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主编推荐语

适合所有从事决策工作和创新工作的人阅读。

内容简介

我们一致认为,共识是好的。无论是在董事会的会议室中和政府的礼堂里,还是在陪审团席上和街角的酒吧里,我们都认为达成一致意见很重要。但遗憾的是,尽管群体的智慧可能是回答琐碎问题的一个好办法,但真理并不像我们以为的那样民主。为了和谐与凝聚力,群体决策通常不会质疑群体成员广泛认可的假设。一致意见可能会导致灾难性的后果:机组人员因不敢发表意见而导致飞机坠毁;手术团队误以为默许就代表正确,结果犯下致命错误。我们打着友谊的旗号,欣然接受愚蠢的想法。更糟糕的是,我们惩罚那些拒绝接受共识的人。

在《异议的力量》一书中,社会学家查兰·奈米斯指出,我们可以通过鼓励异议来做出更好的决策。异议促使我们质疑现状,重新思考先入为主的观念。当持异议者挑战多数派意见时,就会敦促多数派围绕问题的各个方面搜寻信息,并考虑新的想法。的确,异议有助于我们做出更具创造性和更好的决策。也许*出人意料的是,要获得这些效果,异议本身是否正确并不重要。无论持异议者本身是对是错,都能帮助群体更加接近真理。单打独斗地挑战多数派不是一件易事,许多人都很难接受批评或容忍不同意见。但是,如果我们鼓励异议,那么我们不仅可以为他人赋能,也可以给自己赋能。

对所有从事群体工作并希望提高群体工作效率的人来说,《异议的力量》都是一本值得读和应该读的书。

目录

  • 封面
  • 版权信息
  • 献词
  • 前言 一个关于共识与异议的新故事
  • 向关于共识的流行观点发起挑战
  • 全书内容导览
  • 第一部分 “多数派”与“捣乱者”——说服的艺术
  • 第1章 多数派的影响力和说服力
  • 第2章 即使只有一个人持不同意见,结果也会大不相同
  • 就算异议是错误的,也有助于增强思考的独立性
  • 做唯一的特立独行者是需要勇气的
  • 第3章 提出异议是一门艺术,足以改变人的观点和决策
  • 一场漫长而艰难的战斗
  • 坚持到底和做出妥协的艺术
  • 持异议者的“隐性”影响力
  • 少数派如何成功地说服了多数派?
  • 第二部分 共识与异议 ——打破常规性思维,激发创造性思维
  • 第4章 共识让人的思维方式单一化,行动与决策失去理性
  • 通往错误判断和决策的共识之路
  • 从偏倚的思维方式到糟糕的决策
  • 专注力有时可能是一个不利因素
  • 飞机驾驶舱里的致命思维方式
  • 共识和专注力的另一面
  • 第5章 异议有助于激发发散性思维,强化思考能力
  • 异议可以增强思考的独立性
  • 异议可以激发发散性思维
  • 两个案例:一部电影和一个真实的故事
  • 在关注点和不同的策略之间灵活转换
  • 异议、创造性思维和头脑风暴
  • 第三部分 团体迷思与思考者群体 ——更明智的决策和更具创新性的解决方案
  • 第6章 群体决策:经常出错,但从未受到质疑
  • 达成共识的欲望、群体极化与隐藏信息
  • 从失败中吸取教训:建立真正的异议文化
  • 第7章 如何做出更佳决策:异议、多样性与魔鬼代言人法
  • 多样性的虚假承诺
  • 异议是最好的“解药”
  • 比虚假承诺更糟糕的魔鬼代言人法
  • 结语 让我们欢迎异议,欢迎“捣乱者”
  • 本书不关注哪些内容
  • 本书关注哪些内容
  • 这里不是玫瑰园,但有玫瑰
  • 本书的主要思想
  • 致谢
  • 注释
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出版方

中信出版集团

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