只有危机才能造就改变
  • 3．有策略地消除变革阻力
  • （1）拉长变革周期
  • （2）长、短期收益结合
  • （3）愿景牵引，达成共识
  • （4）不换思想就换人
  • （5）倾听声音，管理期望
  • 4．做好变革利益补偿
  • 5．重视试点、推行和固化
  • 三、变革管理方法
  • 1．变革项目管理
  • （1）变革投资管理
  • （2）变革价值定义和评估
  • （3）顾问选择和使用
  • （4）解决冲突和争议
  • 2．变革中“人”的管理
  • （1）发展赞助人和领导层的支持能力
  • （2）项目组发展
  • （3）利益关系人管理
  • （4）组织文化调整
  • （5）组织和职位的设计
  • （6）绩效管理和激励
  • （7）沟通
  • （8）教育和培训
  • 3．变革管理流程
  • 4．变革管理组织
  • 四、变革的“七个反对”
  • 1．“七个反对”的缘起
  • 2．“七个反对”的内涵
  • （1）反对完美主义
  • （2）反对繁琐哲学
  • （3）反对盲目创新
  • （4）反对没有全局效益提升的局部优化
  • （5）反对没有全局观的干部主导变革
  • （6）反对没有业务实践经验的人参加变革
  • （7）反对没有充分论证的流程进入实用
  • 结语
  • 变革的勇气
  • 附录一
  • 我们向美国人民学习什么
  • 一、前赴后继的创新精神与浪起云涌的创新机制
  • 二、优良的企业管理
  • 三、机会是企业扩张的动力
  • 四、忘我献身精神不仅仅是我们才有
  • 五、华为的红旗还能打多久
  • 六、中美关系的风风雨雨不影响学习美国人民
  • 附录二
  • 开放、妥协与灰度
  • 一、坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容
  • 二、宽容是领导者的成功之道
  • 三、没有妥协就没有灰度
  • 附录三
  • 一江春水向东流——为轮值CEO鸣锣开道
  • 附录四
  • 持续构建组织级竞争力
  • 一、未来绝大多数企业是数字化企业
  • 二、高质量的变革规划是数字化成功的起点
  • 三、有效开展变革的核心是“改变人”
  • 附录五
  • 拥抱变化，担负使命
  • 一、我们正面临着一个快速变化的时代，变革就是要做时代的企业
  • 二、变革不容易取得成功，变革要由愿景来驱动，形成一个整体，为公司增加收入、提升效率做出贡献
  • 三、变革需要动力，要让公司上下全体人员都认识到变革的紧迫性
  • 四、“魔鬼”在细节中，变革是个细致活儿，要扎实、有序地开展变革工作
  • 五、提升变革领导力，在变革的“训战结合”中培养并选拔优秀人才
  • 六、面向未来构建IT架构，建设更高效、敏捷的下一代IT系统
  • 附录六
  • 熵减——我们的活力之源
  • 一、惶者生存，坚持自我批判+乐观精神
  • 二、华为是一个开放系统
  • 三、用业务战略牵引业务创新和管理变革
  • 四、以核心竞争力驾驭不确定性
  • 附录七
  • 英文缩写词
  • 后记
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出版方

华文国际

深圳市华文国际传媒有限公司于2013年2月正式成立，承担着海天出版社传统出版与新兴媒体融合发展的战略任务，紧扣“国际视野、全国平台、深圳表达”的规划主线，打造华文原创出版内容服务资源、“文化+科技”和“文化+金融”项目孵化、国家数字出版基地运营等为一体的综合性数字出版产业集群。