管理学
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2009-05-01
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主编推荐语
传统智慧助管理者提升境界。
内容简介
本书主旨在于用中国传统智慧向领导者、管理者传授管人管事的方法和技巧，对管理者提升管理境界给予了帮助和启迪。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 在刚柔之间寻找管人管事的发力点
- 1 该果断时决不可犹豫
- 2 以明确态度纠正下属的错误
- 3 原则问题上不能做墙头草
- 4 以有效方法让狂傲者俯首听命
- 5 必要时挥起“解雇”这个杀威棒
- 6 在“借口”上做文章
- 7 不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
- 8 惩一儆百，可服人心
- 9 给犯错误的下属戴罪立功的机会
- 10 通过化解矛盾调动下属的积极性
- 第二章 在松紧之间探索管人管事的契合点
- 1 不要让自己的指令成为一纸空文
- 2 奖与罚都应以业绩考评为依据
- 3 正确看待下属没有完成任务的情况
- 4 以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
- 6 有些事情确实需要装糊涂
- 7 要装糊涂而不要真糊涂
- 8 利用模糊思维，巧妙回避问题
- 第三章 在褒贬之间掌握管人管事的分寸点
- 2 给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
- 3 重奖有功者是拉动人心的好方法
- 4 建立一个高效的激励系统
- 5 调动员工们的积极性
- 6 当众赞美下属必须慎重
- 7 充满诱惑力的“头衔”激励
- 8 金钱激励与精神激励相结合
- 9 认真地对待批评员工的方式问题
- 10 批评所要注意的三要素
- 11 带着爱心去批评
- 12 委婉地指出错误更容易让人接受
- 13 不要当众斥责下属
- 第四章 在授权与监管之间把握管人管事的平衡点
- 1 管理者不能凡事都亲力亲为
- 2 不懂得授权就不是合格的管理者
- 3 给下属授权要讲究策略和技巧
- 4 授权时大权力小权力应区别对待
- 5 大度升职，让员工都当老板
- 6 要选好“受权者”
- 7 要坚决清除合理授权的诸多障碍
- 8 在对下属的支持中把授权落在实处
- 9 高明的管理者不会把权力一放了之
- 10 有限度地怀疑是防止授权失控的良方
- 11 管理者在跟进中实现对权力的有效监控
- 第五章 在原则与灵活之间控制管人管事的临界点
- 1 建立健全组织机构
- 2 建立严格的用人制度
- 3 设计好薪酬制度
- 4 建立竞争机制
- 5 制度的建立和完善应始终放在首位
- 7 遵守制度以身作则
- 8 学会控制自己的情绪
- 9 学会巧念紧箍咒
- 10 掌握管理中的平衡术
- 11 平衡力量不要搬石头砸自己的脚
- 12 善用“以下制下”之法
- 13 不要轻视“推”的作用
- 第六章 在威信与尊重之间激发管人管事的共振点
- 1 威信是管理者的第一要素
- 2 树立威信要有战术
- 3 慎重表态，说到就要做到
- 4 适当时候要“御驾亲征”
- 5 不做假公济私有损个人形象的事
- 6 坚决拆散小圈子
- 7 适度地发发火
- 8 距离产生威严
- 9 对下属恩威并用
- 10 营造让下属大胆开口的氛围
- 11 让员工了解实际情况
- 12 识别员工的不满
- 13 正确对待员工的不满
- 14 认真听取员工的怨言
- 15 敢于自我批评
- 16 站在员工的立场考虑问题
- 17 不要在危机时抛弃下属
- 18 关键时刻给予下属必要的帮助
- 19 当好员工的家长
- 20 让企业中充满人情味
- 21 放下自己的“架子”
- 22 记住员工的姓名
- 23 打成一片管理才有效
- 24 对员工进行感情管理
- 25 了解员工的满意度
- 26 创造轻松的气氛
- 27 保证有效沟通，做到信息共享
- 28 在沟通中听比说更重要
- 第七章 在公平与公正之间汇聚管人管事的协同点
- 1 公正比公平更重要
- 2 处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
- 3 艺术性地解决冲突
- 4 学会减少冲突的十招
- 5 用竞争取代“内耗”
- 6 用好另类的“能人”
- 7 保住员工的“四利器”
- 9 让员工对未来充满希望
- 10 适当做出让步
- 第八章 在个体与团队之间追求管人管事的和谐点
- 1 把团队的管理目标与员工
- 2 最需要培育的是员工的信念和精神
- 5 领导工作不能忽略下属的个性
- 6 选好人方能用好才
- 7 不遗余力地留住优秀的人才
- 8 要挖人就要舍得付出
- 9 用人不妨适时“中庸”
- 11 管理者要区别对待新老员工
- 12 有了内部支持才能站稳脚跟
- 13 要建立稳固的管理团队
- 14 团队精神是团队稳定的保证
- 15 员工的团结是塑造团队精神的前提
- 16 激发创造性，鼓励创新
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出版方
中国华侨出版社
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