这本书的名字叫向上管理，不过读完了我却觉得有很多东西是相通的，无论向上还是向下管理，哪怕是面对非职场的人际也是一样为什么我会用 “消费者心态” 来总结这本书以及这一类书籍的主要内容呢？因为消费的本质是花钱获得商品服务的实际好处，这里面有两个关键点：第一：好处，也就是所谓的用人所长。管理，其实就是发挥对方的长处，弥补或控制对方的短板。相比较而言，管理领导，就是要把领导的长处发挥到极致，而不是去发现领导的短处，四处抱怨、抵触。同理，对下属，对朋友也是一样，做人不能有洁癖第二：花钱，天下没有免费的午餐，你享受到了这些好处的同时也得积极承担相应的代价。这个代价包括但不限于：真正能接纳自己眼中看到的对方的 “缺点”，把任何人都当成 “客户” 去服务，去 “激励”... 培养 “消费者心态” 的关键在于把握好上述两点：一个好的消费，不是不花钱，也不是少花钱，而是做觉得 “值得” 的消费，也就是经济学里的 “成本效益分析”。

某商业银行 HR 在接待实习生过程中，通过对实习生工作中接人待物，言谈举止的观察，总结了实习生家庭背景对其性格养成从而影响到工作中沟通方法，工作方式，并尝试从领导视角去讨论并验证由此带来的影响。最终得出一个结论：孩子沟方通式及行为对孩子职场之路影响很大，有很大可能收益于此也可能受制于此，更可怕的是大多数人对此并没有重视。原帖发于天涯社区，读起来很真实，也颇有感触。处于职场金子塔上端的领导拥有更多的资源与信息，因此如何与领导沟通并获取支持就显得尤为重要。《向上管理 不懂管理领导怎么拼职场》一书中，作者季益祥，高利刚提出 “向上管理” 的概念，通过案例剖析，总结职场中怎么与领导沟通，获取资源上的支持，向上管理的结果就是互相成就。什么是 “向上管理”。“向上管理” 一词是由现代管理学之父彼得・德鲁克所提出，同时他强调：“你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板，你必须管理他，让他成为你的成效、成果和成功提供资源。” 明白领导希望自己做什么，同样在完成工作中要明确你需要领导做什么，显然领导掌握着比你多得多资源和信息，这些都是解决问题很好的助力，及时的协调，调动资源能够更加高效。提高工作能力有一个提问，怎么看一个员工是否靠谱？高赞回答其中有一条就是，给他一个时间不设限任务，看其回复时间及质量。工作有四个层次：做、做完、做对、做好。责任心和工作能力会让工作更加高效，更高效则更自由。“建立信任”，“提高工作能力” 是工作中应对一切问题的核心。领导提供资源不是带孩子。做一件事，首先自己要有计划，有章法，并且立刻着手去做。之后遇到的问题向领导伸手求助才更好用。原则上员工要替领导解决问题而不是制造更多问题出来。做一个优秀的打工人明白领导的真正需求。明白需求跟需求背后的原因，而不要自我设限，更不能有 “受害者” 思维，认为问题都是别人的。通常来说领导对员工的期待有三点：执行、思考、忠诚。重视沟通。沟通简单来说就是听和说，只有这些吗？显然没这么简单，教练式沟通包括三个环节：深度倾听、有力提问、积极反馈，只有听得明白，才能有所发问，然后针对该项内容从行动到语言上给出正向反馈。为自己的工作赋予意义。周星驰在《少林足球》中，那句 “做人如果没有梦想，又跟咸鱼有什么区别” 早已令人耳熟能详。在职场上怎么能有所作为，点燃 “心中的那团火”。工作中富有激情才能走得更远。写在最后在书的末尾作者通过分享关于苹果书的寓言故事来告诉大家，不要计较一时的得失。等到硕果累累时，那些曾经阻碍你的一切都可以忽略，更重要的是成长。

读过本书，豁然开朗，很多时候我们喜欢埋头做事，两耳不闻窗外事，觉得领导一定会知道。殊不知，却错过了被信任、重用、认可和了解的机会。向上管理，更重要的是要积极沟通、互动，加深了解，发挥彼此所长，为对方所用，携手合作共赢！