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主编推荐语

专业销售技巧一书,轻松有趣受益良多,助力新人及经验丰富者跃迁。

内容简介

本书从销售思维、销售专业知识、销售中的沟通方法、如何与对方建立链接、高级销售的体验意识和超预期服务,以及如何与情绪共处、训练积极的思考方式,坚持可落地的长期主义等方面讲述了如何实现专业、有效的销售,让销售变得高级。作者紧紧围绕销售实践中的关键问题,如分清欲望和痛点、销售中的沟通技巧、提升客户体验等问题,将行之有效的操作方法放到生活中处处可见的各种场景之中,读来轻松有趣,却能受益匪浅。无论是销售新人,还是想要实现身份跃迁的销售人士都适用。

目录

  • 版权信息
  • 序1 我们每天都在“销售”自己
  • 序2 心怀热爱·奔赴山海
  • 序3 让销售更专业和受尊敬
  • 第一章 销售思维,你不能没有
  • 有人类分工和价值交换,就有销售
  • 生活里的销售思维:人生何处不销售
  • 去哪个行业做销售:给你一套好用的行业模型
  • 销售,需要你读懂人性的这些点
  • 第二章 销售专业:不在自己的主业上成为业余选手
  • 真正认识自己属于哪种销售
  • 销售能力如何在实战中变得专业
  • 可复制的销售三大能力模块
  • 狠练销售基本功,是成为高手的最快方法
  • 第三章 一切的抓手:目标是个好东西
  • 为何需要做目标管理
  • 业绩=状态×数量×转化率×转化速度
  • 目标感不强可以怎么改变
  • 对的,你要敢于放弃这三类客户
  • 第四章 和情绪共处、训练积极的思考方式
  • 销售是不是很难?我要不要做销售
  • 善用焦虑的反推力
  • 比起深谋远虑,你更需要少想多做
  • 不相信了怎么办
  • 稳定是一个销售的重要能力
  • 第五章 开启的力量:有效地和对方建立链接
  • 1.如何在电话中和陌生人聊得下去、聊得好
  • 2.如何让客户愿意加你的微信
  • 3.加上客户微信就发产品资料?大错特错
  • 4.和潜在客户沟通,怎么能有效破冰
  • 5.怎么能让客户同意和你见面
  • 6.去客户公司讲方案,开场白如何设计
  • 7.首次怎么和客户介绍公司
  • 8.怎样把握跟进的节奏
  • 9.客户不回复你了,你要如何重新唤起回复
  • 10.如何唤醒沉睡的老客户?给你五大思路
  • 第六章 在高度舒适且有掌控力的沟通中完成销售
  • 沟通舒适的三个精髓
  • 销售和问答机器人的核心区别:包装意识
  • 用词是态度的衣服:销售要告别卑微感,增加控制感
  • 用沟通解决几大销售实战难题
  • 第七章 惊喜的过程:体验意识和超预期服务
  • 1.为何背话术、爱群发的销售业绩都很差
  • 2.在商务沟通中哪些文件细节能超出期待
  • 3.客户来访要如何招待
  • 4.销售去客户方拜访的必做细节
  • 5.维护客户关系的秘诀
  • 6.要如何送客户/朋友礼物
  • 7.多人聚餐要如何点菜
  • 8.怎么给客户发节日祝福
  • 9.惹客户生气和不满了怎么办
  • 10.专业不足,服务来补
  • 第八章 可落地的长期主义
  • 企业家思维:把自己当作一家公司经营,且你是核心产品
  • 投资者思维:时间、精力和口碑都是你的资本
  • 普通人的突围:靠的是自我教育
  • 俯下身去:你厉害不重要,能帮助多少人才重要
  • 要有长远目标,它会辅佐你当下的选择
  • 后记
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评分及书评

4.6
33个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    4.0
    销售技巧

    很真诚的一本书,没有高屋建甄的理论,是实践过来的经验总结,然后体系化一一拆解給大家看,让读者对销售有了完整的认知,有点遗憾的是,作者多次提到的《顶尖销售的 18 大基本功》,一直没有具体说明,如果可以延展说一说就更好了

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      1
      用户头像
      给这本书评了
      5.0
      这样销售很高级

      在迷茫低落时看这本书可以对照出自己和作者有哪些共同品质,可以大大获得激励帮助,强烈推荐。

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        评论
        用户头像
        给这本书评了
        4.0
        销售不是感动的自己

        建立信任,和每位客户,找到真实问题,给出有效解决方案,知行合一。

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          评论
        • 查看全部4条书评

        出版方

        中国法治出版社

        中国法治出版社是中央级法律类图书专业出版社,成立于1989年6月,隶属于国务院法制办公室。中国法治出版社每年出版新书品种1000种左右,出版物主要包括:1、法律法规的国家标准版本;2、法律、法规的权威性中外文对照文本;3、中外法学著作;4、研究生、大学本科、专科法学教科书;5、法律工具书;6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物;7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。