4.4 用户推荐指数
心理学
类型
6.0
豆瓣评分
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118千字
字数
2020-04-01
发行日期
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主编推荐语
成智营销创始人、阿里巴巴电商实战专家最新力作。
内容简介
美国销售大师甘道夫曾提出,销售是98%的了解人性+2%的产品知识。在销售领域,有一个非常重要的底层逻辑,也是核心本质——洞察用户心理。
本书将用户的购买行为分成6个心理阶段,提出36种影响用户购买决策的关键心理。针对每一个心理效应,作者都从“What-Why-How”三个逻辑层面进行精准剖析,助力营销人员找到让用户下单的关键按钮。无论是负责品牌营销、产品运营的从业者,还是普通读者,相信读完这本书后都能练就一双洞察人心的慧眼。
目录
- 版权信息
- 序 掌握客户心理,影响客户购买决策
- 第一章 Attention:注意力决定购买力
- 01 情绪唤醒原理:吸引注意力的神奇按钮
- 02 莱斯托夫效应:与众不同才能被偏爱
- 03 头部效应:站位比努力更重要
- 04 鸡尾酒会效应:与我有关,我才关注
- 05 出丑效应:有一种营销叫“自黑”
- 06 7秒钟色彩定律:如何“色诱”人们的注意力
- 第二章 Interest:兴趣是最好的导购员
- 07 潘多拉效应:无法抗拒的魔盒!
- 08 喜好效应:爱,就供养;不爱,就围观
- 09 奖赏效应:让人上瘾的不是“吃鸡”,而是奖励
- 10 暗示效应:暗送秋波的艺术活
- 11 首因效应:一见钟情——Yes or No?
- 12 占便宜心理:人们买的不是便宜,而是占便宜!
- 第三章 Desire:点燃欲望的心理诱因
- 13 攀比效应:得不到的永远在骚动!
- 14 稀缺性原理:稀有,才值得拥有!
- 15 鸟笼效应:门当户对的消费欲望!
- 16 棘轮效应:消费升级背后的人性秘密
- 17 场化效应:如此火爆的场面,怎么能不买?
- 18 超限效应:不做营销界的“唐僧”!
- 第四章 Trust:信任是最有价值的支票
- 19 从众效应:为什么群众的眼睛是雪亮的?
- 20 权威效应:最具公信力的信任符号!
- 21 社会认同效应:金杯银杯不如客户的口碑!
- 22 自己人效应:如何成为客户的“自己人”?
- 23 损失厌恶心理:如何让客户放心地买买买?
- 24 曝光效应:为什么广告看多了你就想买?
- 第五章 Action:临门一脚的成交心理
- 25 锚定效应:操纵客户购买的遥控器
- 26 登门槛效应:得寸进尺,让客户买得更多!
- 27 心理账户:值不值,心理会计说了算!
- 28 诱饵效应:客户买什么,我说了算!
- 29 比例偏见:打折优惠也要讲技巧!
- 30 互惠原理:将欲取之,必先予之!
- 第六章 Share:促进分享的人性力量
- 31 峰终定律:高潮带来的分享欲望!
- 32 宜家效应:参与感背后的神奇力量!
- 33 预期效应:如何让客户为你尖叫?
- 34 光环效应:如何成为客户眼中的焦点?
- 35 共情效应:如何与客户惺惺相惜?
- 36 波纹效应:如何让传播效果最大化?
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出版方
蓝狮子
蓝狮子财经出版中心成立于2002年10月,是目前国内最专业、出版规模最大的民营财经图书策划出版机构。蓝狮子专注于公司案例图书和企业家传记的出版业务,整理并传播中国本土公司管理思想。