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53千字 字数
2025-04-01 发行日期
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主编推荐语

从被秒挂到被秒赞，只差一句销冠话术。

内容简介

本书是一本实战型销售指南。通过教授精准、有策略的话语技巧，帮助读者在线下销售、直播带货、电话销售等多个场景实现高效沟通，促成交易。书中包含丰富的场景模拟和话术示例，助力读者快速掌握建立信任、挖掘需求、化解异议的关键技巧。全书以场景化训练为导向，既有话术模板又含底层逻辑，适合新人快速上手与资深销售突破瓶颈，实现从话术应用到销售策略的全面升级。

目录

  • 版权信息
  • 第一章 直播间留住粉丝的销冠话术
  • 01 卖货主播的人设定位话术
  • 02 开播时的黄金30秒话术
  • 03 介绍产品的吸睛话术
  • 04 锁住信任的加固话术
  • 05 回应弹幕的互动话术
  • 06 直播事故时的救场话术
  • 第二章 直播间促进成交的销冠话术
  • 01 打破隔阂的幽默话术
  • 02 挖掘痛点的精准话术
  • 03 点燃热情的氛围话术
  • 04 掌控节奏的控场话术
  • 05 引导客户的提问话术
  • 06 解决问题的答疑话术
  • 07 促成下单的催单话术
  • 第三章 线下六大行业销冠话术速查
  • 01 服装行业的销冠话术
  • 02 快消品行业的销冠话术
  • 03 保险行业的销冠话术
  • 04 汽车行业的销冠话术
  • 05 房地产业的销冠话术
  • 06 科技行业的销冠话术
  • 第四章 电话销售的销冠话术
  • 01 做足准备，让电话不再被秒挂
  • 02 客户说“没兴趣”？不如这样巧妙回答
  • 03 用话术搭建信任桥梁，让沟通更深入
  • 04 完美收尾话术，为下次沟通埋下伏笔
  • 05 精准把握客户需求，提供针对性解决方案
  • 第五章 快速成交的进阶话术
  • 01 销售过程中谈折扣的话术
  • 02 让小利吸引成交的话术
  • 03 应对客户拒绝或挑刺的话术
  • 04 找准时机促进成交的话术
  • 第六章 签单不是结束，而是刚刚开始
  • 01 与客户建立长期稳定关系的话术
  • 02 用赠品和增值服务给顾客带来惊喜的话术
  • 03 做好售后反馈，让服务更上一层楼
  • 附录 精华：销冠必背的103条话术
  • 开场的破冰话术
  • 激发客户购买欲望的话术
  • 如何和客户建立信任的话术
  • 直击客户痛点的话术
  • 进行价格谈判的话术
  • 客户犹豫不决时的催单话术
  • 客户有异议时的应对话术
  • 挖掘客户需求的话术
  • 直播间成交话术
  • 电话销售成交话术
  • 售后服务锁客的话术
  • 朋友圈营销话术
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出版方

竹石文化

北京竹石文化传播有限公司（简称竹石文化）成立于2014年，是一家具有二级批发资质、活跃而富有创造力的文化机构。公司设立了选题策划、设计制作、营销发行、电子书输出、媒体与公共关系等围绕图书出版发行的各个业务部门，建立了一支人才结构合理、年轻高效的专业团队。 竹石文化出版发行方向主要集中在成功励志、经管培训、金融理财、婚恋两性、家教育儿、人文社科、文学文艺、生活等几个方面，目前已形成完整的产品体系。