作者自幼性格敏感，对旁人的随口之言总是格外在意。随着年岁增长，他深入探索人际交往之道，并最终创立了 “五百田达成事务所”。在这里，他结合自己的亲身经历与丰富的咨询经验，为来访者提供了诸多改善职场人际关系的宝贵建议，赢得了广泛好评。在这本书中，作者以清晰的结构和图文并茂的形式，详细剖析了九类隐形攻击。这些攻击包括：对方下意识逃避责任、惜字如金的交流方式、利用情绪进行操控、说话阴阳怪气、不经意间施加的语言暴力、拐弯抹角的嘲讽、虽无恶意但神经大条的行为、以及虚情假意的言辞。为了更直观地展现这些攻击，作者还精心描绘了 40 种日常工作和生活中的冲突情境，使读者仿佛置身其中，感同身受。书中的知识点主要聚焦于三个方面：一是探究说出伤人之语者的真实意图；二是教导读者如何理解并免受这些话语的影响；三是提供应对这些场景的有效态度和行动策略。作者通过深入浅出的讲解，引导读者进行换位思考，理解对方的言外之意。同时，他还传授了如何在现实生活中转变思维方式，化被动为主动，从而突破情绪的困境，实现内心的平和与无忧。

换个角度，看问题，别有洞天。这本书，给出生活中的实践指南。敏感的人请多关注自己心中的 “I”，确立 “我就是我” 的价值观，不要被别人一句欠考虑的话影响。钝感的人请尊重对方的 “I”，不要用 “大家都是这样” 之类的话将自己的观点强加于人，要让对方说出自己的想法。

听到无心之言时，不要放在心上难为自己，一听而过就好。