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管理学
类型
可以朗读
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143千字
字数
2020-10-01
发行日期
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主编推荐语
全球50强销售技巧,助您轻松成为优秀销售人员。
内容简介
作者根据自己多年在零售领域的销售经验,以及企业管理咨询与培训经验,从销售攻防双方的角度,为读者提炼了一套全球50强快消品公司至今仍在使用的销售技巧与工具。为了帮助读者更容易地了解销售的脉络和销售技巧的应用场景,作者虚拟了一个乐于学习的销售小伙子“小旭”的销售成长之路。通过小旭从大学毕业开始的销售成长之路,本书呈现了不同阶段销售人员所需掌握的销售知识、销售技能与销售培训的全景。通过本书,读者不仅能够掌握销售的基础能力,而且能够针对大中小型门店和重点客户进行有针对性的销售,同时轻松提高自己的汇报水平和沟通水平,成为优秀的销售人员。
目录
- 封面
- 版权信息
- 阅读本书收益表
- 致谢
- 序
- 本书结构图
- 阅读之前——提升本书阅读收益的方法
- 第1章 “我考上了销售管理培训生!”
- 1.1 要通过销售来改变世界的莽撞小伙子
- 1.2 初遇引路人
- 1.3 两种人生——销售的成长路径
- 1.4 设计自己的一生
- 第2章 锻炼“销售肌肉”
- 2.1 分辨真正的销售
- 2.2 定制个人销售能力发展地图
- 2.3 锻炼“销售肌肉”——听
- 2.3.1 用身体语言听
- 2.3.2 重复事实与感受
- 2.3.3 归因于事解读
- 2.4 锻炼“销售肌肉”——说
- 2.5 锻炼“销售肌肉”——问
- 2.6 锻炼“销售肌肉”——洞察
- 2.7 锻炼“销售肌肉”——销售心境
- 第3章 小试牛刀
- 3.1 设计拜访路线
- 3.2 名满天下的拜访八步骤
- 3.3 厌倦销售的时刻
- 3.4 重新走上销售之路
- 第4章 销售的重装武器
- 4.1 在大客户部拜访八步骤不够用了
- 4.2 专业的大客户档案
- 4.3 洞察门店与客户
- 4.4 销售的重装武器:基于洞察的START结构化销售法
- 4.4.1 精彩开场
- 4.4.2 探寻需求
- 4.4.3 解释运作
- 4.4.4 强调利益
- 4.4.5 行动计划
- 第5章 START的应用
- 5.1 应用START编写销售PPT
- 5.2 应用START编写工作汇报
- 5.3 应用START编写其他商业文件
- 5.4 结语——你该为下一阶段准备什么
- 附录A 表、图目录
- 附录B 常用概念、缩语与图表
- 附录C 某快消品公司的异议集(节选)
- 附录D START 100日销售技巧精进练习表
- 参考文献
- 封底
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出版方
电子工业出版社
电子工业出版社成立于1982年10月,是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社,是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展,已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域,综合出版能力位居全国出版行业前列。
