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自我提升
类型
可以朗读
语音朗读
102千字
字数
2021-09-01
发行日期
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主编推荐语
零基础也能学会，助你快速上手药店导购工作。
内容简介
如何解决专业力提升难这一问题是药店圈共同思考的一个命题。本书从顾客的心理分析角度入手，结合患者的疾病特点和心理特点进行深入剖析，将专业知识变成引导顾客的话术，通俗易懂地解读导购难点，以期破解这一难题。
本书分享了呼吸系统、消化系统、循环与内分泌系统、妇科疾病、常见男科疾病、常见皮肤病等主题内容，在每一个类别中，又选择了具有代表性的病种进行模板化的话术设计，将心理分析、病理分析、导购话术进行融合，以帮助药店导购实现专业力向生产力的转化，也希望大家能举一反三，点石成金。
目录
- 版权信息
- 导读
- 第一章 不同性格类型顾客的心理分析与引导金话术
- ① “四招”巧对情绪型顾客
- ② 真凭实据“过招”理智型顾客
- ③ 以真诚打开内向型顾客的心扉
- ④ 轻松坦诚地接待外向型顾客
- ⑤ 满足顾客的心理价位
- ⑥ 好店员怎样赞美顾客
- ⑦ 帮顾客找需求
- ⑧ 抗拒推荐的顾客心理分析与接待技巧
- 第二章 常见呼吸系统疾病顾客心理分析与引导金话术
- ① 渐次打开普通感冒顾客心理藩篱
- ② 普通感冒三句引导金话术
- ③ 普通感冒的三套专业方案与金话术
- ④ 普通感冒推荐中成药的三句金话术
- ⑤ 普通感冒推荐营养素三句金话术
- ⑥ 急性气管-支气管炎三句询问金话术
- ⑦ 急性气管-支气管炎三句引导金话术
- ⑧ 急性气管-支气管炎三套关联销售方案与金话术
- ⑨ 急性气管-支气管炎推荐营养素三句金话术
- ⑩ 慢性支气管炎三句询问与引导金话术
- ⑪ 慢性阻塞性肺病四句引导金话术
- 第三章 常见消化系统疾病顾客心理分析与引导金话术
- ① 劝胃肠道疾病顾客从“心”开始
- ② 功能性消化不良的五句引导金话术
- ③ 功能性消化不良三套联合用药方案与金话术
- ④ 功能性消化不良常用中成药四例与金话术
- ⑤ 功能性消化不良推荐营养素三句金话术
- ⑥ 慢性胃炎五句引导金话术
- ⑦ 慢性胃炎、消化性溃疡三套联合用药方案与金话术
- ⑧ 慢性胃炎、消化性溃疡推荐营养素四句金话术
- ⑨ 口腔溃疡顾客问诊及联合用药、推荐话术
- 第四章 常见循环与内分泌系统疾病顾客心理分析与引导金话术
- ① 心理分类巧导高血压顾客
- ② 原发性高血压四句引导金话术
- ③ 原发性高血压推荐营养素七句金话术
- ④ 高血脂症四句引导金话术
- ⑤ 高血脂症三套联合用药方案与金话术
- ⑥ 心平气和待冠心病患者
- ⑦ 稳定型心绞痛五句询问金话术
- ⑧ 稳定型心绞痛五句引导金话术
- ⑨ 巧解糖尿病顾客心结
- ⑩ 糖尿病四句询问金话术
- ⑪ 糖尿病推荐营养素六句金话术
- 第五章 常见妇科疾病顾客心理分析与引导金话术
- ① 细语问候妇科疾病顾客
- ② 陪经前期顾客看一场“戏”
- ③ 接待购买避孕类产品顾客要知趣
- ④ 购买避孕类商品顾客的心理分析与接待技巧
- ⑤ 慢性盆腔炎四句引导金话术
- ⑥ 慢性盆腔炎三套联合用药方案与金话术
- ⑦ 慢性盆腔炎常用中成药四例与金话术
- ⑧ 慢性盆腔炎推荐营养素三句金话术
- 第六章 常见男科疾病顾客心理分析与引导金话术
- ① 良性前列腺增生顾客心理分析与接待技巧
- ② 良性前列腺增生四句引导金话术
- ③ 良性前列腺增生三套联合用药方案与金话术
- ④ 良性前列腺增生推荐营养素三句金话术
- ⑤ 疗程用药引导四句金话术
- ⑥ 用心指导ED顾客，助力男性健康
- ⑦ 男性健康弹性品类顾客购买心理分析与应对
- 第七章 常见皮肤病顾客心理分析与引导金话术
- ① 湿疹五句引导金话术
- ② 湿疹三套联合用药方案与金话术
- ③ 湿疹推荐营养素三句金话术
- ④ 合理指正手足癣类顾客错误心理
- ⑤ 秋季皮肤干燥、瘙痒问诊及联合用药推荐话术
- 第八章 常见鼻炎顾客心理分析与引导金话术
- ① 感同身受理解过敏性疾病顾客
- ② 过敏性鼻炎询问与引导金话术
- ③ 慢性鼻炎四句引导金话术
- ④ 慢性鼻炎三套联合用药方案与金话术
- ⑤ 慢性鼻炎推荐营养素三句金话术
- 第九章 其他顾客心理分析、接待技巧与引导金话术
- ① 购买滋补类商品顾客心理分析、接待技巧与引导金话术
- ② 贵细药材顾客心理分析、接待技巧与引导金话术
- ③ 购买保健品顾客心理分析、接待技巧与引导金话术
- ④ 骨关节炎类用药顾客心理分析、接待技巧与引导金话术
- ⑤ 精神类疾病用药顾客心理分析、接待技巧与引导金话术
- ⑥ 购买肿瘤药顾客心理分析、接待技巧与引导金话术
- ⑦ 线上下单顾客心理分析、接待技巧与引导金话术
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评分及书评
4.7
3个评分
给这本书评了5.0辅助选择药物
出版方
博瑞森管理图书
博瑞森管理图书成立于2005年，专注于本土管理类图书的策划与出版。产品定位：企业阅读 本土实践。与企业中的管理实践者一起，立足本土环境，追求卓越实践，传播最适合当下中国企业的管理实践知识。作者主要来源于管理咨询领域内的实战专家群体和企业管理一线的经营者或经理人。 博瑞森目前出版的图书分为经营、管理、营销、行业四大类，年出版新书80余种，已经成为国内本土原创管理类图书的知名品牌。 博瑞森图书最大的特点：“本土”——理论和思想可以来自古今中外，但一定要适应本土；“实战”——作者都是从企业市场中摸爬滚打出来的，实战性是渗到骨子里的。读者亲切地评价博瑞森图书的价值为“多读干货，少走弯路”。
