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主编推荐语

普华永道美国董事、麦肯锡前董事、哈佛大学贝克学者奖得主乔卡岑巴赫40年关键工作原则,一部危机时代的必读书。

内容简介

不确定时代,关键的少数人决定团队的稳定和效能,关键的少数事决定你能走多远。

企业管理,如何抓住团队真正的关键少数,从而引领大多数?个人成长,如何成为团队中关键的少数,拥有不可替代的优势?团队中,某些人很重要但不一定职位高,个人做事,有些事情很重要但不一定很难,重点在于“关键与否”。

本书如何教会你理解和使用“关键的少数”。乔恩·卡岑巴赫、詹姆斯·托马斯、格雷琴·安德森虚构了一个叫作“无畏公司”的企业和它的新任CEO阿列克斯为期一年的企业转型之旅,通过阿列克斯和他的咨询顾问乔恩·卡岑巴赫的专业对话,阐述企业管理存在的普遍问题,从“关键少数”概念入手,逐步介绍其特征、行为,如何找出以及如何管理。

目录

  • 版权信息
  • 罗浩智的一封信
  • 推荐序
  • 译者序
  • 序言
  • 阿列克斯的自我介绍
  • 致读者的信
  • 第1章 为什么要文化一致
  • 每个公司都面临文化挑战
  • “关键少数”的概念
  • 第2章 关键少数特征
  • 特征的定义以及特征对文化的重要性
  • 特征的推导
  • 从文化特征到情感承诺
  • 第3章 关键少数行为
  • 首先改变行为
  • 行为改变的影响:我们工作中的实际案例
  • 从基本行为到全企业行为
  • 全企业基本行为的定义
  • 行为发展:长长的列表
  • 行为选择:关键少数
  • 言行一致:象征性行动
  • 第4章 少数真正的非正式领导
  • 真正的非正式领导的力量
  • 定义真正的非正式领导
  • “AILs”类型
  • 找到你的“AILs”
  • 将“AILs”网络运用到行动中
  • 第5章 衡量文化举措
  • 权衡的重要性
  • 制定目标既要志存高远也要脚踏实地
  • 试点:将行为应用到经营活动中
  • 衡量是一种方法,而不仅仅是结果
  • 衡量会跟着情绪走
  • 展望文化与衡量
  • 附录
  • 后记
  • 主要术语表
  • 推荐书单
  • 致谢
  • 核心从业人员和贡献者
  • 其他主要贡献者
  • 关于作者
  • 卡岑巴赫中心管理实践社区成员介绍
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评分及书评

2.8
4个评分
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    给这本书评了
    4.0
    少即是多——搞定"不确定"

    "变",就是永远的不变。没有什么比现在更能让我们理解这句话了。无论是国际形势,国内市场,还是疫情,我们在这两年中,比以往任何时候都更有与 "变" 共舞的心态和能力。—— 生意,还是越来越难做了。但是,这样的 "变",也就是 "转型",却没有我们想象得那么容易。为什么?是我们的共识不够吗?—— 不,几乎每个人都知道,我们得转型了;是我们的决心不够吗?—— 不,我们恨不能一夜之间把战略到行为到文化全改一遍。但是,乔恩・卡岑巴赫告诉我们:不行啊,你不能这么急功近利。企业管理跟穿衣服一样:少即是多。《关键的少数:不确定时代的核心圈法则》告诉我们:敢以少少许,胜人多多许。我们得正视企业的问题:CEO 设定了一个目标,但员工完全没有做好完成的准备;CEO 对员工做出企业根本无法兑现的承诺;员工缺乏清晰的方向和资源的支持而表现得不如人意;员工的感性能量根本无法支撑他们超越自我。1、 转型的关键,—— 是 "文化",而不是 "销售策略"。"业绩在人心"。企业文化,肯定比你想象得更重要。・65% 的受访者认为,文化比业务战略和运营模式更加重要;・80% 的受访者表示,只有在未来五年计划中充分融入文化因素,才能获得业绩增长。文化决定企业成败的时代已经来临。2、企业文化重要到哪儿了?文化决定了一个公司的能力空间。3、什么是企业文化?一个公司的文化是一个集合,包括了坚信的态度、牢固的习惯、不断重复的行为、潜在的情感以及整体员工对世界的看法。文化是我们每天去工作的时候所共享的一套假设 —— 我们对身边每个人心照不宣的期望值。4、企业文化有什么作用?—— 产生长期的 "情感能量",构建 "集体信任"。没有 "信任","业绩" 安存?5、怎么 "重建" 企业文化?—— 并不是建立一个全新的文化,而是发现并总结企业成功要素,并对能代表他们的经营管理行为,予以正面和长期的奖励,以推动企业的发展。首先,保持危机感,形成凝聚力。善于打造企业文化的企业,往往都有一个共同的特点,那就是不断地创造企业危机感,或者不断激发在企业内部,掌控资源的核心人员的个人危机感。其次,提升新技能,满足个性化需求。最后,塑造企业身份,增强员工使命感。企业转型成功的终极模式是全企业使命感和价值观的高度一致。那些真正伟大且被大家熟知和认可的企业,往往拥有独特的身份和 “人格”,即企业形象。这种独特的企业形象,在变革不确定性越高的情况下,就越显得鲜明和重要。企业领袖(而不是管理者)需要用企业形象这样的身份去引导团队走出迷雾,帮助企业去判断和甄别中长期发展所需要的核心能力所在,同时也更容易让企业与社会及个人连接紧密,从而提高企业成功进入新世界的可能性。6、构建企业文化的关键:卡岑巴赫先生提出的企业文化中三个 “关键少数” 元素将有效降低企业文化的复杂度,并对企业的业务表现产生正面的、持久的文化影响。企业希望达成有效转型和业绩提升,需要做的是聚焦于关键少数。(1)特征:一套能够代表企业整体 “家庭肖像” 的特点 —— 那些超越企业内部子文化的共同特质,是员工日常工作中共享的行为假设和工作时相互之间的情感连接。(2)基本行为:少数经过精挑细选的、已经有部分员工每天都在执行的、一旦全员效仿就能引导企业成功的行为。(3)真正的非正式领导:几个或最多是企业里极其少数的一群人,他们在企业中被认同,出于他们具有高度的 “情绪直觉” 和 “关系网络”。综上所述,也就是我们得采取时间成本低,但影响力最大的、能够快速复制和快速推广的、简单有效的方式,重建企业 "关键文化",用关键人物,关键行为,推动企业快速增长。这就是《关键的少数:不确定时代的核心圈法则》给我带来的价值。

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      评论
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      给这本书评了
      3.0
      队伍

      每日一书:《关键的少数》。不用作战的方式组建队伍,用任命的方式组建队伍,是没有用的。“惶者才能生存,偏执才能成功。” 这是任正非的名言,意即生存是靠惶惶不安,而成功则要靠偏执。对于任正非来说,二十年来他所孜孜以求的使命,就是回答 “如何活下去,寻找我们活下去的理由和活下去的价值”。两万元的创业资金,步履蹒跚、筚路蓝缕。这时任正非说,“我们要塑造艰苦奋斗、吃苦耐劳的灵魂,我们要做烧不死的火鸟,要成为凤凰!” 华为公司也是在作战中组建起来的,我们的干部是他们自己打上来的,不是选拔上来的。所以在组织建设这个问题上,我同意徐直军的观点,就是在主战场、主项目上,集中了所有优秀骨干力量,打成功了,总结,分流,体系就组建起来了。不用作战的方式组建队伍,用任命的方式组建队伍,是没有用的。引入一批 “胸怀大志,一贫如洗” 的优秀人才,不安于现状、不受旧规范约束的他们会促使我们的人力资源管理体系再次裂变,促进企业的再次增长。对新来员工,因为没有记录,晋升较慢,为此十分歉意。如果您是一个开放系统,善于吸取别人的经验,善于与人合作,借助别人提供的基础,可能进步就会很快。如果封闭自己,怕工分不好算,就需要较长时间,也许到那时,你的工作成果已没有什么意义了。公司的管理是一个耗散结构,就是在平衡与不平衡间耗散,在稳定与不稳定间耗散,华为公司已经进入一个比较好的历史时期,我们要敢于耗散,今天敢于说自己,将来别人有事时,我们已经平息了。我们这次把马来西亚事件写成了报告文学,这个报告文学就是新年贺词,让大家看看公司怎么丑的,高层干部怎么丑的,敢于把丑向全世界公布,我们就是敢于胜利。

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        给这本书评了
        1.0

        没什么好说的

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        出版方

        时代华语国际

        北京时代华语国际传媒股价有限公司成立于2008年2月,以图书策划、发行为主业,拥有高端时政、大众学术、经管励志、文学文艺、时尚生活、心理自助、人物传记、少儿等八大版块的综合性产品结构,成为产品结构最完整的民营出版企业。