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主编推荐语

近500家企业的人才画像全盘托出,多行业、多岗位人才画像卡拿来即用。

内容简介

本书将咨询项目中常用的素质做成“素质菜单”,针对素质项的所有提问给出“精准提问话术”,并且对提问和追问给出关键行为的事例。这些内容,将以素质清单、十大通用岗位人才画像卡、十大高管岗位人才画像卡、十大行业关键岗位人才画像卡的形式呈现。本书梳理了十大通用岗位人才画像卡、十大高管岗位人才画像卡,给各行业的企业招聘各级员工提供参考工具。

目录

  • 版权信息
  • 作者简介
  • 序言 人才画像解决三大招聘难题
  • 第1章 拿起人才画像卡
  • 为什么总是遇不到“理想中”的他
  • 原因一:选择面太窄
  • 原因二:标准不清晰
  • 原因三:判断不准确
  • 持续成功的关键是“冰山下”
  • 识别“冰山下”素质的四大关键
  • 人才画像描绘“冰山下”
  • 行为提问问出“冰山下”
  • 深度追问判断“冰山下”
  • 性格测评佐证“冰山下”
  • 用好人才画像卡,找对合适的人
  • 统一面试标准
  • 提高面试效率
  • 提升面试水平
  • 招到合适的人
  • 第2章 放宽冰山上,扩大喇叭口
  • 堵住喇叭口的八项障碍
  • 过高的学历要求
  • 过窄的专业限制
  • 过多的经验要求
  • 过窄的年龄限制
  • 过重的长相偏好
  • 不必要的性别限制
  • 不需要的证书要求
  • 不可取的地域偏见
  • 放宽冰山上的“四不放”原则
  • 非必要不放
  • 一年内可培养不放
  • 优先条件不放
  • 超过三条不放
  • 放宽≠放弃
  • 谷歌的“加大光圈”
  • 第3章 坚守冰山下,精准画像
  • 守住冰山下的底线
  • 人才画像制作之共创共识法
  • 第一步:召集成组
  • 第二步:画像初稿
  • 第三步:穷尽列举
  • 第四步:投票取舍
  • 第五步:正反验证
  • 第六步:最终确定
  • 第七步:确认仪式
  • 第八步:持续迭代
  • 人才画像制作之测评对比法
  • 借性格特质认识素质项
  • 冰山下素质项筛选的四项原则
  • 原则一:咬合而非简单相关
  • 原则二:均衡而不单一
  • 原则三:独立而不交叉
  • 原则四:缺一不可
  • 德锐咨询72项素质菜单
  • 第4章 经典人才画像卡
  • 十大通用岗位人才画像卡
  • 十大高管岗位人才画像卡
  • 十大行业关键岗位人才画像卡
  • 化工行业
  • 医药健康行业
  • 投资行业
  • 餐饮行业
  • 教培行业
  • 互联网行业
  • 房地产行业
  • 制造行业
  • 建筑行业
  • 外贸行业
  • 德锐咨询人才画像卡
  • 第5章 不问行为就难辨高低
  • 结构化提问的OBER法则
  • 开放(open):多问开放式问题,少问封闭式问题
  • 行为(behavior):多问行为事例问题,少问假设性问题
  • 容易(easy):问题简洁明了易理解
  • 相关(related):问题高相关、紧咬合
  • 行为提问公式=“你”+最需场景+期望结果+事例
  • 为什么用“你”
  • 为什么用“最”字场景
  • 为什么用“期望结果”
  • 为什么用“事例”
  • 万能提问句式
  • 设计提问十大场景维度
  • 卓越交付
  • 坚韧抗压
  • 责任担当
  • 市场敏锐
  • 沟通协调
  • 精准提问六个常见错误
  • 错误一:提问方式太生硬(语气语速、肢体语言、面部表情)
  • 错误二:提问场景过于平淡
  • 错误三:提问场景过于具象
  • 错误四:引导式提问
  • 错误五:连珠炮提问
  • 错误六:无效的负向验证
  • 第6章 没有追问就没有真相
  • 用STAR深度追问
  • 走出低效面试的误区
  • 用STAR识真伪、辨高低
  • 基于人才画像进行追问
  • 追问的四个常见错误
  • 追问未切中要害
  • 追问不完整
  • 追问过密、过急
  • 追问倾听不够
  • 追问的四大技巧
  • 追问技巧一:关注行为,多问“行动(A)”
  • 追问技巧二:考察本人,多问“你”
  • 追问技巧三:讲我所需,勤控场
  • 追问技巧四:选择优秀,全过关
  • 追问行为的关键句式
  • 用性格测评防止过度主观
  • 面试评价高,测评分值匹配度高
  • 面试评价低,测评分值匹配度低
  • 面试评价高,测评分值匹配度低
  • 面试评价低,测评分值匹配度高
  • 第7章 成为金牌面试官
  • 不专业的面试官正在毁掉你的招聘
  • 金牌面试官需要专门培养
  • 精准选人不是知识而是能力
  • 金牌面试官需要专门的训练
  • 拿起人才画像卡,放下岗位说明书
  • 素质判断四大方法
  • 区分素质高中低
  • 把握底线标准
  • 用好直觉验证
  • 对难做判断的加试
  • 做好选人决策
  • 一次减损千万元的金牌面试官培养
  • 管理者都要成为金牌面试官
  • 不要将选人机会让与他人
  • 成为最高境界的面试官
  • 参考文献
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评分及书评

4.4
65个评分
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    4.0
    人才画像就像是婚恋对象的“择偶标准”

    企业招聘就像是在茫茫人海中寻找合适的伴侣,人才画像就像是婚恋对象的 “择偶标准”。这个标准不仅要看对方的学历、工作经历等 “硬件条件”,还要看对方的性格、价值观、生活习惯等 “软实力”。只有这样,才能找到最合适的人才,就像找到最适合的伴侣一样。“放宽冰山之上,坚守冰山之下” 的理念,意味着企业在招聘时,不要只看重候选人的表面条件,比如学历、证书等,还要关注他们的深层素质,比如沟通能力、团队合作能力、抗压能力等,只有这样,才能扩大选拔范围,找到更多优秀的人才。以销售岗位为例,企业需要的人才不仅要具备市场营销和销售技巧等 “硬件条件”,还需要有良好的沟通能力、团队合作能力和抗压能力等 “软实力”。通过明确这些要求,企业可以更精准地寻找符合岗位需求的候选人,提高招聘效果。这本书为企业提供了一种全新的招聘思路,帮助企业更高效地找到合适的人才。在实际应用中,企业需要根据自身需求,制定详细的人才画像,提高招聘效果,只有这样,才能找到最合适的人才,为企业的长远发展打下坚实的基础。

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      5.0

      招聘中,企业过多关注冰山上,招到的员工学历达标、专业对口,但在实际工作中却总是表现平平。大多数企业都忽略了这样一个事实 —— 真正决定员工工作表现的因素,是冰山下的价值观、素质、潜力、动机和个性。这些因素不太容易因外界的影响而改变,却对员工的行为与工作业绩起着决定性的作用。

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        给这本书评了
        5.0
        关于招聘我们需要了解的,人才画像。

        【管中窥豹读书计划】第 619 本《人才画像》首先是放宽冰山上,扩大喇叭口。我们都认同这样一个观点,“任何一家公司所需要的人才数量,都不会超过市场能提供的、适合该公司要求的人才数量的千分之一,关键是你能不能把人才吸引到你的公司”。很多时候,不是市场的人才供给不够,而是企业招聘时设置的条件过多,阻碍了合适人选加入企业。所以,我们要放宽冰山上的条件,但放宽不等于放弃,放宽是有原则的。其次是拓展招聘渠道,扩大喇叭口。对大多数企业来讲,缺人已经是发展的最大瓶颈,但它们对招聘工作的重视远远不够。如果企业能用市场营销的思维去做招聘,用市场推广的方法去做招聘,像重视营销一样重视招聘,企业可供选择的应聘人员数量一定会增加。最后是用人才喜欢的方式去吸引人才。我们总结出对于优秀人才,企业可以利用的三大吸引力:・第一大吸引力:三倍速个人成长机会。・第二大吸引力:平等、互相尊重的企业文化。・第三大吸引力:高于市场的固定薪酬。人才吸引力一般包括三个方面:一是有竞争力的薪酬,二是有成长感的职业发展,三是有归属感的企业文化。其中,最基础却最关键的是 “有竞争力的薪酬”。领先的薪酬吸引领先的人才,创造领先的利润。很多企业总想着用最少的钱创造最大的价值,但在吸引人才这件事上,高投入才能有高产出。有些企业认为自己还在初创期、生存期,没有资源提高薪酬竞争力,初创企业至少要在关键岗位上保持薪酬竞争力,或者用好股份期权的杠杆作用。企业在面试的时候,需重点针对应聘者过去真实发生过的行为进行提问,即要求应聘者描述其过去在某个特定情境中的行为反应,来判断其是否符合岗位的素质要求。行为面试的基本假设是:通过一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。行为提问的关键有两个方面,一是特定情境,二是行为反应。学习能力要从学习内容本身的难度、花费的时间、学习的方法和途径来考察,要想判断这个人学习能力到底强不强,至少还需要问他花了多长时间来学习,一般学这个东西大概需要多久,采用了哪些学习的方法,学完之后效果怎么样,掌握的程度如何,论文中哪些环节是因为这个方法而产生什么样的效果等。深度追问重点关注 STAR 四个环节,是对从事情的背景到结果一系列过程进行考察。情景:当时任务所处的情景、背景或情况。任务:接到了怎样的任务,任务目标是什么。行动:你当时是怎么做的,做出了哪些努力,遇到了哪些困难。结果:上述行为带来了怎样的结果。人才画像卡是专业化、表格式的操作指南,一个新手面试官,经过相关的培训,借助人才画像卡这一专业工具,也能在短时间内,通过训练掌握挖掘冰山下素质的方式和方法,成为面试高手。人才画像卡广泛而长期的使用,会将这种能力快速复制,让企业的核心管理人员和专业 HR 人员均具备较强的面试能力。

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        出版方

        机械工业出版社有限公司

        机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。