那天，我们请了几位艺伎小姐，招待重要的客户。为了让客户们尽可能开心，稻盛先生一方面爽朗亲切，充满笑容，另一方面事无巨细地关注客户的需求。由于客户都比我年长，我虽然紧张，但还是想尽自己的全力去服务好他们，于是走过去为他们倒酒等，努力活跃现场的气氛。忙完一段以后，我回到自己的座位，正准备开始吃点东西，一位艺伎却恰到好处地走到我这里，为我倒酒。我觉得她真是个伶俐的艺人，于是高兴地让她斟酒。就在这个时候，旁边的座位上传来了稻盛先生压低的声音。“为什么你这家伙就不能为艺伎小姐倒酒呢？” 在这一刹那，我对京舞的兴奋和对美酒的沉醉荡然无存。体现 “一流的关注” 在招待会上被稻盛先生责备，其实这已经不是第一次了。之前，在与一位重要客户的宴会上，我也曾受到类似的责备。但是，稻盛先生这次的责备对我来说却有些出乎意料。正如前面所说的那样，那天我自认为已经尽力地关注了客户，自认为已经细致入微地招待了客户。事实上，客户看起来也非常满意。正因如此，艺伎小姐才会为我倒酒。我当时完全不明白自己为什么需要 “为艺伎小姐倒酒”。现在回想起来，这一点其实体现出我作为一个专业人员的不成熟之处。稻盛先生应该就是在提醒我注意这种不成熟和不周全。事实上，正是因为受到了稻盛先生的责备，我才痛切地感受到了自己的不足。我觉得，就是在那一天，我学到了与他人共事的重要道理。幸运的是，那天宴会的气氛非常热烈，宴会顺利结束。艺伎小姐的京舞，料亭的京都料理，还有来自京都的美酒，再加上愉快的谈话，使客户看起来非常满意。看着客户带着笑容向我们告别，坐上汽车，渐行渐远，我看到了稻盛先生松弛下来的表情，那情景令我印象深刻。“为什么你这家伙就不能为艺伎小姐倒酒呢？” 同样的责备，我那时已经从稻盛先生那里领受过好几次了，所以在宴会结束后，我决定回到 “原点”，重新思考。我回到家后，反省了自己那一天的表现。首先，为什么我们要花费高昂的费用，邀请艺伎来宴会呢？答案很简单。我们衷心希望客户能够从心底感到高兴和满足。我们不仅希望客户可以享受美食和聊天，还希望通过邀请传承京都传统文化的艺伎，让客户欣赏到京都传统艺术京舞。艺伎小姐们的舞蹈表演如前所述，非常成功。实际上，因为艺伎小姐们表演了京舞，客人们都收获了愉悦的感动。正因如此，我们才花费了高额的费用，邀请了艺伎。突然，我想起了稻盛先生低头为艺伎斟酒的场景。那一刻，我终于意识到了自己的不成熟和不周全。不仅是客户，艺伎对我们也很重要。正因如此，我才必须 “为艺伎小姐倒酒”。“说出感谢的语言” 是一项重要的工作 “谢谢您。” 而且，稻盛先生是一边对艺伎小姐说着感谢的语言，一边为对方倒酒的。尽管在席间我看到了稻盛先生的如此举动，但之前的我并没有特别在意。这是因为，“经营者稻盛和夫” 当时在京都已经是相当知名，几乎无人不晓的了。当然，艺伎小姐们也都知道稻盛先生是京都经济界的重要人物。稻盛先生为艺伎小姐们倒酒，可能是出于身为名人，不希望现场氛围太过沉闷的考虑。那时，我是这样想的。“谢谢您”“谢谢您”“谢谢您”。我还想起了稻盛先生在宴席上对每一位艺伎小姐都一边说着感谢之词，一边为其倒酒的场景。我不禁倒吸一口冷气，因为我终于意识到了重要的事情。在招待客户时，艺伎小姐们可以说是 “京瓷团队” 的重要一员。她们明白自己的角色，竭尽全力地招待贵宾。因此，对于像艺伎小姐这样的团队成员，由衷地表达感谢并为她们倒酒，那是理所当然的。我之前没有对艺伎小姐们表示感谢，也没有表达赞赏之情，完全没有付出这理所当然的关心。在我身上，缺乏像稻盛先生一样的感谢之情。“我们花费了很多钱，所以让她们为我们倒酒理所当然。” 我内心深处曾有这样的傲慢想法。因此，稻盛先生一边口吐感谢之词，一边心怀感谢地为艺伎小姐们倒酒，但我却完全没有这种想法。为我倒酒的艺伎小姐，不仅招待了重要的客人，还为我们表演了精彩的舞蹈。也许，她稍微有些疲倦，所以来到了我这个 “京瓷团队” 成员的座位旁。如果那时我能为她倒酒，说句赞赏的话，甚至像稻盛先生一样口吐感谢之言、表达感谢之情，也许她就更能精力充沛地服务客人。然而，我没有意识到这一点，继续让艺伎小姐为我倒酒。所以，艺伎小姐们没能得到喘息的机会。当然，作为一流的艺伎，这样的疲态她们根本不会表现出来，而是会努力让宴会的氛围更加热烈。“为什么你这家伙就不能为艺伎小姐倒酒呢？” 还是稻盛先生的这句话，让我终于意识到了这件重要的事情。

一、关于 “磨炼人格” 的 4 句话 1、谦虚可以 “辟邪”。2、成功也是考验。3、坦率地说出心里话，坦率地接受批评，坦率地反省。4、死后的部分占据人生的更长时间。二、关于 “把工作做得更好” 的 4 句话 1、不能否定 “过去”。2、正因是 “胆小鬼”，所以才能做充分的准备。3、心里想坏事，人生就会走向坏的方向。4、关注艺伎，她们就会高兴，客人也就会高兴。三、关于 “做出正确判断” 的 2 句话 1、用 “作为人，何谓正确” 做出判断，就不会出错。2、不想得罪人的人，最终是无法把事情做好的。四、关于 “达成高目标” 的 3 句话 1、今天要比昨天好，明天要比今天好，后天要比明天好。2、具备智慧、不懈创新的人，甚至在扫除方面也有不同的方法。3、对工作的 “执着” 有时也可能导致工作的失败。五、关于 “提升创造性” 的 2 句话 1、所谓优秀的领导者，就是能够激发现场力量的人。2、思考透彻，直到看见。

积极且正确的言语，带给人的力量是巨大的。这些言语最好由意识变成为潜意识，定会深刻影响自己的人生。