真正的专家并不是满口说着大家听不懂的专有名词，也不是说着长篇大论令人头晕的理论。而是用简单的话就能把复杂事物的本质讲清楚，还会给你实质有效的建议帮你解决问题。长于治玉者，必重于理也，长于治水者，必重于导也，善行者，必重于朴，知朴者，方能识质，质朴者，自然之态也，善行者无名，唯质朴是从。这本书内容有一点重复，不过说的话挺实在。大概总结就是专家要控制自己的情感，并且靠理性而行动，不仅要具备较强的专业知识和技能，较强的职业伦理观念，而且无一例外地把顾客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格守纪律。以上条件全部具备的人，才能称得上专家。我们当然希望我们身边有更多真正的专家，帮我们了解这个世界，让我们的各个行业真正的发展受益，为我们指明方向，了解真实的世界，否则，将使得我们在错误道路上 — 尽管，在工程中，试错是必要的，可这种超出常识的错误却是没有必要的，尤其在认知和思想领域，这种偏差带来的问题更大。

有纸质版，读了多遍！作者在知识管理方面功力相当深厚！可能作者比较低调，在得到上影响力不如其他大咖。京东上本书销售超过 2 万！

如果一个机构里真正创造价值的人无法得到相应的回报（物质和精神），整个组织都是实行大锅饭似的平均分配，或者只是给高手提供了微不足道的好处，那么真正有追求的人或者放弃自己的追求或者想办法跳槽。所以要想培育更多的专家级人才，必须建立鼓励专家级人才大量涌现的流程、制度，让真正高水平的人得到超额的回报，才会有更多的人愿意追求卓越，愿意为了成为专家持续不断地精进和努力。大量专家级人才的涌现需要个人的努力，但组织的支持也十分重要。从自发地、零散地出现一些高手，到组织有意识地用科学的方法培养专家，会加速人才成长的步伐、缩短成为专家的过程，这种努力对于个人、组织都是有价值的。